مهارات البيع والتسويق عبر البريد الآلكتروني

مهارات البيع والتسويق عبر البريد الآلكتروني



الــــــهدف من الـــــــدورة :
إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة التي تمكنهم من تسويق منتجاتهم وخدماتهم بكفاءة واقتدار عبر الإنترنت، والتطبيقات الإلكترونية
مــــــحاور الـــــــدورة :
1 مفهوم التسويق الالكتروني:
- مفهوم التسويق الالكتروني
- الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق المباشر
- مزايا وعيوب التسويق الالكتروني
- أهداف التسويق الالكتروني
- أنماط التسويق الالكتروني
 الاستخدام التجاري والتسويقي لشبكة الانترنت:
- دوافع التسوق الالكتروني، وأهم وسائل الدفع والسداد الالكتروني
- القوانين الخاصة بالتجارة الالكترونية
- الاستخدام التجاري لشبكة الانترنت
- المنافسة على شبكة الانترنت
- مصادر جمع المعلومات التسويقية عبر الانترنت
 عملية التسوق عبر الانترنت وخدمات العملاء - الزبائن:
- مفهوم المشتري عبر الانترنت
- خصائص المشتري عبر الانترنت
- سلوك المشتري عبر الانترنت، وكسب ثقة العملاء عبر الانترنت
- أساليب الحصول على المعلومات الشخصية للعملاء
- خدمة العملاء عبر الانترنت
- أدوات خدمتهم عبر الانترنت
 المنتجات في التسويق الالكتروني:
- خصائص المنتج في التسويق الالكتروني
- مصفوفة تسويق المنتج في التسويق الالكتروني
- استخدام العلامة والشعار في تسويق المنتج الكترونياً
- طرق تصنيف وعرض المنتج
 تسويق الخدمات عبر الانترنت:
- مفهوم الخدمة
- أنواع الخدمات المسوقة الكترونياً: الخدمة التعليمية، والخدمات المصرفية، وخدمات التأمين، وخدمات أخرى
 التسعير في التسويق الالكتروني:
- خصائص التسعير الالكتروني
- محددات التسعير في التسويق الالكتروني
- مقارنة الأسعار والمزادات عبر الانترنت
- إرشادات في التسعير عبر الانترنت
 تصميم المواقع التجارية الالكترونية:
- أهمية الموقع التجاري، موقع الويب website
- قياس فعالية الموقع التجاري الالكتروني
- عناصر الموقع التجاري الالكتروني
- خطوات إنشاء الموقع التجاري الالكتروني
- أهم الاعتبارات المتعلقة بتصميم المتجر الالكتروني
 المتاجر الالكترونية:
- أنواع المتاجر الالكترونية
- طرق الوصول إلى المتجر الالكتروني
- تكاليف تأسيس المتاجر الالكترونية
- الإطار المحلي والعالمي للمتاجر الالكترونية
 الترويج والإعلان عبر الانترنت:
- أدوات الترويج عبر الانترنت
- مزايا الإعلان عبر الانترنت
- استخدام الشريط الإعلاني في الترويج
- أهم المصطلحات الإعلانية في الترويج الالكتروني
الفئة المستهدفة :
الفئة المستهدفة للعاملين و العاملات في المهن و المجالات التالية : العاملين بمجال التجارة و أصحاب الشركات و مديرى المكاتب و العاملين بمجال التسويق و الاستيراد و التصدير.