التسويق الالكتروني
هو إستخدام شبكة الإنترنت في تسويق المُنتجات والخدمات وشبكة الإنترنت تُعد الآن أكبر سوق مفتوح في العالم إذ أن هناك أكثر من 100 مليون شخص يستخدمون شبكة الإنترنت يوميا ومن هنا إكتسب التسويق الالكتروني هذه الشهرة الواسعة مما دفع الكثير الي دراسة التسويق الالكتروني بهدف فهم المميزات الخاصة بهذا النوع من التسويق
التسويق الالكتروني هو كيفية الاستفادة من شبكة الانترنت لتحويل مستخدم الشبكة من متصفح الي مستهلك وعميل لمؤسستك أو شركتك أو مشروعك
فالتسويق الالكتروني أصبح جزئا أساسيا من الخطة التسويقية لأي مشروع أو شركة أو مؤسسة
وقد بدأت الشركات والمؤسسات تدرك أهمية التسويق الالكتروني مما جعلها تسعي الي تطوير مبيعاتها من خلال الإنترنت
مميزات التسويق الألكتروني
- التسويق الالكتروني أسرع في الإنتشار وأرخص من وسائل التسويق التقليدية
- يمكن قياس وملاحظة نتائجه بسهولة
- إتساع مجال المبيعات
- إنتشار المُنتج أو السلعة في نطاق جغرافي واسع
- لها مميزات تفاعلية لا يمكن الوصول اليها من خلال التسويق التقليدي
- يُمكن من خلاله تحديد رغبات وإحتياجات المُستهلكين المُستهدفين
- يساعد التسويق الالكتروني علي زيادة المبيعات بأقل تكاليف في محيط أكثر إنتشار
طرق التسويق الالكتروني
آليات نجاح التسويق الالكتروني
إن آليات نجاح التسويق الالكتروني هي
دراسة إحتياجات السوق
جودة المُنتج أو الخدمة التي تعمل علي تسويقها
خطة تسويق المُنتج أو الخدمة للحصول علي عدد أكبر من المُشترين
إختيار طريقة التسويق الالكتروني المُناسبة لعرض المُنتج أو الخدمة
تطوير وتنمية الخدمات وإضافة مُميزات أكثر للمُنتج أو الخدمة
أهداف التسويق الالكتروني
إن أهداف أي عملية تسويقية هي
- التعريف بالشركة أو المؤسسة أو المشروع
- التعريف بالمُنتج أو الخدمة وتحديد أهم المميزات التي ينفرد بها المُنتج عن غيره من المُنتجات المُنافسة له
- تحقيق زيادة في مُعدل المبيعات
- زيادة إنتماء العميل للشركة أو المؤسسة من خلال مُتابعة رغبات وإحتياجات العميل بصفة دورية عبر البريد الالكتروني والاعلانات البريدية أو أي وسيلة أخري
نماذج التسويق الالكتروني
B2B business to business التسويق الالكتروني بين شركتين كلا منهما يعرض خدماته
وهي إنشاء علاقة تسويق الكتروني بين شركتين فهي علاقة أشبه بالتكاملية
شركة إستيراد وتصدير + تسويق الكتروني = مُتخصص B2B
مثال إذا كانت شركتك مُتخصصة في إنتاج الطباعة علي القماش فيمكنك تبادل علاقات تسويقية مع مصانع إنتاج تيشيرتات من خلال التسويق الالكتروني
B2C business to consumer التسويق الالكتروني بين شركة وشخص
وهي علاقة تسويقية بين شركة توفر مُنتج أو خدمة للمُستهلكين مُباشرة من خلال التسويق الالكتروني
مثال مواقع الكورسات وتعليم برامج الحاسب فهي تتواصل مع الزوار بالبريد الالكتروني مباشرة
P2P person to person التسويق الالكتروني بين شخصين
وهو التسويق الالكتروني للمنتجات والخدمات بين الاشخاص وهي أقل نماذج التسويق الالكتروني شهرة
مراحل التسويق الالكتروني
مرحلة جمع المعلومات
وهي أول مرحلة من مراحل التسويق الالكتروني
وفيها يتم جمع المعلومات عن الحاجات والرغبات الخاصة بمستهلكين المنتج أو الخدمة الخاصة بك وتحديد المُستهلكين المُستهدفين
كما أن هذه المرحلة تتضمن جمع المعلومات عن منافسك ومنتج أو خدمة منافسك ما الذي يتميز به منتج منافسك وما الذي ينقص منتج منافسك
مرحلة الاعداد والتخطيط
وفيها يتم وضع خطة تسويقية يتم فيها تحديد السوق والمستهلك المستهدفين وتحديد أفقضل الطرق لعرض الالعلان عليهم وكيفية تحويل المستخدم العادي الي عميل لديك
مرحلة العرض و جذب الاهتمام
وهي عرض المنتج علي المستهلكين المستهدفين والهدف من مرحلة العرض هو التواصل مع المستهلك ويتم التواصل مع المستهلك عن طريق جذب إهتمام في البداية
ثم تحويل هذا الاهتمام الي رغبة في الشراء
ثم تحويل الرغبة الي قرار بإقتناء المنتج او الخدمة الخاصة بك لإقتناعه بتميز المنتج
وهي المرحلة التي توازي مرحلة عرض الاعلان وكيف يستطيع الاعلان الخاص بك جذب إنتباه الاشخاص أي ما الذي يميز إعلانك عن غيره من الاعلانات الاخري ما هي الصيغة التي كتب بها الاعلان ما الصورة التي وضعت للإعلان وما الخدمة أو اتلمميزات التي ينفرد بها منتجك أو خدمتك عن غيرها من المنتجحات والخدمات الاخريس التي تظهر في الاعلانات
مرحلة التحويل
وهي تعني تحويل من مستخدم للإنترنت الذي شاهد الاعلان الخاص بك الي مستهلك
مرحلة جني الربح
وهي الهدف الاساسي من أي عملية تسويق وهي تعني تحويل المستهلك الي عميل يثق ثم يشتري وجني الارباح يأتي من بيع المنتج أو الخدمة وإستمرار جني الارباح يتوقف علي جودة الخدمة او المنتج الذي تقدمه
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق