واجبات * بنوك مبادئ التسويق

1- ليست من العوامل الاجتماعية التي تؤثر على سلوك المشتري a) الدوافع b) الثقافة c) العادات والتقاليد الاجتماعية d) الطبقة الاجتماعية 2- ليست من العوامل الشخصية التي تؤثر على سلوك المشتري a) الدوافع b) الإدراك c) التعلم d) الثقافة 3- رغبة الفرد في تحقيق ما يتطلع إليه في المستقبل a) الحاجات الفسيولوجية b) الحاجة إلى الأمان c) الحاجات الاجتماعية d) الحاجة إلى تحقيق الذات 4- ليست من افتراضات النظرية الاقتصادية في تفسير سلوك المشتري a) الفرد يسعى دائماً لتحقيق مصلحته b) سلوك الفرد دائماَ عقلاني c) سلوك الفرد تحكمه مجموعة من العوامل d) الهدف من عملية الشراء هو التباهي والتفاخر 5- التغير الذي يحدث في سلوك المشتري نتيجة لما اكتسبه من معرفة وخبرة a) الإدراك b) التعلم c) الثقافة d) الدوافع 6- السلع التي يشتريها المستهلك النهائي بعد اجراء مقارنات أو تقييم للفروق بينها a) السلع الميسرة b) سلع التسوق c) السلع الخاصة d) السلع التي لا يسعى إليها المستهلك 7- أداة التمييز التي تسجيل باسم شركة ولا تستطيع أي شركة أخري استخدمها إلا بتصريح منها a) الاسم التجاري b) العلامة التجارية c) الماركة التجارية d) كل ما سبق 8- من مراحل دورة حياة المنتج الجديد التي تنعدم فيها المنافسة a) مرحلة التقديم b) مرحلة النمو c) مرحلة النضوج d) مرحلة التدهور 9- من أهم خصائص نقطة التعادل أن عندها يكون a) هناك ربح b) هناك خسارة c) الربح أكبر من الخسارة d) الربح يساوي صفر 10- المنتج الجديد هو a) المنتج الذي دائماً يعرض في السوق لأول مرة b) المنتج الذي يقدم منفعة أو خدمة جديدة للعملاء c) المنتج القديم الذي تم تطويره فقط d) المنتج الذي يشبع حاجات ورغبات العملاء 11- مجموعة المؤسسات التي من خلالها يتم انسياب السلع من مراكز إنتاجها إلى مواقع استخدامها a) الترويج b) التوزيع c) قناة التوزيع d) الترويج 12- مجموعة المؤسسات التي تمثل حلقة الوصل بين تاجر الجملة والمستهلك النهائي a) تاجر الجملة b) تاجر التجزئة c) الوكيل d) السمسار 13- المؤسسة التوزيعية التي لا تملك المنتجات ولا تكون في حوزتها a) تاجر الجملة b) تاجر التجزئة c) الوكيل d) السمسار 14- ليست من الخصائص والسمات الأساسية للتسويق الإلكتروني a) أوتوماتيكية الأنشطة التسويقية b) الوصول لأكبر عدد من العملاء c) الاعتماد على المستندات الورقية لتنفيذ المعاملات d) العملية التسويقية تبدأ بالعميل وتنتهي بالعميل 15- (b2c) كأحد أنماط أو أشكال ممارسة التسويق الإلكتروني تسمى عملية a) التسويق الإلكتروني بين منظمات الأعمال والمستهلك b) التسويق الإلكتروني بين منظمات الأعمال وبعضهم البعض c) التسويق الإلكتروني بين منظمات الأعمال و الهيئات الحكومية d) التسويق الإلكتروني بين المستهلك والهيئات الحكومية 16- مجموعة البدائل المتاحة أمام المستهلك للاختيار من بينها أثناء عملية الشراء a) البدائل b) الحاجات c) الرغبات d) المشتريات 17- ليست من شروط عملية التبادل بين البائع والمشتري a) وجود طرفين على الأقل مشاركين في عملية المبادلة b) كل طرف يمتلك شيء ما يكون ذا قيمه لدي الطرف الآخر c) كل طرف يعتقد ويرغب في التعامل مع الطرف الآخر d) كل طرف يرغب في تحقيق الأهداف الخاصة به 18- الشخص الذي يشتري المنتجات بغرض الاستفادة منها في انتاج سلع أخرى هو a) المستهلك النهائي b) المشترى الصناعي c) المشترى التاجر d) المشتري الأخير 19- كل ما تقدمه المنظمة للعميل لإشباع حاجاته ورغباته في شكل غير ملموس a) المنتجات b) المعلومات c) الخدمات d) السلع 20- طبقاً للمفهوم الحديث للتسويق فإن التسويق يعتبر a) مجموعة أنشطة b) وحدة تنظيمية c) وظيفة إدارية d) مهنة أخلاقية 21- قيام المنظمات بتوفير المنتجات حيث يوجد العميل هي عملية تقديم منفعة a) زمنية b) مكانية c) شكلية d) حيازيه 22- الوظيفة التسويقية التي تسهل وصول المنتجات من أماكن إنتاجها إلى أماكن استهلاكها a) البيع b) الشراء c) النقل d) التمويل 23- توفير المنتجات بالصورة التي يرغبها العميل هي عملية تقديم منفعة a) ملكية b) شكلية c) زمنية d) مكانية 24- ليست من العناصر الرئيسية للمزيج التسويقي (4ps) a) البيع b) التسعير c) الترويج d) المنتجات 25- كل ما يدفعه العميل للمنظمة نظير حصوله على المنتجات لينتفع بها a) التكلفة b) المصروفات c) السعر d) الإيراد 26- من المصادر الخارجية المستخدمة في الحصول على البيانات اللازمة للقيام بالبحث التسويقي a) السجلات b) الموزعون c) التقارير الداخلية d) الموظفين 27- ليست من أدوات جمع البيانات الأولية في بحوث التسويق a) الملاحظة b) الأجهزة الآلية c) قائمة الاستقصاء d) الاستفتاء 28- غالباً ما تنقسم البيئة التسويقية الخارجية إلى a) بيئة تسويقية خارجية خاصة b) بيئة تسويقية داخلية c) بيئة تسويقية خارجية عامة d) بيئة تسويقية خارجية خاصة وعامة 29- من أهم عناصر البيئة التسويقية الداخلية a) الموزعون b) والموردون c) الموارد البشرية d) البيئة الاجتماعية 30- العادات والتقاليد الاجتماعية تعتبر من عناصر البيئة التسويقية a) الداخلية b) الخارجية العامة c) الخارجية الخاصة d) الخارجية الجزئية 31- لقد زاد الاهتمام بالتسويق داخل المنظمات المعاصرة نتيجة a) انخفاض حدة المنافسة b) ضعف إمكانيات وموارد المنظمات c) ثبات حاجات ورغبات العملاء d) تنوع المنتجات المعروضة في الأسواق 32- اهتمام المنظمات بإنتاج كميات كبيرة من المنتجات بغض النظر عن جودتها كان في مرحلة a) التوجه بالمنتج b) التوجه بالإنتاج c) التوجه بالمجتمع d) التوجه بالتسويق 33- من شعار مرحلة التوجه بالإنتاج e) كل ما ينتج يباع f) المنتج الجيد يبيع نفسه بنفسه g) بيع ما يمكن بيعه h) العميل يدير المنظمة 34- الاهتمام بتصريف المنتجات المتكدسة في المخازن كان في مرحلة a) التوجه بالمنتج b) التوجه بالإنتاج c) التوجه بالمجتمع d) التوجه بالبيع 35- الاهتمام بجودة المنتجات وليس بكمية الانتاج كان في مرحلة a) التوجه بالمنتج b) التوجه بالإنتاج c) التوجه بالمجتمع d) التوجه بالبيع 36- من عوامل فشل المنتجات الجديدة في السوق a) السعر يتناسب مع إمكانيات العملاء b) التوقيت المناسب لعرض المنتج في السوق c) عدم المتابعة الجيدة للعملاء بعد الشراء d) الاختيار الجيد لفكرة المنتج الجديد 37- السياسة التي يتم فيها تسعير المنتجات الجديدة بسعر مرتفع جداً تسمى a) سياسة التمييز في الأسعار b) سياسة الخصم النقدي c) سياسة التغلغل في السوق d) سياسة كشط السوق 38- السياسة التي يتم فيها اعتماد بعض المنشآت على السعر المنخفض كوسيلة لتنشيط المبيعات تسمى a) سياسة التسعير النفسي b) سياسة التسعير الجغرافي c) سياسة التسعير الترويجي d) سياسة أسعار المنافسين 39- من عناصر المزيج الترويجي التي يتم فيها الالتقاء المباشر بين البائع والمشتري لإقناعه بالشراء a) الإعلان b) الدعاية c) البيع الشخصي d) وسائل تنشيط المبيعات 40- أحد عناصر المزيج الترويجي الذي يستخدم لزيادة الطلب على المنتجات التي انخفض الطلب عليها a) الإعلان b) الدعاية c) وسائل تنشيط المبيعات d) البيع الشخصي 41- عملية تجزئة السوق إلى مجموعة من القطاعات السوقية a. الطبقة الاجتماعية b. تقسيم السوق c. القطاع السوقي d. السوق 42- لوجود السوق يجب توافر مجموعة من الشروط ليس منها a) توافر مجموعة من البائعين لديهم منتج b) وجود مجموعة من المشترين لديهم حاجات ورغبات c) عدم توافر المقدرة على إتمام عملية التبادل d) توافر المكان المناسب لإتمام عملية التبادل 43-الاستراتيجية التي يتم فيها اختيار المنظمة لعدد كبير من القطاعات السوقية للتعامل معها تسمى a) استراتيجية التسويق المركز b) استراتيجية التسويق المحدود c) استراتيجية التسويق المتنوع d) استراتيجية التسويق الشامل 44- ليست من معايير أو أسس تقسيم سوق السلع الاستهلاكية a) التقسيم على أساس ديموغرافي b) التقسيم على أساس نوع الصناعة c) التقسيم على أساس جغرافي d) التقسيم على أساس نمط الحياة 45- مجموعة المنافع التي يقدمها المنتج أو السلعة للعميل a) جوهر المنتج b) المنتج الملموس c) المنتج الغير ملموس d) البعد المادي لمنتج 46- مجموعة من العناصر والأجزاء التي تتفاعل مع بعضها لتحقيق هدف محدد a) البيانات b) المنتجات c) النظام d) المعلومات 47- العنصر الذي يتم من خلاله قياس مستوى جودة مخرجات نظام المعلومات التسويقية a) المدخلات b) المخرجات c) التغذية العكسية d) عمليات التشغيل 48- ليست من خصائص نظام المعلومات التسويقية a) النظام يتكون من مجموعة من الأجزاء أو العناصر b) الأجزاء أو العناصر التي يتكون منها النظام تتفاعل مع بعضها c) النظام يتفاعل مع البيئة المحيطة ويؤثر ويتأثر d) عناصر النظام لا تختلف من منظمة لأخرى 49- نظام المعلومات التسويقية يتكون من مجموعة من النظم الفرعية ليس منها a) الأخلاقيات التسويقية b) بحوث التسويق c) الاستخبارات التسويقية d) التقارير التسويقية 50- البحوث التسويقية التي يتم القيام بها قبل بالبحوث التسويقية الميدانية a) البحوث التطبيقية b) البحوث الاستطلاعية c) البحوث المعملية d) البحوث التجريبية