أولاً : فوائد التجارة الإلكترونية للمستهلكين (الزبائن):
- تحقيق فرص العمل الحر والمشروعات الصغيرة للشباب.
2- سرعة الوصول إلى المعلومات: في استطاعة الزبائن الحصول على المعلومات اللازمة خلال ثوان أو دقائق عن طريق التجارة الإلكترونية. وفي المقابل قد يستغرق الأمر أيام وأسابيع من أجل الحصول على رد إن قمت بطلب المعلومات من موقع ملموس.
4- توفير الوقت والجهد: لا يحتاج الزبائن للسفر أو الانتظار في طابور لشراء منتج معين، كما ليس عليهم نقل هذا المنتج للبيت. ولا يتطلب شراء أحد المنتجات أكثر من النقر على المنتج، وإدخال بعض المعلومات عن البطاقة الائتمانية أو تحويل المبلغ من حساب الزبون إلى حساب المستفيد من خلال أحد البنوك المحلية. ويوجد بالإضافة إلى البطاقة الائتمانية العديد من أنظمة الدفع الملائمة مثل استخدام النقود الإلكترونية (E-Money).
5- حرية الاختيار: توفِّر التجارة الإلكترونية فرصة رائعة لزيارة مختلف أنواع المحلات على الإنترنت ، وبالإضافة إلى ذلك ، فهي تزوِّد الزبائن بالمعلومات الكاملة عن المنتجات. ويتم كل ذلك بدون أي ضغوط من الباعة.
6- خفض الأسعار: وجد على الإنترنت العديد من الشركات التي تبيع السلع بأسعار أخفض مقارنة بالمتاجر التقليدية ، وذلك لأن التسوق على الإنترنت يوفر الكثير من التكاليف المُنفَقة في التسوق العادي ، ولأن المنافسة شديدة بين تجار شبكة الإنترنت، مما يصب في مصلحة الزبائن.
7- نيل رضا المستخدم: لأن المستخدم هو الذي قرر احتياجاته.
8- التجارة الإلكترونية تسمح للاشتراك في المزادات الافتراضية.
9- التجارة الإلكترونية تسمح للزبائن بتبادل الخبرات والآراء بخصوص المنتجات والخدمات عبر مجتمعات الكترونية على الإنترنت (مثل المنتديات).
10- تواصل فرص تكنولوجيا المعلومات.
ثانياً : فوائد التجارة الإلكترونية للشركات والمؤسسات:
- خفض مصاريف الشركات: أعتقد أن تكلفة بناء موقع تجارة إلكترونية والعمل من خلاله أوفر بكثير من شراء مستودعات ومخازن وأن تنزل الأسواق التقليدية لبيع منتجاتك.
2- خفض تكاليف العمالة مع إحياء تكنولوجيا العمالة وتحسين الخدمات.
3- تسويق أكثر فعالية، وأرباح أكثر: حيث أن عرض المنتجات من خلال كتالوجات إلكترونية ونشرها لملايين المستهلكين أكثر فعالية من طباعة كتالوج ورقي الذي يتم إرساله لعدد محدود جدا من المستهلكين.
4- تواصل فعال مع الشركاء والعملاء: حيث أنه من خلال وسائل اتصالات إلكترونية مثال البريد الإلكتروني يمكن لكلا الطرفين البائع والمشتري الاتصال السريع حتى إتمام الصفقة.
5- الاستغناء عن المستندات الورقية وإبدالها بالمراسلات الإلكترونية.
6- توفير نفقات الاتصال بين الطرفين البائع والمشتري.
7- تبسيط الإجراءات بدون تعقيدات حكومية.
8- يمكن العمل من خلال المنزل دون الذهاب إلى أسواق تقليدية.
9- الشركة على الإنترنت لا تتقيد بمكان أو زمان لعرض منتجاتها.
10- خلق أسواق جديدة للمستوردين والمصدرين.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق