التسويق عبر الانترنت-تعريف التسويق الالكتروني

مما لاشك فيه ان التسويق الالكتروني هي اكثر مجال يشغل البعض في هذه الفتره .ليس فقط المسوقون هم من يهتمون بالتسويق الالكتروني ولكن ايضا رجال الاعمال واصحاب الخدمات يضعون استراتيجياتالتسويق ليهم معتمدين ايضا عالتسويق الالكتروني كجانب قوي جدا في مرحله التسويق.هيا بنا نتعلم في مدونه التسويق ماذا يعني التسويق الالكتروني ومفهوم التسويق الالكتروني

 التسويق الالكتروني ببساطه هو استخدام الانترنت ومواقع الويب لايصال الرساله التسويقيه الي الفئه المستهدفه فهو مثله مثل اي اداه اخري تستخدم في التسويق ليس معناه انه لابد من حدوث عمليه البيع والشراء فهذا مفهوم خاطئ تماما لانه بمجرد ان رسالتك التسويقيه وصلت للعميل فبهذا قد تم عمليه التسويق الالكتروني اما عمليه البيع والشراء فتتم بالطرق المتبعه اما يتم الارسال بالبريد او يذهب العميل الي مكان البيع ليشتري وممكن ايضا ان يتم التحويل البنكي عالانترنت سواء البنوك الخدميه العاديه كالبنك الاهلي وبنك مصر وغيرها او من خلال البنول الالكترونيه ك باي بال وبيزا وغيرها من هذه البنوك .نحن في الدول العربيه والشرق الاوسط عموما بدا التسويق الالكتروني ينمو لدينا بصوره واضحه في الاونه الاخيره فانت تجد عالانترنت العديد من اعلانات السيارات والرحلات والكورسات وايضا اعلانات لبرامج تليفزيونيه جديده او قناه تعمل برومو لمذيع جديد او برنامج جديد وايضا يتم استخدام التسويق الالكتروني في السياسه كعمل استبيان او عمل دعايه لمرشح معين او فكره معينه فهذا كله لا يوجد معه بيع وشراء ولكنها رساله تسويقيه معينه توصل بالفعل الي مستهدفيها ناتي هنا لماذا نلجا الي التسويق الالكتروني بجانب التسويق المباشر او عوضا عنه

اولاالتكلفه :- تاتي التكلفه في المقدمه لان التسويق الالكتروني هو الاقل تكلفه عالاطلاق مقارنه بالتسويق المباشر فانت تستطيع ان تعمل حمله تسويقيه جيده جدا  بمبلغ 5 الاف جنيه تخيل معي حمله ضخمه عالتليفزيون او الجرائد والمجلات كم تكلف؟اكيد عشرات بل مئات الالاف من الجنيهات

ثانيا الاستهداف:- يعد الاستهداف هو واحد من اهم النقاط التي يتميز بها التسويق الالكتروني تخيل معي انك تريد عمل اعلان عن سياره مرسيدس او بي ام دبليو ونشرت هذا الاعلان عالتلفزيون كم شخص ممكن يشاهدو هذا الاعلان يستطيعو شراء هذه السياره ؟ بالفعل القليل جداا ولكنك لو اتبعت هذا الاسلوب في الاعلان عن طريق الويب تستطيع تختار الفئات التي تشاهذ اعلاناتك من خلال اهتماماتهم او من خلال المواقع التي يدخلوها وايضا من خلال استهداف المنطقه التي يسكنو فيها ايضا لنفترض انك صاحب شركه تريد عمل اعلان لادوات ميكب وتجميل كيف عمل هذا الاعلان عالقنوات العاديه للتسويق كالتليفزيون او الجرائد هل ستوجه هذا الاعلان للبنات والسيدات فقط هل تستطيع فعل ذلك بالطبع لا

ولكنك اذا استخدمت التسويق الالكتروني يمكنك عمل ذلك من خلال استهداف FEMALE فقط ليتم الوصول الي الفتيات والسيدات فقط  وبالتالي سيكون بدوره مردود مهم جداا في التكلفه النهائيه بدلا من عمل اعلان بمبلغ ضخم يمكنك استهداف فئه معينه لتركز عليها فقط علي حسب نوع اعلانك سواء كان نوع معين ذكر او انثي او عمر معين او حتي مستوي علمي واجتماعي معين

ثالثا :-التحكم الكامل في نوع الاعلان فانت هنا في التسويق الالكتروني تستطيع تغيير الاعلان اي وقت حيث شئت تستطيع تعمل عليه اضافه او حذف او اي شئ لكن في القنوات الاخري لا تستطيع ذلك تستطيع حذف فقط

رابعا:-  فتره اطول من التواجد والاستمراريه يحققها لك التسويق الالكتروني علي عكس اي قناه تسويقيه اخري بانتهاء الفتره المتفق عليها ينتهي الاعلان لكن هنا في التسويق الالكتروني من الممكن جدا ان يتم الدعايه لسنوات وبطرق مجانيه زي الفيس بوك وتويتر وغيره وايضا عبر محركات البحث مما يستمر لسنوات وسنوات

هذه كانت بعض المزايا التي يحققها التسويق الالكتروني  ولكن ناتي الان لسرد بعض العيوب!! بالطبع هناك بعض العيوب لانه ليس كاملا في حياتنا الا الله سبحانه وتعالي

اولا مازال البعض منا يعاني من قله ثقه وخوف من استخدام الانترنت في عمليات البيع والشراء او حتي كتابه بعض الداتا حتي وان كانت معلومات شخصيه بسيطه كالاسم والعنوان  وهذا راجع للعديد من قصص النصب التي تحدث في التسويق الشبكي وغيره لانه لا يوجد قانون ملزم في كيفيه وضع او التعامل مع الاعلانات كلها قوانين شركات مثل جوجل والفيس بوك

ثانيا ليس كل الناس هنا في مصر مهتمين بالانترنت او حتي  يعطيه اوليه في تبادل المعلومات وعمليات البيع والشراء يعني مثلا كم شخص يهتم بفتح الايميل الخاص به صباحا ومعرفه ما اذا كان لديه رسائل ام لاء وايضا لسوء الاستخدام وهذا للاسف ي مصر بكثره الشباب يستخدمو الانترنت فقط في عمل شات ودردشه ومضيعه وقت

ثالثا ليس كل المنتجات تصلح هنا عالانترنت دون معاينه مباشره من العميل هنا فقط يعرف العميل كل مزايا الخدمه او السلعه ولكنه ايضا لابد من المعاينه المياشره مثال عند التسويق للشاليهات والفيلات في الاماكن السياحيه لابد من نزول العميل من بيته الي هذا المكان لتتم المعاينه وبعد ذلك يتم القبول او الرفض

ادوات التسويق الالكتروني

مثلها مثل ادوات التسويق الاخري فان التسويق الالكتروني يحتوي علي عده ادوات منها

فيس بوك-تويتر-لينكد ان-يوتيوب-القوائم البريديه-سيو-رسائل الموبايل