دورة كاملة بالتسويق الالكتروني

== تعليق عام على مشاركات الدرس الثانى == خلال الاسبوع الماضي كانت المشاركات تدور حول العناوين ولدي توضيح بسيط إذا كنتي ستشترين منتجا مشابهاً لمنتجك أنت, هل فكرتي ماذا تتوقعين منه ؟! اكتبي كل توقعاتك في هذا الشأن الآن .. كيف يبدو ..!!! مدى منفعته ...!! حجمه وشكله وتقديمه ...!! كيف كان انفعالك به ؟ ما الذي جعلك تختارين هذا المنتج عن غيره ؟ ما حاجتك لشراءه ؟ و حولي هذه التوقعات إلي مثال أو جملة لتقديم المنتج بطريقة مشوقة وجذابة هدفك النهائي هو اثارة فضول القارئ للتكملة الاعلان لاخره والمقدرة جذب العميل بكلمات هادفة , اطلعي على الجرائد والمجلات القديمة فقد يقع نظرك علي اسم ما قد يكون هو ما تبحث عنه. وإليك مثال مجموعه مواضيع تاملي في عدة نقاط 1- المواضيع الاكثر مشاهدة معنها انها اثارت فضول القارئ 2- اكثر المواضع تفاعلا معناها ان الموضوع نشيط والفتيات دائم التفكير فيه والتساؤل عنه 3- تاملي في عناوين المواضيع واليك بعض العناوين التى قد تثير تفكيرك -ثلاثون دقيقة مجاناً. -الطفل الذي امتلك قلوب الجميع. -يا له من اكتشاف جديد يجعل البنت البسيطة في غاية الجمال. تغلب علي هموم المال .. خطة بسيطة . -لماذا يستطيع الناس كسب المال في سوق البضائع المستعملة؟. -كثيرون لديهم مواهب عظيمة ولكنهم لا يستطيعون اكتشافها. -161 خطوة لامتلاك قلب الرجل من خلال هذا الكتاب الرائع في الطبخ. -هل وقعت في هذه العشر أشياء المحرجة؟! -ستة أنواع من المستثمرين من أي نوع أنت؟! في الواقع فإن اسم منتجك يمثل 80% من عملية البيع وتأتي باقي النسبة في العمليات الأخرى مثل تطوير المنتج والحث علي الشراء مما يعطي لك الاستمرارية. إذن عليك بالاهتمام الشديد بعملية خلق منتج مفيد ووضع اسم له, والخلاصةأن يكون عنوان الموضوع يزيد من أهمية المنتج نفسه وتحقق المنفعة الشاملة، ويعطي ذلك نوعاً من الوعد لحل مشكلة. بل ويخلق نوعاً من الفضول عند القارئ الذي يريد أن يعرف المزيد, والهدف من اتخاذ عنوان رئيسي للمنتج هو أيضاً أن يقرب الناس من موقعك علي الإنترنت مما يجعلهم يمشون وراء البحث عن المزيد حتى يصلوا لمنتجك وبالتالي تزيد إمكانية شراؤه. لدي نقطة بسيطة اخيرة ... بعض المشتركات مازال يلاحقهن التردد والخوف من الفشل .. لدي حسبة بسيطة :- 1- اذا بداتى في التسويق والعمل على الانترنت فالمحصلة نجاح = مبلغ = ربح اذا اتبعتى الخطوات الصحيحة في العمل ان شاء الله تجربة = خبرة = ربح توضيح لن تخسري مال لانك لن تدفعي مال ..!! كيف ؟؟ اشتغلي كمندوبة بالعمولة وجربي السوق لو ما مشي المنتج ربحتى .. لو مامشي ما خسرتى ... بمعنى اخر ... اختاري منتج تشوفيه وتعرفي مصدره ... فكري وحللي وابدعي في طرح المنتج بشكل جديد .. جاتلك طلبات اذن تطلبي من المصدر وتكسبي لحد ما تكبري شوية شوية وتربحي وتجمعي راس مال من غير راس مال ... وبدون ما تخسري شيء .. وهذه طريقة العمل بدون رأس مال ونجح عن طريقها الكثيرات .. 2- اذا لم تبداي في التسويق والعمل على الانترنت فالمحصلة ==== لا خبرة = صفر + لا ربح = صفر ===== النتيجة صفرين المقصود .. ان خطوتك في العمل على الانترنت والتغلب على عقبله الخوف والتردد هى النجاح بعينه.. بغض النظر هل حققتى ارباح ام لآ .. اما وقوفك مكتوفة الايدي متردده .. فالمحصلة غير مرضية بالمرة وانصحك الا تكملي الدورة وتغلقي الصفحة [CENTER]وسعي صدرك وهدى اعصابك وشوفي واسمعي الفيديو دا http://www.youtube.com/watch?v=972J7...layer_embedded رشة عطر تبهج النفس وتنعش الجو .. رشيها وبخري الغرفة وتعالي نبدا الدرس آخر مرة عدل بواسطة بــداية جديدة : 17-10-2010 في 03:51 AM وداعا للشعر الزائد للابد وبدون ألم اعيدي اكتشاف نعومتك وانوثتك من جديد من راسك وحتى قدميك رد مع الاستدلال 17-10-2010, 03:56 AM #5 بــداية جديدة تاجرة تاريخ التسجيل Jul 2007 الموقع www.bdyamall.com بداية مول 0594335687 السعودية الردود 7,748 الجنس امرأة التكريم (القاب) احجزى موقعك على الانترنت يجب عليك ان تحافظي على ما تملكي . وتضعي لموقعك اسما لا يتعدى عليه احد كعلامة تجارية فطلما لك عنوانا الكترونيا تحققي الارباح باستمرار ان شاء الله وتحافظي على مكانك الذي يعرفه عمليك . فانا لدي عناونا الكترونيا يحافظ على وجود بضاعتى دائما مجموعه في مكان واحد مفتوح صباح مساء على مدار العام www.bdyamall.com لماذا يجب عليك شراء اسم موقع 1- المصداقية : من المعروف ان اصحاب المواقع يمكن تتبعهم اذا قاموا باي شيء مهين او ارتكاب جريمة من جرائم السرقة الالكترونية لذلك فمن المهم ان تكسبي ثقة عملائك بشراء عنوان لك على الانترنت 2- سهولة البحث معرفة المنتج من خلال الاسم يسهل عملية البحث 3- التواجد : موقعك مفتوح 24 ساعه في اليوم 365 يوم على مدار العام موقعك متاح اما العالم 4- الارباح : بالاضافة الذي ذلك ان قيمة شراء اسما يكلفك 60 او تزيد قليلا لا تقارن بحجم الثقة والارباح التى سوف تجنيها من موقعك ان شاء الله الجزء الصعب في هذه الخطوة هي البحث عن شركة استضافة لانه لابد ان تعرف الشركة اولا ما محتوى موقعك ... على اي حال خذي الامر ببساطة وتجولي في موقع بداية هوست www.host.bdyamall.com فانه يقدم خدمة الاستضافة وحجز النطاق والتصميم وسله التسوق بجودة ممتازة واسعار اقل بكتير أن عملية اختيار شركة تستضيف موقعك خطوة مهمة جداً، وهذه قائمة بالمهارات التي سوف تحتاجينها كي تتأكدي من أن موقعك تستضيفه شركة قوية ... 1-إمكانية الاعتماد عليه: بحيث يكون تواجد موقعك على الشبكة بنسبة 99% 2-الدعم وهو غاية في الأهمية. 3-البيانات المنقولة شهرياً لا تقل بحال عن 4 جيجا بايت. ربما لا تحتاجين هذا ولكن من الممكن أن يزور موقعك حوالي 5000 زائر يومياً او يزيد .. كل هذا يحتاج لسرعه نقل وتحميل عاليه 4-المقدرة علي سرعه تحميل مواضعيك , او منتجاتك او عروضك وسرعه ظهورها للعميل 5-يجب أن تكون لديك المقدرة علي وضع صفحاتك وملفاتك التي تحتاجها وسوف تحتاجين بروتوكول نقل الملفات FTP الخاص بك. ... فكري بالامر هكذا .. اذا كان لديك معرض واستاجرتى طاولة للعرض شهريا .. ستكلفك تقريبا 1500 ريال تقريبا شهريا ناهيك عن المصاريف الاخرى ... اما اتخذت موقعا يمكن الاعتماد عليه سيكلفك ايجارة سنويا 500 ريال تقريبا ( تزيد التكلفة أو تنقص حسب حجم موقعك و حسب مايتضمنه موقعك من بيانات وهذة الأسعار ليست على وجه التحديد و إنما على وجه التقريب )فضلاً عن الاستغناء عن المجهود العضلي في وضع الأشياء ورفعها. . يجب أن يتم تصميم كل جزء من الموقع بعناية فائقة، بدءاً من الشكل الخارجي إلى صيغة الإعلان و صياغة وصف السلعة. كل جزء سيلعب دوراً كبيراً في المبيعات. الانطباع الأول للزائر مهم جدا و هو ما يقرر إذا كنت ستبيع أم لا. شروط و نصائح يجب إتباعها عند انشــــاء الموقع: 1- بسيط :: بداية فإن تصميم الموقع الناجح يجب أن يكون بسيطاً، ويجب أن تكون قائمة تصفح الموقع في أعلى الصفحة، على اليمين أو اليسار. 2- لغة الموقع يجب أن يكون الموقع منشأ بلغة الـ HTML ، و ممنوع منعا باتا أن يكون الموقع بالكامل مبنى على الـ Flash، ولكن ممكن أن يتضمن بعضا من رسوم الـ Flash.- 3- برمجيات متوفرة يجب الحذر أيضاً من استخدام أي عناصر أو برمجيات غير متوفرة على أجهزة الكمبيوتر العادية، ويتطلب تنزيلها من على انترنت وقتاً، فمن سينتظر 5 دقائق لتنزيل أي من هذه البرمجيات؟ كما ذكرنا سابقا فالمهمة الرئيسية للموقع هي تحويل أكبر عدد ممكن من الزوار إلى زبائن، لهذا فإن أي تشتيت أو تعطيل للزائر سيجعله يمل و يذهب بعيدا بغير رجعة و بالتالي تقل فرص المبيعات. 4- الاعلانات مما يشتت الزائر أيضا، و ضع إعلانات لمواقع أخرى أو روابط غير مخصصة لتسويق السلع المعروضة بالموقع. 5- التصميمات : تصميمات الجرافيك المستخدمة بالموقع كلما كانت أقل كلما كانت أفضل، فلا مانع من استخدامها لإعطاء انطباع جيد، بشرط أن تكون متفقة مع طبيعة السلع المعروضة، ولكن تذكري أنه كلما زادت كمية التصميمات كلما زاد وقت تحميل الموقع، وذلك بالطبع يزيد من عدد الزوار الهاربين منه، تذكر: من يريد الانتظار؟ يمكنك زيارة موقع الفتاحة العجيبة لمشاهدة نموذج من المواقع المصممة لمنتج واحد www.fttaha.bdyamall.com عنوان الصفحة: يجب مراعاة أن يكون لكل صفحة من صفحات الموقع عنوانها المختلف الذي يصف ما تحتوي عليه، فمن الأخطاء الشائعة إعطاء عنوان واحد لكل صفحات الموقع. ومثال، إذا كانت الصفحة تحتوى على أنواع ماكينات التطريز، اجعلي عنوان الصفحة "ماكينات التطريز" لأن غالبا تلك هي الكلمات التي يكتبها الباحث عن ماكينات التطريز على محركات البحث. وصف الصفحة: كل صفحة على الموقع يوجد في نصها عنصر يحتوى على وصف محتوى الصفحة، وهذا الوصف لا يظهر في الصفحة نفسها، ولكن يظهر في محركات البحث، اكتب وصفا وافيا لمحتوى الصفحة على ألا يزيد عن 20 كلمة. ويجب أن يحتوى الوصف على أهم كلمات لوصف السلعة و هي تسمى الكلمات الدالة، وغالبا ما تكون هي نفسها الكلمات التي يستخدمها الباحث عن السلعة في محركات البحث. نص محتوى الصفحة : ضعي دائما المحتوى الأهم في أعلى الصفحة، حتى لا يضطر الزائر أن يحرك الصفحة لكي يرى أسفلها، واهتمي بتنسيق هذا الجزء و اجعله بسيطاً و واضحاً، ولا يحتاج إلى شرح لاستخدامه واهتمي بإقناع الزائر باتخاذ قرار الشراء، و اجعل آلية الشراء بسيطة وسهلة بقدر الإمكان، تذكري أن عملية تحويل الزائر إلى زبون تعتمد على إزالة كل المعوقات فلا تجعل الزائر مثلا أن يحاول جاهدا العثور على طريقة الشراء في حالة اتخاذه هذا القرار.[*]تذكري أن الكلمات الدالة على الموقع هي العنوان الذي تكتبها على مواد الدعاية و الإعلان، فإذا أخطأتي العنوان وأرقام الاتصال لا تتوقعي أن يأتيك زوار، والموقع هو محل البيع الخاص بك، فإذا كان مغلقا، أو غير نظيف أو مظلم، لا تتوقعي أن يدخل لك الزوار، و صفحات الموقع هي نافذة العرض، وطريقة وصف السلعة و الصور المعروضة لها هي البائع الذي يقنع الزائر بالشراء، و آلية الشراء هي بمثابة ماكينة المحاسبة، لذا فإن أي إخفاق في أي من هذه المكونات يعنى التقليل من فرص المبيعات. عرض مميز = يحول الزائر الي عميل تحويل أكبر عدد من زوار الموقع إلى زبائن، و ذلك بمراعاة الآتي: يجب التحفيز على الشراء بشتى الطرق جذب الانتباه: استخدمي عناوين ذات بنط عريض بها كلمات مناسبة. إثارة الفضول: استخدمي صور جذابة للسلعة وكلمات يريد أن يقرأها، أو قيمة إضافية أو سعر مغرى. كتابة التفاصيل: يجب أن تكتبي كل التفاصيل المتاحة للسلعة أو الخدمة. الحث على الشراء: يجب أن تطلبي من الزائر شراء السلعة و إغراءه بسهولة العملية.في النهاية، أنت تريدي الزائر أن يقوم بطلب شراء السلعة أو الخدمة التي تقدمهيا على موقعك، لذلك يجب أن تقدمي له كل الإغراءات التي تدعم إتمام عملية الشراء، فمعظم المشترين من خلال الانترنت متشككين في ما يشترون لأنهم لا يعاينون السلعة بأيديهم لذلك يجب عليك مراعاة الآتي: 1-اكتبي اسم الشركة و اسم مدير المبيعات و عنوان المراسلة الخاص بشركتك بوضوح بجانب كل سلعة و ذلك للاستعلام عن أي تفاصيل أخرى و لكي تزيدي من ثقة الزائر. 2- ضعي في كل صفحة من صفحات الموقع بعض الشهادات المميزة - من زبائن جربوا التعامل معك – تشيد بالمعاملة الحسنة معك، و اكتبي اسم و عمل صاحب الشهادة إن أمكن. و إذا كانت السلعة أو الخدمة التي تنتجها قد حازت على أي من شهادات الجودة، فبالطبع يجب أن تضعها في كل الصفحات، أو وضع رابطة تحمل على الأقل اسم الشهادة و تشير إلى صفحة بها صورة منها. 3- ضعي رابطة طلب الشراء في مكان واضح، ويمكن أن تكرر هذه الرابطة مرة في أول الصفحة و أخرى في آخرها إن قضت الحاجة إلى ذلك 4- توضيح أسلوب الشراء وطريقة الدفع و الوقت اللازم للتوصيل. و أي مصاريف أخرى سيدفعها الزبون يجب أن تكتب بوضوح و شرح كاف 5- خطوات عملية طلب الشراء لا يجب أن تزيد عن ثلاث خطوات على الأكثر. 6- يجب أن تطمئن الزبون أنه يمكن استرداد نقوده إن لم يرضى بالخدمة أو السلعة نفسها، كثير من البائعين لا يجد أن هذه فكرة صائبة ولكن عدد الزبائن الذين يمكن أن يسيئوا استخدام هذه الخدمة أقل بكثير من عدد الزوار الذين سيجذبهم هذا العرض لشراء السلعة. 7-دائما هناك شيء يمكن أن تقدمه بالمجان إلى المشترى، أي شيء يأخذه منك و لا يدفع ثمنه، إنها طبيعة المشترى يجب أن يشعر أن "البيعة مربحة"، لا تقلل من أهمية الخدمات و العروض المجانية، هذه الحيل تعمل معظم الوقت في اجتذاب الزبائن و إقناعهم بالشراء اعملي قائمة ب15 اسماء يمكن ان يكونوا لك عناونا على الانترنت وشاركينا ب3 فقط وليكن www.ursite.com وكلما كان هناك ربط بين اسم الموقع والخدمة او منتج الذي تقديمه كلما علق ذلك اكثر في ذهن العميل فاذا دخلتى موقع www.fttaha.bdyamall.com ستجدي منتج الفتاحة العجيبة التى تفتح المعلبات بلمسة واحدة دون جهد ولا تعب .... وهذا يثير فضول القارئ اكثر .. كلما ارتبط المنتج باسم المموقع كلما كان اثر جذبا للعميل ويمكنك البحث عن موقعك اذا كان محجوزا من قبل او لا من خلال موقع http://domin.max4arab.net/ وبعد ان تجدي الاسم الذي اخترتيه عليك بحجز هذا الاسم . يمكنك شراء الاسم بواسطة شركات تصميم المواقع او الاستضافه وارشح لك موقع www.host.bdyamall.com بداية هوست باسعار مخفضة دعما للمشتركات الخلاصة يجب عليك انشــاء موقع إلكتروني مخصص لتسويق المنتج يجب مراعاة أن يكون كل ما في الموقع يحث الزائر ويحفزه على شراء المنتج صياغة الكلمات هي أهم أداة تسويقية لديك، الكلمات المناسبة هي التي تحول الزائرين إلى عملاء، فصياغة الكلمات المناسبة هنا هي أساس عملك، وطريقة تحويل الزائر إلى عميل تعتمد كلية على أسلوب إقناعك، والصورة الذهنية التي ترسمها له عن المنتج، ويجب أن يكون الموقع غير مبالغ في تصميماته وزخارفه، فكلما كان بسيطاً كان أفضل. عند انشــاء الموقع خاطبي الزائر مباشرة، وقمي بتحديد المشكلة وتحدثي عنها واعرضي منتجك كما لو كان هو الحل الأمثل لهذه المشكلة. تكلمي عن المنتج بالتفصيل، ويجب مراعاة أن كل كلمة أو عنوان، أو جملة تكتبيها في الموقع يجب أن توحي بجودة المنتج، وفوائده الكثيرة و أفضلية هذا المنتج عن باقي حلول المنافسين، يجب أن يكون كلامك واضح، دقيق، غير مبالغ فيه، لكي يوحى بالمصداقية وحرفية المنتج وداعا للشعر الزائد للابد وبدون ألم اعيدي اكتشاف نعومتك وانوثتك من جديد من راسك وحتى قدميك رد مع الاستدلال 23-10-2010, 07:08 AM #6 بــداية جديدة تاجرة تاريخ التسجيل Jul 2007 الموقع www.bdyamall.com بداية مول 0594335687 السعودية الردود 7,748 الجنس امرأة التكريم (القاب) فتاوى تهمك في تجارتك الالكترونية حكم الشراء من منتجات شركة DXN او اورفليم او ايفون وما شابه والاشتراك في نظامهم التسويقي أنا استخدم منتج DXN من شركة ماليزيا ، وشاهدت نتائجه الصحية على بعض الناس ، ولكن أسأل عن حكمه من الناحية الشرعية ، حيث إنه عند اشتراكك في الشركة تصبح عضواً فيها ، ولك فيها أسهم ، وتقوم أنت بالتالي ببناء شبكة ، وبعد الوصول عند مستوى معيَّن يكون لك مبلغ من المال شهريّاً ، ويزداد هذا المبلغ بزيادة نشاطك . الحمد لله يجوز الشراء من هذه الشركة وأمثالها ممن يبيع بضائع لها قيمة حقيقية تعادل المنتج ، دون أن يكون فيها زيادة لأجل الاشتراك في التسويق ، ولكن لا يجوز الاشتراك في نظامهم التسويقي ، والمسمى " التسويق الشبكي " ، ويسمى – أيضاً - " التسويق الهرمي " ؛ لأن هذا النظام قائم على الغرر وأكل أموال الناس بالباطل ، وقد منعت دول إسلامية وغير إسلامية هذا النظام التسويقي ، وحذَّرت الناس من المساهمة فيه . وقد اطلعنا على موقعهم ، ورأينا ما يبيعونه ، ورأينا نظامهم التسويقي ، وهو عينه الذي ذكرناه . وقد بيَّنا في أجوبة متعددة حكم المشاركة في هذا النظام التسويقي ، فانظر : أجوبة الأسئلة : ( 42579 ) و ( 40263 ) و ( 45898 ) و ( 40263 ) و ( 46595 ) . شحن بطاقة الائتمان بمبلغ معين ويشتري بها عن طريق الإنترنت السؤال : هل يجوز الشراء عن طريق الإنترنت ، علما أنه يوجد عندي بطاقة ائتمان للشراء من الإنترنت من أحد البنوك في الأردن ، أشحنها بأي مبلغه أريده ، والبنك يأخذ دينارا واحدا فقط عند كل عملية شحن ، وبدون أي دفعات أخرى . الجواب : الحمد لله أولا : يجوز شراء السلع عن طريق الإنترنت ، إلا أن ما يشترط فيه القبض كالذهب والفضة ، إن كان يتأخر وصوله إلى المشتري لم يجز شراؤه عن طريق الإنترنت ، وقد أصدر مجمع الفقه الإسلامي قرارا بمنع شراء الذهب ببطاقة الائتمان لعدم حصول القبض الفوري . وينظر : سؤال رقم (89787) . ثانيا : لا حرج في التعامل ببطاقة الائتمان التي يشحنها العميل بالمبلغ الذي يريد ، ولا حرج في أخذ البنك العمولة المذكورة في مقابل تقديم هذه الخدمة . والله أعلم . الإسلام سؤال وجواب العمل بوظيفة مندوب تسويق بطاقات الفيزا ما حكم العمل كمندوب تسويق بطاقات الفيزا ؟ الحمد لله أولا : لا حرج في استعمال بطاقة الفيزا إذا خلت من المحاذير الشرعية ، وهذه المحاذير كما يلي : 1- أن يُشترط فيها غرامة أو زيادة عند التأخر في السداد . 2- أن يؤخذ في مقابل استخراجها أو السحب بها مبلغ زائد عن التكاليف الفعلية . وقد أصدر المجمع الفقهي بشأن بطاقة الائتمان غير المغطاة ، وحكم العمولة التي يأخذها البنك . وهذا نص القرار : "إشارة إلى قرار المجلس في دورته العاشرة رقم 102/4/10 ، موضوع ( بطاقات الائتمان غير المغطاة ) . وبعد استماعه إلى المناقشات التي دارت حوله من الفقهاء والاقتصاديين ، ورجوعه إلى تعريف بطاقة الائتمان في قراره رقم 63/1/7 الذي يستفاد منه تعريف بطاقة الائتمان غير المغطاة بأنه : "مستند يعطيه مصدره ( البنك المُصدر ) لشخص طبيعي أو اعتباري ( حامل البطاقة ) بناء على عقد بينهما يمكنه من شراء السلع ، أو الخدمات ، ممن يعتمد المستند ( التاجر ) دون دفع الثمن حالا لتضمنه التزام المصدر بالدفع ، ويكون الدفع من حساب المُصدر ، ثم يعود على حاملها في مواعيد دورية ، وبعضها يفرض فوائد ربوية على مجموع الرصيد غير المدفوع بعد فترة محددة من تاريخ المطالبة ، وبعضها لا يفرض فوائد . قرر ما يلي : أولا : لا يجوز إصدار بطاقة الائتمان غير المغطاة ولا التعامل بها ، إذا كانت مشروطة بزيادة فائدة ربوية ، حتى ولو كان طالب البطاقة عازما على السداد ضمن فترة السماح المجاني . ثانيا : يجوز إصدار البطاقة غير المغطاة إذا لم تتضمن شروط زيادة ربوية على أصل الدين . ويتفرع على ذلك : أ ) جواز أخذ مُصدرها من العميل رسوما مقطوعة عند الإصدار أو التجديد بصفتها أجرا فعليا على قدر الخدمات المقدمة على ذلك . ب ) جواز أخذ البنك المُصدر من التاجر عمولة على مشتريات العميل منه ، شريطة أن يكون بيع التاجر بالبطاقة بمثل السعر الذي يبيع به بالنقد . ثالثا : السحب النقدي من قبل حامل البطاقة اقتراض من مُصدرها ، ولا حرج فيه شرعا إذا لم يترتب عليه زيادة ربوية ، ولا يعد من قبيلها الرسوم المقطوعة التي لا ترتبط بمبلغ القرض أو مدته مقابل هذه الخدمة . وكل زيادة على الخدمات الفعلية محرمة لأنها من الربا المحرم شرعا ، كما نص على ذلك المجمع في قراره رقم 13 ( 10/2 ) و 13 (1/3) . رابعا : لا يجوز شراء الذهب والفضة وكذا العملات النقدية بالبطاقة غير المغطاة" . انتهى نص قرار المجمع . وانظر جواب السؤال رقم (13725) ففيه تحريم التعامل بـ ( فيزا سامبا ) ولو سدد في الوقت المحدد . ثانيا : إذا كانت بطاقة الفيزا من النوع الجائز الخالي من المحاذير ، فلا حرج عليك في العمل في تسويقها . وأما إن كانت من النوع المحرم ، فلا يجوز لك العمل بهذه الوظيفة ؛ لما في ذلك من التعاون على الإثم والعدوان ، قال تعالى : ( وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى وَلا تَعَاوَنُوا عَلَى الْإِثْمِ وَالْعُدْوَانِ وَاتَّقُوا اللَّهَ إِنَّ اللَّهَ شَدِيدُ الْعِقَابِ) المائدة/2 ، وقد لعن النبي صلى الله عليه وسلم كاتب الربا وشاهديه ، كما روى مسلم (1598) عَنْ جَابِرٍ رضي الله عنه قَالَ : لَعَنَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ آكِلَ الرِّبَا ، وَمُؤْكِلَهُ ، وَكَاتِبَهُ ، وَشَاهِدَيْهِ . وَقَالَ : هُمْ سَوَاءٌ . والله أعلم . الاستثمار في التأمين وفي التسويق عبر الإنترنت السؤال : ما حكم خدمات التامين؟ هل من الجائز استثمار الأموال في سندات التأمين التي تكون موحدة فيما بينها على سبيل المثال (الأسواق المشتركة والعوائد التي ترتبط بشكل مباشر بتمويل السوق العادية) مع الاهتمام بالمدخرات من أجل متطلبات المستقبل؟ وما هو الحكم في المشاركة في التسويق عبر الإنترنت (وهو ما يسمي التسويق على المستوى العالمي أو التسويق المباشر)؟ الجواب : الحمد لله أولاً : التأمين التجاري محرم بجميع صوره ، ولهذا لا تجوز المشاركة فيه ، ولا استثمار الأموال فيما يتعلق به من أسهم أو سندات وغيرها ، وينظر جواب السؤال رقم (22933) . ثانياً : التسويق العالمي له صور متعددة ، وكذلك التسويق عبر الإنترنت ، ولا يمكن الحكم على شيء من ذلك إلا بعد الوقوف على صفته ، وهناك ضوابط عامة نذكرها للفائدة : 1- لا يجوز شراء الذهب أو الفضة أو العملات بالأجل ، بل يجب التقابض الفوري . 2- لا يجوز الاتجار في السلع المحرمة ، كالخمر والخنزير . 3- لا يجوز شراء أسهم الشركات ذات النشاط المحرم ، أو التي تتعامل بالربا وإن كان نشاطها مباحاً . 4- لا يجوز التعامل بالمارجن أو بالهامش ، وينظر جواب السؤال رقم (106094) ورقم (93334) . 5- لا يجوز التعامل بالتسويق الشبكي أو الهرمي القائم على المقامرة ، وينظر جواب السؤال رقم (97880) ورقم (96708) . والله أعلم . الإسلام سؤال وجواب ما حكم بيع التصريف ؟. الحمد لله صورة بيع التصريف : أن يشتري البضاعة ويتفق مع من باعها له أنه إن لم يتمكن من بيعها فإنه سيعيدها للبائع ، وما باعه منها يكون قد اشتراه . وهذه الصورة من صور البيع قد صرح العلماء بمنعها ، لأن فيها جهالة وغررا ، فكل من البائع والمشتري لا يدري قدر الكمية التي سيشتريها ، وهل سيعيد كل البضاعة أو بعضها أو لا يعيد منها شيئاً ؟ وقد ثبت عن النبي صلى الله عليه وسلم أنه نهى عن بَيْعِ الْغَرَرِ . رواه مسلم (1513) . وبيع الغرر هو كل بيع مجهول العاقبة . قال ابن قدامة في "المغني" (6/325) : " إذا اشترط إن نَفَقَ المبيع وإلا رده فهو شرط فاسد . وهل يفسد به البيع ؟ على روايتين ; قال القاضي : المنصوص عن أحمد أن البيع صحيح . وهو قول الحسن , والشعبي والنخعي والحكم وابن أبي ليلى , وأبي ثور . والثانية : البيع فاسد . وهو مذهب أبي حنيفة والشافعي لأنه شرط فاسد , فأفسد البيع " انتهى بتصرف واختصار . ومعنى (نفق المبيع) أي إن باعه ، وهو صورة البيع على التصريف . وسئل الشيخ ابن عثيمين رحمه الله عن بيع التصريف فقال : " صورته أن يقول : بعت عليك هذه البضاعة فما تصرف منها فهو على بيعه ، ولما لم يتصرف فردّه إليَّ ، وهذه المعاملة حرام ، وذلك لأنها تؤدي إلى الجهل ولا بد ، إذ إن كل واحد من البائع والمشتري لا يدري ماذا سيتصرف من هذه البضاعة ، فتعود المسألة إلى الجهالة ، وقد ثبت عن الرسول صلى الله عليه وسلم أنه ( نهى عن بيع الغرر ) وهذا لا شك من الغرر . ولكن إذا كان لا بد أن يتصرف الطرفان هذا التصرف فليعط صاحب السلعة بضاعته إلى الطرف الآخر ليبيعها بالوكالة وليجعل له أجراً على وكالته فيحصل بذلك المقصود للطرفين ، فيكون هذا الثاني وكيلاً عن الأول بأجرة ولا بأس بذلك " انتهى من "لقاءات الباب المفتوح" (3/183) . الإسلام سؤال وجواب حكم الزيادة في ثمن السلعة لزبون دون آخر أعمل في أحد المتاجر ويختلف بيعي من شخص لآخر حسب إلحاح الزبون فقد أبيع بضاعة بمائة ريال وقد أبيعها بمائة وخمسين حسب الحال والزبون فهل يعتبر ذلك غشا ؟ الحمد لله "الواجب ألا تزيد في قيمة السلعة عما تساويه في السوق، وكونك تخفض لبعض الزبائن عما تساويه في السوق لا بأس به، إنما الممنوع أن تزيد على بعض الزبائن بثمن أغلى من قيمة السلعة في السوق، خصوصا إذا كان المشتري يجهل أقيام السلع أو كان غِراًّ لا يحسن البيع والشراء والمماكسة فلا يجوز استغلال جهله وغرته والزيادة عليه عن القيمة المعروفة في السوق" انتهى . "مجموع فتاوى ابن باز" (19/108) . يطلب منه أصحابه شراء أجهزة لهم فيضيف لنفسه ربحا السؤال : أنا مهندس حاسب آلي وشبكات وأتعامل مع فئات متعددة شركات وأفراد في مبيعات الحاسب الآلي وملحقاته تارة يأتي إلىّ العملاء وقد يكونوا من معارفي يطلبون شراء أجهزة وملحقتها الخ ..... ، فأقوم بتحديد السعر أن الجهاز سوف يكلفكم كذا من المبلغ وأقوم بوضع عمولتي على المبلغ دون علمهم أنني وضعت العمولة مثلا الجهاز بمبلغ 2000 ريال أقوم بأخبارهم أن الجهاز سيكلفكم مبلغ 2500 ريال وأقوم بشراء الجهاز من حسابي الخاص ومن ثم أستلم من العميل أو الشخص مبلغ 2500 ريال بعد استلام الجهاز. ، سؤالي هل هذه الصورة صحيحة أنني آخذ عليهم عمولة دون علمهم مع العلم أنني أتعامل مع شركات مبيعات الحاسب الآلي ويتم صدور الفاتورة من الشركة بمبلغ 2500 ريال وسعره في الواقع 2000 ريال مع العلم أنني أقوم بتحديد مواصفات الجهاز واستلامه واصدق مع العميل فيما تم الاتفاق عليه . ما حكم الشرع في ذلك. وجزاكم الله خيراً. الجواب : الحمد لله يجوز أن تشتري ما يريده العملاء من أجهزة ثم تبيعها عليهم بربح مناسب ، بشرط أن تملك الجهاز أولا قبل بيعه على العميل لنهي النبي صلى الله عليه وسلم عن بيع الإنسان ما لا يملك . فقد روى النسائي (4613) وأبو داود (3503) والترمذي (1232) عن حكيم بن حزام قال : سَأَلْتُ النَّبِيَّ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ فَقُلْتُ يَا رَسُولَ اللَّهِ يَأْتِينِي الرَّجُلُ فَيَسْأَلُنِي الْبَيْعَ لَيْسَ عِنْدِي أَبِيعُهُ مِنْهُ ثُمَّ أَبْتَاعُهُ لَهُ مِنْ السُّوقِ قَالَ : ( لَا تَبِعْ مَا لَيْسَ عِنْدَكَ ) والحديث صححه الألباني في صحيح النسائي. ويلزم أن يعرف العميل أنك بائع ، ولست متبرعا بالبحث له عن جهاز ، ولا يشترط أن يعلم مقدار ربحك ، بل إذا حدد المواصفات التي يريدها قلت له : إن هذا الجهاز ستبيعه له في حال إحضاره بكذا . وأما إن تبرعت بالبحث والشراء لشخص ما ، فليس لك أن تزيد في ثمن الجهاز . قال الشيخ ابن عثيمين رحمه الله : " إذا كان الإنسان قد أعد نفسه للعمل : فجاء شخص وأعطاه الثوب وقال : خط لي ثوباً ، فله أن يأخذ عوضاً ؛ لأنه قد أعد نفسه للعمل . أما إذا لم يعد نفسه للعمل فليس له شيء ، فقد أعطاه على أنه محسن . فصار : كل من عمل لغيره عملاً بلا عقد ، فإنه ليس له شيء ، إلا في ثلاث أحوال : الأولى : إنقاذ مال المعصوم من الهلكة . الثانية : رد [ العبد ] الآبق . الثالثة : إن أعد الإنسان نفسه للعمل " . اهـ الشرح الممتع (10/88) . وثمة صورتان أخريان جائزتان : الأولى : أن لا تكون بائعا ، بل وكيلا بأجرة ثابتة ، فتخبر العميل أنك تشتري له الجهاز بأفضل بالثمن الذي في السوق ولك فوق ذلك مبلغ معين ، نظير بحثك وتوفيرك للمواصفات التي يريدها . والثاني : أن تكون وكيلا بنسبة ، كأن يكون لك 10% مثلا من ثمن الجهاز . وفي هاتين الصورتين ليس لك أن تأخذ إلا ما اتفقت عليه . وما جاء من تخفيض أو هدايا تابعة للأجهزة ، فهي لمن وكّلك ، لا تأخذ منها شيئا . وينظر للفائدة : سؤال رقم (36573) ، ورقم (45726) . والله أعلم . البيع على التصريف وبيع البضاعة قبل أن تصل السؤال : ما حكم الشرع في رأيكم في بيع التصريف وبيع البضاعة المشتراة من الخارج قبل أن تصل إلى المحل ؟ الجواب: الحمد لله هذان سؤالان في سؤال واحد السؤال الأول : ما حكم بيع التصريف ؟ وصورته أن يقول : بعت عليك هذه البضاعة ، فما تصرّف منها فهو على بيعه ، وما لم يتصرّف فرده إليّ ، وهذه المعاملة حرام ، وذلك لأنها تؤدي إلى الجهل ولا بدّ ، إذ إن كل واحد من البائع والمشتري لا يدري ماذا سينصرف من هذه البضاعة ، فتعود المسألة إلى الجهالة ، وقد ثبت عن رسول الله صلى الله عليه وسلم أنه نهى عن بيع الغرر وهذا لا شك أنه من الغرر . ولكن إذا كان لابد أن يتصرف الطرفان فليعط صاحب السلعة بضاعته إلى الطرف الآخر ليبيعها بالوكالة ، وليجعل له أجراً على وكالته فيحصل بذلك المقصود للطرفين فيكون الثاني وكيلاً عن الأول بأجرة ولا بأس بذلك . أما بيع السلعة قبل أن تصل فهذا أيضاً لا يجوز ، لأن النبي صلى الله عليه وسلم نهى أن تباع السلعة حيث تبتاع حتى يحوزها التجار إلى رحالهم ، فلابد أولاً من حيازتها ، ثم بعد ذلك يبيعها ، أما أن يبيعها وهي في بلد آخر ولا يدري هل تصل سليمة أو غير سليمة فإن هذا لا يجوز . فإن قال قائل : المشتري ملتزم بما تكون عليه السلع سواء نقصت أو لم تنقص ، قلنا : ولو رضي بذلك ، لأنه قد يرضى بهذا عند العقد طمعاً في الربح ، ثم إذا حصل نقص ندم وتأسف ، وربما يحصل بينه وبين البائع نزاع ، والشرع - ولله الحمد - قد سدّ كل باب يؤدي إلى الندم وإلى النزاع والخصومة . وكذلك أيضاً لو تلفت قد يحصل نزاع بين الطرفين ، فالمهم أن هذا لا يجوز بيع السلع حتى تصل إلى مقرها عند البائع ، ثم يتصرف فيها . لقاء الباب المفتوح لابن عثيمين 54/94 المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تــراميـــسـو اليوم اتصلت على الشيخ وهو أستاد في الجامعه الإسلاميه ويعلم فقه في المسجد النبوي وسألته التالي قلت له انا اعطي وحده تصرف لي بضاعه واقول لها انا ابغى مبلغ مثلا 20 ريال والباقي لك والي مايتصرف رجعيه لي اعطيك غيره هل يجوز او لا قال مايجوز إن كان قلتي لها بعت هالبضاعه عليك بيعي الي تبيعيه والباقي رديه لي هدا حرام ولازم مايكون عقد بيع بينكم مايجوووز اما إن قلتي لها خدي هالبضاعه بيعيها لي وانا ابغى مبلغ 20 ريال منها مثلا والي مانباع رديه لي قال مافيها شي يجوز اهم شي مايكون فيه عقد بيع بينكم وايضا ما تقولي لها بعتك هالبضاعه إن شاء الله اكون وضحت لكم المعنى ومن هنا في حلين للي يشتغلوا على التصريف اختاري احد الامرين ايه السبب اللي بيخليكوا تلجؤا لبيع التصريف ::: يا اما انت عايزة تتاجرى وماعندك راس مال .. او خايفه البضاعه ما تمشي معاك وتتركن عندك الحل 1- يا اما تستلفي مبلغ بسيط وتاخدي بضاعه بسيطة بعد ما تكونى سوقتى لها مسبقا ومدحتى عنها وعرفتى هل السوق طالبها او لآ ... تجسي نبض السوق يعنى .. لو حسيتى ان الزباين اعجبوا فيها اشترى شيء بسيط بعد ما تستلفي تمنه وبكدا حتعملي راس مال واحدة واحدة ... ** ممكن تستاذنى صاحبة المنتج يكون الدفع أجل .. بمعنى تاخدي البضاعه وانتى عارفه ان شاء الله خلال اسبوع بتتباع .. تقولي لها خلال اسبوع حدفعلك المبلغ .. ودا الدفع الاجل وكدا اريح كمان لا تستلفي ولا تورطي نفسك مع غيرك .. بس تهمى في البيع وتخلصي نفسك 2- لو خايفة ما تمشي معاك ::: ايضا خدي كمية بسيطة بشرط ما تكون غالية البضاعه بحيث انه لو ما انباعت تقدري تستخدميها استخدام شخصي ولا تورطي نفسك ... 3- توكلي البنت في بيع السلعه وتسمى وكالة مش تصريف .. ولازم تفهم البنت احكام الوكالة حتى تتبين انها امينة على المنتج .. بمعنى لو وكلتيها في بيع منتج قلتى لها بيعي ب20 ريال ولك نسبة او عمولة .. وجات باعته ب25 او 30 ... الزيادة لصاحب البضاعه مش للوكيل ., لانه مؤتمن على البضاعه والمال الا لو سمحتى لها وقلتى لها ما زاد فلك .. هنا يجوز لها تزود في سعر السلعه اللي انتى وكلتيها في بيعها وتاخد الزيادة كمان وعلى اي حال لا تشترى بضاعه غاليه عليك وانتى لا تعرفي لها سوق ولا تصريف ولا تورطي نفسك مع واحدة جاهلة بالسوق والببيع لانه في بنات غير جادات تاخد البضاعه وتجرب وتقعد معاها بالشهور وترجعها بايظة بكدا تهربي من نقطة بيع التصريف وبيع ما لا تملكي ولا تعطي بضاعه على التصريف ........... وداعا للشعر الزائد للابد وبدون ألم اعيدي اكتشاف نعومتك وانوثتك من جديد من راسك وحتى قدميك رد مع الاستدلال 31-10-2010, 01:42 AM #7 بــداية جديدة تاجرة تاريخ التسجيل Jul 2007 الموقع www.bdyamall.com بداية مول 0594335687 السعودية الردود 7,748 الجنس امرأة التكريم (القاب) طمني الزبون بناء المصداقية الزائر يحتاج إلى المصداقية المصداقية أو الثقة وحدها هي مورد الرزق الأساسي للبائع؛ فالبائع الموثوق به دائما يشترى منه الناس حتى لو كان في مكان بعيد، وأيضا حتى لو كان على الإنترنت!! والمصداقية لا تكتسب بين يوم وليلة إنما يستحقها من دأب على بناءها يوماً بعد يوم. أغلى ما تمتلكية كبائعة هو اسمك كذلك أغلى ما يمتلكه المنتج هو العلامة التجارية له، لأنها تحمل ثقة المستهلك، وهي وحدها كافية لبيع المنتج أو الخدمة أيا كانت، و ذلك لأن المستهلك اعتاد الجودة و الصدق و الوفاء بالوعود من صاحب العلامة التجارية. ولكن للأسف كما سهلت الإنترنت للمنتج أو التاجر الصغير أن ينافس الشركات الكبرى وأن يغزو أسواق جديدة وبعيدة عنه بسهولة، فقد سهلت أيضا للنصابين و أصحاب السلع الرديئة إمكانية الاتجار بها من وراء موقعهم التجاري، مما جعل المستهلك متشكك في ما يراه من سلع على الإنترنت، و لكن ثمة أمور يمكن مراعاتها لكسب ثقة الزائر للموقع، من حيث المعاملة الطيبة للمستهلك، وسرد تجربة جيدة عن سلعتك وحسن خدمتك. كيف أبنى مصداقية موقعي؟ يتم تحقيق مصداقية الموقع من خلال عدة خطوات، هي: 1- اختيار اسم الموقع الخاص على الإنترنت: إن امتلاك اسم خاص لموقعك التجاري، يزيد من ثقة الزائرين لموقعك، وهنا يجب ملاحظة أن استخدام خدمة استضافة مجانية لموقعك ليس سيئاً في البداية، ولكن بقد الإمكان حاولي أن تستثمري بعض الأموال القليلة لامتلاك اسم خاص بك، . 2- عنوان المراسلة و بيانات الاتصال: اتصل بنا يجب أن تتم كتابة بيانات الاتصال وعنوان المراسلة و الرقم البريدي و السجل التجاري ان وجد في صفحة خاصة لهذا الغرض بقدر الإمكان، مع وضع رابطة لهذه الصفحة مع كل صفحة من صفحات الموقع مع التنويه إلى هذه البيانات بوضوح في صفحات شرح تفاصيل الخدمة أو السلعة المعروضة، و ذلك لإزالة أي شكوك من جهة الزائر بخصوص مصداقية الموقع التجاري، فيمكنه الاتصال بالهاتف الخاص بك (أو بشركتك) أو التحقق من صحة البيانات الموجودة أطلقي على هذه الصفحة اسم معبر وليكن "اتصل بنا"، و اكتب فيها البيانات الآتية: عنوان المراسلة البريدي. رقم الكود البريدي. أرقام التليفونات: و يجب أن تذكري من القسم المقصود بالرقم، مثل رقم تليفون الاستعلامات، إدارة التسويق، خدمة العملاء، حتى إن كنت تعمل وحدك و لديك خط تليفون واحد عناوين البريد الإلكتروني (الإيميل): مثل خطوط التليفون، يجب تحديد هوية المرسل له، و طبعا يفضل أن يكون الإيميل يحمل نفس اسم الموقع، info@mydomain.com و هو بريد يحمل اسم موقع تجارى خاص بمعنى أنه ليس خدمة بريد مجانية مثل Yahoo، gmail أو Hotmail. و أيضا المقطع الأول من الإيميل يحمل اسم info و هو عادة ما يستخدم إذا أراد أحد الاستعلام عن شيء من شركة ما. وبالمثل marketing@mydomain.com لمراسلة إدارة التسويق و هكذا، ويمكن لهذه العناوين أن تحول الرسائل إلى موظفين آخرين ليقوموا بالرد عن الرسائل، وهذا ليضمن أن العنوان يظل ثابتا حتى إذا تغير الشخص الذي يستقبل الرسائل. 3- صفحة التعريف بالشركة: من نحن في هذه الصفحة تقومي بكتابة سيرة مختصرة للشركة، أهدافها، سبب وجودها، طريقة عملك بدقة أكثر، كأن تصفي كيفية العناية بكل سلعة قبل بيعها، و مدى الاعتناء بالتغليف و التعليمات المتبعة في العمل أثناء توصيل السلعة، وكل ذلك بهدف توضيح حرفية الشركة و أنها تعتني بكل صغيرة وكبيرة وهكذا. الغرض من هذا هو إعطاء انطباع طيب عن عملك و كسب ثقة الزائر. 4- سرية المعلومات ضمان سرية المعلومات عنصر هام مواقع الإنترنت و بالأخص المواقع التجارية، تطلب من الزائر معلومات شخصية أو سرية أحيانا، وقد انتشر في السنوات الأخيرة شكل يسيء استخدام هذه المعلومات و خاصة استخدام الإيميل؛ فقد يبيع صاحب الموقع قائمة الإيميل الخاصة بزبائنه لشركة أخرى تستخدمها لإرسال إعلانات لهذه القائمة، و يجد الزبون صندوق رسائله مليء بالرسائل التي لا تعنيه لذلك يتوجب على كل موقع أن يكون له بيان يوضح للزائر سياسات استخدام هذه المعلومات، ويتضمن هذا البيان: كيف يتم استخدام هذه المعلومات؟ هل هذه المعلومات ستستخدم من قبل شركتك فقط أم من قبل جهات أخرى أيضا؟ لماذا تقومي بجمع الإيميلات الخاصة بالزائرين؟ هل تقومي بتجميع و تعقب أرقام الآي بي الخاصة بالزائرين، وماذا تنوى أن تفعل بها؟ ماذا تفعلي للحفاظ على سرية المعلومات المرسلة عند طلب الشراء كالعناوين و أرقام التليفونات؟ هل تجرى مسابقات على الموقع؟ و ماذا تفعل بهذه المعلومات؟ هل يوجد منتدى نقاش على موقعك؟ يجب التحذير من أن أي معلومات يتم كتابتها على المنتدى أنها تصبح متوفرة لأي شخص على الإنترنت، و أنها مسئولية المرسل فقط. هل لديك قائمة للنشرات الدورية؟ يجب أن توضحي كيف يقوم المشترك بإلغاء اشتراكه من هذه القائمة قمي بكتابة البريد الالكتروني أو رقم التليفون للاتصال بك لمزيد من المعلومات بخصوص السرية. 5- شهادة العملاء: إحدى أفضل الطرق لبناء المصداقية هي شهادة عملائك أنفسهم عليك، فلا يوجد أفضل من أن تقوم بنشر شهادة عميل راضى عن السلعة التي تقدمها له وعن جودة خدمتك. غالبا ما يقوم العميل من تلقاء نفسه بكتابة رسالة يعبر لك فيها عن مدى رضاه عن التعامل معك، فإذا حدث ذلك، أولاً، اعلمي أنك على الطريق الصحيح للنجاح، ثانيا قمي فورا بنشر هذه الشهادة على موقعك مصحوبة باسم العميل و أي طريقة اتصال به إن سمح لك بذلك. 6- ضمان استرداد ثمن السلعة: أحد الأسباب التي تمنع الزائر من الشراء هي قلقه من أن تكون قيمة السلعة أقل من سعرها، أو أن لا تكون هي نفس السلعة التي يريدها، لذلك يجب أن تذهب قلقه بعيدا لكي تتم عملية الشراء، و ذلك بأن تضمن له استرجاع السلعة و استرداد ثمنها في حالة عدم رضاه. ستعجبي من تأثير هذا العرض على عملائك، و ستعجبي حتى مِن مَن يقوم باسترجاع السلعة عندما يعود إليك ليشترى سلعة أخرى، حينئذ اعلمي إنك موثوقة به، وهو وحده نجاح رائع لأن هذا سيعطيك ميزة نسبية عند مقارنتك بأي بائع آخر و بالتالي يزيد مبيعاتك بمرور الوقت. 7- رأى العميل: أنشبئ صفحة لتجميع آراء عملائك، سيقوم العملاء أو زوار الموقع بكتابة رسائلهم من خلال هذه الصفحة، و هو ما يشجعهم على الكتابة لأنها أسهل من كتابة رسالة من خلال برامج الإيميل الخاصة، ويمكن للعميل أن يحتفظ بسرية هويته أو الإيميل الخاص إن أراد، و تتيح هذه الصفحة لك أن تستقبل الكثير من آراء العملاء، سواء كانت سلبية أو إيجابية، و مقترحاتهم لتحسين السلعة أو الخدمة، وغالبا ما يستخدم الزائر أو العميل هذه الصفحة للإشادة بحسن التعامل معك ومدى رضائهم عن جودة السلعة والــــان حددتى المنتج واهميته ؟؟ ووضعتى له اسما مميزا ؟؟ بنيتى موقعك ومكانك على الانترنت ..!! ناتى للتسويق .... وكيفية ومكان عرض المنتج .... عملية التسويق: هي عبارة عن تصور لفكرة ما.. لإعداد منتج ما.. ثم أخذ هذا المنتج ... لجني الفائدة والربح من وراء هذه العملية بأكبر قدر ممكن. مما يعني أن يكون هذا المنتج ذو جودة عالية أو يقدم خدمة جيدة أيا كانت هذه الخدمة ، وعندما تعطي كلمة أن هذا المنتج جيداً وراقي فعليك أن تكون عند وعدك وعملية ترويج المنتج هي عرضه للعميل أو طرحه في السوق بحيث يلقي رد فعل جيد واستحسان عال. والغرض من عملية التسويق والترقية و الترويج هي خلق الرغبة والحاجة لدي الجمهور لشراء شيء ما. ومعاينة وفحص المنتج هي الأدوات التي تكشف نقاط الاتفاق لدي الجمهور, وهذه الأدوات هي التي تكشف احتياجات الجمهور وماذا يعتقد وكيف يفكر وماذا يتوقع؟ وأكثر الطرق سهولة وتأثيراً للاتصال والتعارف بفكرة ما أو منتج ما غير معروف لدي الجمهور هي أن تربطه بشيء معروف وتدمج هذا المنتج بالشيء المعروف وعندما يسألك شخصاً ما “ما مذاق هذا الشيء؟” من الممكن أن تقول له “أنه يشبه الكاري أو الثوم أو البصل أو الزبادي كل هذا يوضع علي الدجاج والأرز أو خليط الأرز”. عليك أن تخلقي علاقة ما بين الفكرة الغير معروفة بالفكرة التي يعرفها الناس فعلاً واعقد بينهما مقارنة، ومن الأسس الأخرى الهامة في عملية التسويق أنك لا يجب أبداً أن تبوحي بكل المعلومات لأن الناس تحب الهالات البيضاء والغموض. مثال :: الحلاوة السحرية نعومة لازالة الشعر الزائد للابد وبدون ألم الاعلان وافي وشاف وواضح عن كل شيء .. ماعدا سر المنتج بمعنى اخر الكيفية التى تساعد على تخفيف الشعر والنزع بدون ألم ... هذا السر الذي اذا قدمت الزبونة تساؤلا عنه .. ستجد اجابه جدا مقنعه وشافية ... وهذا التفاعل الذي لابد منه بين البائع والمشتري واليك النقاط الاساسية التى لابد ان تتضمن عمليه التسويق وعرض المنتج اسم المنتج وصف كامل وشامل للمنتج الجودة والخامة مدى حاجة العميل لشراءه اسلوب جذاب وشيق في العرض تاكيد ان منتجك هو الحل الامثل والافضل يستحسن عمل كليب او فيديو مشاهدة المنتج توضيح طريقة الحصول على الخدمة او المنتج .... يعنى الدفع والشحن وسنفصلها في الدروس القادمة ان شاء الله * في دفترك .. دونى اكثر من 5 اعلانات مفصلة ومختلفة في اسلوب العرض تشرحين فيها منتجك وشاركينا بواحد فقط يعنى مطلوب اعلان كامل شامل عن المنتج وصف وتفاصيل ** سجلي مقترحاتك وافكارك عن اماكن ووسائل التسويق التى يمكن الترويج فيها عن موقعك او سلعتك وشاركينا ب5 فقط المرة القادمة ساعلن عن مفاجاة لاحدى المشتركات ان شاء الله وان وجدت منكن تفاعل متميز لا باس ان تكون المفاجاة اثنين او ثلاثة امنياتى لكن بالتوفيق والربح الوفير آخر مرة عدل بواسطة بــداية جديدة : 31-10-2010 في 02:12 AM وداعا للشعر الزائد للابد وبدون ألم اعيدي اكتشاف نعومتك وانوثتك من جديد من راسك وحتى قدميك رد مع الاستدلال 02-11-2010, 03:43 AM #8 بــداية جديدة تاجرة تاريخ التسجيل Jul 2007 الموقع www.bdyamall.com بداية مول 0594335687 السعودية الردود 7,748 الجنس امرأة التكريم (القاب) رابط فاعليات دورة التجارة الالكترونية والعمل من المنزل الخاص بمنتدى لك على بداية مول برجاء من جميع المشتركات والمتابعات تسجيل حضور بنفس الاسم المشتركة بيه في المنتدى للاهمية http://bdyamall.com/showproduct.php?prod_id=21 من لم يفتح معها الرابط تعاود المحاولة مرة اخرى ولكم شكري شذى الياسمين85 أعجبه هذا. وداعا للشعر الزائد للابد وبدون ألم اعيدي اكتشاف نعومتك وانوثتك من جديد من راسك وحتى قدميك رد مع الاستدلال 08-11-2010, 06:39 PM #9 بــداية جديدة تاجرة تاريخ التسجيل Jul 2007 الموقع www.bdyamall.com بداية مول 0594335687 السعودية الردود 7,748 الجنس امرأة التكريم (القاب) لن انسى المفاجاة .... ساخبركم في اخر الدرس ان شاء الله اين اروج لمنتجى ,,!!! هناك عدة طرق للترويج عن منتجك سنذكر اهم هذه الطرق تفصيلا الإعلان من خلال البريد الإليكتروني: ان أسلوب الترويج من خلال البريد الإليكتروني هى وسيلة للعديد من مواقع التجارة الإليكترونية، وذلك ببساطة بسبب العدد االهائل لمستخدمى البريد الإليكتروني في العالم وعدد رسائل البريد الإليكتروني التي يتم إرسالها يومياً، لذلك استخدام البريد الإليكتروني في ترويج منتجات شركتك العاملة في مجال التجارة الإليكترونية لهو فن رفيع. ونظراً لأن مستخدمي الإنترنت يحتاطون من رسائل البريد الإليكتروني المفرطة، يجب عليك التعامل مع عملية الترويج لمنتجاتك من خلال البريد الإليكتروني على نحو حذر لتلافي مخاطر هذا الأسلوب إن أفضل وسيلة يمكنك من خلالها توصيل رسالتك للآلاف من العملاء المحتملين هي الإعلان عن منتجاتك من خلال نشرة البريد الإليكتروني الخاصة بشخص آخر . مزايا البريد الإليكتروني: التوافر إن كل اشتراك على الإنترنت يتضمن استخدام خدمات البريد الإليكترونيإن مستخدمي البريد الإليكتروني يصلون إلى الملايين بل إنه يمكن الآن استقبال رسائل البريد الإليكتروني على أنواع متعددة من التليفونات المحمولة، فالبريد الإليكتروني هو أبسط وسيلة اتصال شائعة جديرة بالثقة، فهو يربط الأفراد معاً عبر الإنترنت بنقل المعلومات بينهم في صورة نصوص بسيطة. انخفاض التكلفة: قد أصبح الاتصال عبر الإنترنت يتم بطلب عدة أرقام بدلاً من الاشتراك بالخدمة، وبالتالي لا تتكلف رسالة البريد الإليكتروني أكثر من الوقت المستغرق في كتابتها وإرسالها، كما أنه ليس هناك جهاز معين يلزم أن يتوافر لدى مستقبل الرسالة حتى يتمكن من قراءتها، ولكن يكفي لذلك الحصول على برنامج بريد إليكتروني سهولة الاستخدام: إن كتابة رسالة بريد إليكتروني لا تتطلب مهارة تزيد عن كتابة ملحوظة مختصرة ثم النقر فوق زر Send. كما أن استقبال الرسالة لا يقل عن ذلك سهولة عليك إتباع الإرشادات التالية للالتزام بهذه القواعد بصورة مبدئية أنها ذات أهمية في التسويق الفعال عبر الإنترنت: 1- الالتزام بالإيجاز: من الأسهل قراءة رسالة موجزة ذات فقرات قصيرة عن قراءة بحث طويل من خلال البريد الإليكتروني، كما أن الغرض من الرسالة يتحقق بصورة أفضل عند استخدام فقرات قصيرة. 2- تجنب الأحرف الكبيرة: تكشف عن أنك تحاولين فرض ارائك . 3- تجنب العلامات الإيحائية: ينبغي على العاملين بالتسويق تجنب استخدام العلامات الإيحائية (الرموز والإشارات)، فغالباً ما تستخدم هذه العلامات بصورة مبالغ فيها وغالباً ما تترك انطباعاً سيئاً في مجال العمل، من الأفضل أن تعبر عما تريد في كلمات. الترويج من خلال الأشرطة الإعلانية: إن الأشرطة الإعلانية هي أكثر أشكال إعلانات الويب شيوعاً وانتشاراً اليوم، وبمعنى آخر نقول أن مستخدمي الانترنت يرون مثل هذه الإعلانات في كل مكان على الويب، يوضح مؤيدو الأشرطة الإعلانية أن الدراسات تشير إلى أن الأشرطة الإعلانية تزيد من وعي الجمهور بالمنتج المعلن عنه، ومن ثم فهي وسيلة ذات قيمة في أية حملة ترويج على الإنترنت .. هناك العديد من مناذج الاعلان على الويب .. وهنا نكتفي بذكر اشهر وسيلتين . بنر Banner : ويعرف كذلك بـ bannerad وهو عبارة عن إعلان مرئي موجود على صفحة الويب ويشتمل على رابط بأحد صفحات موقع الويب الخاص بالطرف المعلن، ويقدر حجم الأشرطة الإعلانية بصفة عامة بــ 468 بكسل عرضاً×60بكسل طولاً. سي بي سي CPC وتشير هذه الحروف إلى cost-per-click ( التكلفة في مقابل النقر) وهى صيغة للتسويق على الإنترنت تستخدم في تحديد أسعار الأشرطة الإعلانية، ويتم الدفع لناشري الإنترنت في الغالب من قبل المعلنين على أساس عدد النقرات التي نقر بها على أحد الأشرطة الإعلانية، ويتراوح سعر النقرة في العادة ما بين عشر إلى عشرين سنتاً. http://aff.ematajer.com/114.html طبعا فضلا عن المواقع المجانية والتبادل الاعلانى والمنتدايات المختلفة التى خصصت قسما للعروض التجارية

دورة كاملة بالتسويق الالكتروني

== تعليق عام على مشاركات الدرس الثانى == خلال الاسبوع الماضي كانت المشاركات تدور حول العناوين ولدي توضيح بسيط إذا كنتي ستشترين منتجا مشابهاً لمنتجك أنت, هل فكرتي ماذا تتوقعين منه ؟! اكتبي كل توقعاتك في هذا الشأن الآن .. كيف يبدو ..!!! مدى منفعته ...!! حجمه وشكله وتقديمه ...!! كيف كان انفعالك به ؟ ما الذي جعلك تختارين هذا المنتج عن غيره ؟ ما حاجتك لشراءه ؟ و حولي هذه التوقعات إلي مثال أو جملة لتقديم المنتج بطريقة مشوقة وجذابة هدفك النهائي هو اثارة فضول القارئ للتكملة الاعلان لاخره والمقدرة جذب العميل بكلمات هادفة , اطلعي على الجرائد والمجلات القديمة فقد يقع نظرك علي اسم ما قد يكون هو ما تبحث عنه. وإليك مثال مجموعه مواضيع تاملي في عدة نقاط 1- المواضيع الاكثر مشاهدة معنها انها اثارت فضول القارئ 2- اكثر المواضع تفاعلا معناها ان الموضوع نشيط والفتيات دائم التفكير فيه والتساؤل عنه 3- تاملي في عناوين المواضيع واليك بعض العناوين التى قد تثير تفكيرك -ثلاثون دقيقة مجاناً. -الطفل الذي امتلك قلوب الجميع. -يا له من اكتشاف جديد يجعل البنت البسيطة في غاية الجمال. تغلب علي هموم المال .. خطة بسيطة . -لماذا يستطيع الناس كسب المال في سوق البضائع المستعملة؟. -كثيرون لديهم مواهب عظيمة ولكنهم لا يستطيعون اكتشافها. -161 خطوة لامتلاك قلب الرجل من خلال هذا الكتاب الرائع في الطبخ. -هل وقعت في هذه العشر أشياء المحرجة؟! -ستة أنواع من المستثمرين من أي نوع أنت؟! في الواقع فإن اسم منتجك يمثل 80% من عملية البيع وتأتي باقي النسبة في العمليات الأخرى مثل تطوير المنتج والحث علي الشراء مما يعطي لك الاستمرارية. إذن عليك بالاهتمام الشديد بعملية خلق منتج مفيد ووضع اسم له, والخلاصةأن يكون عنوان الموضوع يزيد من أهمية المنتج نفسه وتحقق المنفعة الشاملة، ويعطي ذلك نوعاً من الوعد لحل مشكلة. بل ويخلق نوعاً من الفضول عند القارئ الذي يريد أن يعرف المزيد, والهدف من اتخاذ عنوان رئيسي للمنتج هو أيضاً أن يقرب الناس من موقعك علي الإنترنت مما يجعلهم يمشون وراء البحث عن المزيد حتى يصلوا لمنتجك وبالتالي تزيد إمكانية شراؤه. لدي نقطة بسيطة اخيرة ... بعض المشتركات مازال يلاحقهن التردد والخوف من الفشل .. لدي حسبة بسيطة :- 1- اذا بداتى في التسويق والعمل على الانترنت فالمحصلة نجاح = مبلغ = ربح اذا اتبعتى الخطوات الصحيحة في العمل ان شاء الله تجربة = خبرة = ربح توضيح لن تخسري مال لانك لن تدفعي مال ..!! كيف ؟؟ اشتغلي كمندوبة بالعمولة وجربي السوق لو ما مشي المنتج ربحتى .. لو مامشي ما خسرتى ... بمعنى اخر ... اختاري منتج تشوفيه وتعرفي مصدره ... فكري وحللي وابدعي في طرح المنتج بشكل جديد .. جاتلك طلبات اذن تطلبي من المصدر وتكسبي لحد ما تكبري شوية شوية وتربحي وتجمعي راس مال من غير راس مال ... وبدون ما تخسري شيء .. وهذه طريقة العمل بدون رأس مال ونجح عن طريقها الكثيرات .. 2- اذا لم تبداي في التسويق والعمل على الانترنت فالمحصلة ==== لا خبرة = صفر + لا ربح = صفر ===== النتيجة صفرين المقصود .. ان خطوتك في العمل على الانترنت والتغلب على عقبله الخوف والتردد هى النجاح بعينه.. بغض النظر هل حققتى ارباح ام لآ .. اما وقوفك مكتوفة الايدي متردده .. فالمحصلة غير مرضية بالمرة وانصحك الا تكملي الدورة وتغلقي الصفحة [CENTER]وسعي صدرك وهدى اعصابك وشوفي واسمعي الفيديو دا http://www.youtube.com/watch?v=972J7...layer_embedded رشة عطر تبهج النفس وتنعش الجو .. رشيها وبخري الغرفة وتعالي نبدا الدرس آخر مرة عدل بواسطة بــداية جديدة : 17-10-2010 في 03:51 AM وداعا للشعر الزائد للابد وبدون ألم اعيدي اكتشاف نعومتك وانوثتك من جديد من راسك وحتى قدميك رد مع الاستدلال 17-10-2010, 03:56 AM #5 بــداية جديدة تاجرة تاريخ التسجيل Jul 2007 الموقع www.bdyamall.com بداية مول 0594335687 السعودية الردود 7,748 الجنس امرأة التكريم (القاب) احجزى موقعك على الانترنت يجب عليك ان تحافظي على ما تملكي . وتضعي لموقعك اسما لا يتعدى عليه احد كعلامة تجارية فطلما لك عنوانا الكترونيا تحققي الارباح باستمرار ان شاء الله وتحافظي على مكانك الذي يعرفه عمليك . فانا لدي عناونا الكترونيا يحافظ على وجود بضاعتى دائما مجموعه في مكان واحد مفتوح صباح مساء على مدار العام www.bdyamall.com لماذا يجب عليك شراء اسم موقع 1- المصداقية : من المعروف ان اصحاب المواقع يمكن تتبعهم اذا قاموا باي شيء مهين او ارتكاب جريمة من جرائم السرقة الالكترونية لذلك فمن المهم ان تكسبي ثقة عملائك بشراء عنوان لك على الانترنت 2- سهولة البحث معرفة المنتج من خلال الاسم يسهل عملية البحث 3- التواجد : موقعك مفتوح 24 ساعه في اليوم 365 يوم على مدار العام موقعك متاح اما العالم 4- الارباح : بالاضافة الذي ذلك ان قيمة شراء اسما يكلفك 60 او تزيد قليلا لا تقارن بحجم الثقة والارباح التى سوف تجنيها من موقعك ان شاء الله الجزء الصعب في هذه الخطوة هي البحث عن شركة استضافة لانه لابد ان تعرف الشركة اولا ما محتوى موقعك ... على اي حال خذي الامر ببساطة وتجولي في موقع بداية هوست www.host.bdyamall.com فانه يقدم خدمة الاستضافة وحجز النطاق والتصميم وسله التسوق بجودة ممتازة واسعار اقل بكتير أن عملية اختيار شركة تستضيف موقعك خطوة مهمة جداً، وهذه قائمة بالمهارات التي سوف تحتاجينها كي تتأكدي من أن موقعك تستضيفه شركة قوية ... 1-إمكانية الاعتماد عليه: بحيث يكون تواجد موقعك على الشبكة بنسبة 99% 2-الدعم وهو غاية في الأهمية. 3-البيانات المنقولة شهرياً لا تقل بحال عن 4 جيجا بايت. ربما لا تحتاجين هذا ولكن من الممكن أن يزور موقعك حوالي 5000 زائر يومياً او يزيد .. كل هذا يحتاج لسرعه نقل وتحميل عاليه 4-المقدرة علي سرعه تحميل مواضعيك , او منتجاتك او عروضك وسرعه ظهورها للعميل 5-يجب أن تكون لديك المقدرة علي وضع صفحاتك وملفاتك التي تحتاجها وسوف تحتاجين بروتوكول نقل الملفات FTP الخاص بك. ... فكري بالامر هكذا .. اذا كان لديك معرض واستاجرتى طاولة للعرض شهريا .. ستكلفك تقريبا 1500 ريال تقريبا شهريا ناهيك عن المصاريف الاخرى ... اما اتخذت موقعا يمكن الاعتماد عليه سيكلفك ايجارة سنويا 500 ريال تقريبا ( تزيد التكلفة أو تنقص حسب حجم موقعك و حسب مايتضمنه موقعك من بيانات وهذة الأسعار ليست على وجه التحديد و إنما على وجه التقريب )فضلاً عن الاستغناء عن المجهود العضلي في وضع الأشياء ورفعها. . يجب أن يتم تصميم كل جزء من الموقع بعناية فائقة، بدءاً من الشكل الخارجي إلى صيغة الإعلان و صياغة وصف السلعة. كل جزء سيلعب دوراً كبيراً في المبيعات. الانطباع الأول للزائر مهم جدا و هو ما يقرر إذا كنت ستبيع أم لا. شروط و نصائح يجب إتباعها عند انشــــاء الموقع: 1- بسيط :: بداية فإن تصميم الموقع الناجح يجب أن يكون بسيطاً، ويجب أن تكون قائمة تصفح الموقع في أعلى الصفحة، على اليمين أو اليسار. 2- لغة الموقع يجب أن يكون الموقع منشأ بلغة الـ HTML ، و ممنوع منعا باتا أن يكون الموقع بالكامل مبنى على الـ Flash، ولكن ممكن أن يتضمن بعضا من رسوم الـ Flash.- 3- برمجيات متوفرة يجب الحذر أيضاً من استخدام أي عناصر أو برمجيات غير متوفرة على أجهزة الكمبيوتر العادية، ويتطلب تنزيلها من على انترنت وقتاً، فمن سينتظر 5 دقائق لتنزيل أي من هذه البرمجيات؟ كما ذكرنا سابقا فالمهمة الرئيسية للموقع هي تحويل أكبر عدد ممكن من الزوار إلى زبائن، لهذا فإن أي تشتيت أو تعطيل للزائر سيجعله يمل و يذهب بعيدا بغير رجعة و بالتالي تقل فرص المبيعات. 4- الاعلانات مما يشتت الزائر أيضا، و ضع إعلانات لمواقع أخرى أو روابط غير مخصصة لتسويق السلع المعروضة بالموقع. 5- التصميمات : تصميمات الجرافيك المستخدمة بالموقع كلما كانت أقل كلما كانت أفضل، فلا مانع من استخدامها لإعطاء انطباع جيد، بشرط أن تكون متفقة مع طبيعة السلع المعروضة، ولكن تذكري أنه كلما زادت كمية التصميمات كلما زاد وقت تحميل الموقع، وذلك بالطبع يزيد من عدد الزوار الهاربين منه، تذكر: من يريد الانتظار؟ يمكنك زيارة موقع الفتاحة العجيبة لمشاهدة نموذج من المواقع المصممة لمنتج واحد www.fttaha.bdyamall.com عنوان الصفحة: يجب مراعاة أن يكون لكل صفحة من صفحات الموقع عنوانها المختلف الذي يصف ما تحتوي عليه، فمن الأخطاء الشائعة إعطاء عنوان واحد لكل صفحات الموقع. ومثال، إذا كانت الصفحة تحتوى على أنواع ماكينات التطريز، اجعلي عنوان الصفحة "ماكينات التطريز" لأن غالبا تلك هي الكلمات التي يكتبها الباحث عن ماكينات التطريز على محركات البحث. وصف الصفحة: كل صفحة على الموقع يوجد في نصها عنصر يحتوى على وصف محتوى الصفحة، وهذا الوصف لا يظهر في الصفحة نفسها، ولكن يظهر في محركات البحث، اكتب وصفا وافيا لمحتوى الصفحة على ألا يزيد عن 20 كلمة. ويجب أن يحتوى الوصف على أهم كلمات لوصف السلعة و هي تسمى الكلمات الدالة، وغالبا ما تكون هي نفسها الكلمات التي يستخدمها الباحث عن السلعة في محركات البحث. نص محتوى الصفحة : ضعي دائما المحتوى الأهم في أعلى الصفحة، حتى لا يضطر الزائر أن يحرك الصفحة لكي يرى أسفلها، واهتمي بتنسيق هذا الجزء و اجعله بسيطاً و واضحاً، ولا يحتاج إلى شرح لاستخدامه واهتمي بإقناع الزائر باتخاذ قرار الشراء، و اجعل آلية الشراء بسيطة وسهلة بقدر الإمكان، تذكري أن عملية تحويل الزائر إلى زبون تعتمد على إزالة كل المعوقات فلا تجعل الزائر مثلا أن يحاول جاهدا العثور على طريقة الشراء في حالة اتخاذه هذا القرار.[*]تذكري أن الكلمات الدالة على الموقع هي العنوان الذي تكتبها على مواد الدعاية و الإعلان، فإذا أخطأتي العنوان وأرقام الاتصال لا تتوقعي أن يأتيك زوار، والموقع هو محل البيع الخاص بك، فإذا كان مغلقا، أو غير نظيف أو مظلم، لا تتوقعي أن يدخل لك الزوار، و صفحات الموقع هي نافذة العرض، وطريقة وصف السلعة و الصور المعروضة لها هي البائع الذي يقنع الزائر بالشراء، و آلية الشراء هي بمثابة ماكينة المحاسبة، لذا فإن أي إخفاق في أي من هذه المكونات يعنى التقليل من فرص المبيعات. عرض مميز = يحول الزائر الي عميل تحويل أكبر عدد من زوار الموقع إلى زبائن، و ذلك بمراعاة الآتي: يجب التحفيز على الشراء بشتى الطرق جذب الانتباه: استخدمي عناوين ذات بنط عريض بها كلمات مناسبة. إثارة الفضول: استخدمي صور جذابة للسلعة وكلمات يريد أن يقرأها، أو قيمة إضافية أو سعر مغرى. كتابة التفاصيل: يجب أن تكتبي كل التفاصيل المتاحة للسلعة أو الخدمة. الحث على الشراء: يجب أن تطلبي من الزائر شراء السلعة و إغراءه بسهولة العملية.في النهاية، أنت تريدي الزائر أن يقوم بطلب شراء السلعة أو الخدمة التي تقدمهيا على موقعك، لذلك يجب أن تقدمي له كل الإغراءات التي تدعم إتمام عملية الشراء، فمعظم المشترين من خلال الانترنت متشككين في ما يشترون لأنهم لا يعاينون السلعة بأيديهم لذلك يجب عليك مراعاة الآتي: 1-اكتبي اسم الشركة و اسم مدير المبيعات و عنوان المراسلة الخاص بشركتك بوضوح بجانب كل سلعة و ذلك للاستعلام عن أي تفاصيل أخرى و لكي تزيدي من ثقة الزائر. 2- ضعي في كل صفحة من صفحات الموقع بعض الشهادات المميزة - من زبائن جربوا التعامل معك – تشيد بالمعاملة الحسنة معك، و اكتبي اسم و عمل صاحب الشهادة إن أمكن. و إذا كانت السلعة أو الخدمة التي تنتجها قد حازت على أي من شهادات الجودة، فبالطبع يجب أن تضعها في كل الصفحات، أو وضع رابطة تحمل على الأقل اسم الشهادة و تشير إلى صفحة بها صورة منها. 3- ضعي رابطة طلب الشراء في مكان واضح، ويمكن أن تكرر هذه الرابطة مرة في أول الصفحة و أخرى في آخرها إن قضت الحاجة إلى ذلك 4- توضيح أسلوب الشراء وطريقة الدفع و الوقت اللازم للتوصيل. و أي مصاريف أخرى سيدفعها الزبون يجب أن تكتب بوضوح و شرح كاف 5- خطوات عملية طلب الشراء لا يجب أن تزيد عن ثلاث خطوات على الأكثر. 6- يجب أن تطمئن الزبون أنه يمكن استرداد نقوده إن لم يرضى بالخدمة أو السلعة نفسها، كثير من البائعين لا يجد أن هذه فكرة صائبة ولكن عدد الزبائن الذين يمكن أن يسيئوا استخدام هذه الخدمة أقل بكثير من عدد الزوار الذين سيجذبهم هذا العرض لشراء السلعة. 7-دائما هناك شيء يمكن أن تقدمه بالمجان إلى المشترى، أي شيء يأخذه منك و لا يدفع ثمنه، إنها طبيعة المشترى يجب أن يشعر أن "البيعة مربحة"، لا تقلل من أهمية الخدمات و العروض المجانية، هذه الحيل تعمل معظم الوقت في اجتذاب الزبائن و إقناعهم بالشراء اعملي قائمة ب15 اسماء يمكن ان يكونوا لك عناونا على الانترنت وشاركينا ب3 فقط وليكن www.ursite.com وكلما كان هناك ربط بين اسم الموقع والخدمة او منتج الذي تقديمه كلما علق ذلك اكثر في ذهن العميل فاذا دخلتى موقع www.fttaha.bdyamall.com ستجدي منتج الفتاحة العجيبة التى تفتح المعلبات بلمسة واحدة دون جهد ولا تعب .... وهذا يثير فضول القارئ اكثر .. كلما ارتبط المنتج باسم المموقع كلما كان اثر جذبا للعميل ويمكنك البحث عن موقعك اذا كان محجوزا من قبل او لا من خلال موقع http://domin.max4arab.net/ وبعد ان تجدي الاسم الذي اخترتيه عليك بحجز هذا الاسم . يمكنك شراء الاسم بواسطة شركات تصميم المواقع او الاستضافه وارشح لك موقع www.host.bdyamall.com بداية هوست باسعار مخفضة دعما للمشتركات الخلاصة يجب عليك انشــاء موقع إلكتروني مخصص لتسويق المنتج يجب مراعاة أن يكون كل ما في الموقع يحث الزائر ويحفزه على شراء المنتج صياغة الكلمات هي أهم أداة تسويقية لديك، الكلمات المناسبة هي التي تحول الزائرين إلى عملاء، فصياغة الكلمات المناسبة هنا هي أساس عملك، وطريقة تحويل الزائر إلى عميل تعتمد كلية على أسلوب إقناعك، والصورة الذهنية التي ترسمها له عن المنتج، ويجب أن يكون الموقع غير مبالغ في تصميماته وزخارفه، فكلما كان بسيطاً كان أفضل. عند انشــاء الموقع خاطبي الزائر مباشرة، وقمي بتحديد المشكلة وتحدثي عنها واعرضي منتجك كما لو كان هو الحل الأمثل لهذه المشكلة. تكلمي عن المنتج بالتفصيل، ويجب مراعاة أن كل كلمة أو عنوان، أو جملة تكتبيها في الموقع يجب أن توحي بجودة المنتج، وفوائده الكثيرة و أفضلية هذا المنتج عن باقي حلول المنافسين، يجب أن يكون كلامك واضح، دقيق، غير مبالغ فيه، لكي يوحى بالمصداقية وحرفية المنتج وداعا للشعر الزائد للابد وبدون ألم اعيدي اكتشاف نعومتك وانوثتك من جديد من راسك وحتى قدميك رد مع الاستدلال 23-10-2010, 07:08 AM #6 بــداية جديدة تاجرة تاريخ التسجيل Jul 2007 الموقع www.bdyamall.com بداية مول 0594335687 السعودية الردود 7,748 الجنس امرأة التكريم (القاب) فتاوى تهمك في تجارتك الالكترونية حكم الشراء من منتجات شركة DXN او اورفليم او ايفون وما شابه والاشتراك في نظامهم التسويقي أنا استخدم منتج DXN من شركة ماليزيا ، وشاهدت نتائجه الصحية على بعض الناس ، ولكن أسأل عن حكمه من الناحية الشرعية ، حيث إنه عند اشتراكك في الشركة تصبح عضواً فيها ، ولك فيها أسهم ، وتقوم أنت بالتالي ببناء شبكة ، وبعد الوصول عند مستوى معيَّن يكون لك مبلغ من المال شهريّاً ، ويزداد هذا المبلغ بزيادة نشاطك . الحمد لله يجوز الشراء من هذه الشركة وأمثالها ممن يبيع بضائع لها قيمة حقيقية تعادل المنتج ، دون أن يكون فيها زيادة لأجل الاشتراك في التسويق ، ولكن لا يجوز الاشتراك في نظامهم التسويقي ، والمسمى " التسويق الشبكي " ، ويسمى – أيضاً - " التسويق الهرمي " ؛ لأن هذا النظام قائم على الغرر وأكل أموال الناس بالباطل ، وقد منعت دول إسلامية وغير إسلامية هذا النظام التسويقي ، وحذَّرت الناس من المساهمة فيه . وقد اطلعنا على موقعهم ، ورأينا ما يبيعونه ، ورأينا نظامهم التسويقي ، وهو عينه الذي ذكرناه . وقد بيَّنا في أجوبة متعددة حكم المشاركة في هذا النظام التسويقي ، فانظر : أجوبة الأسئلة : ( 42579 ) و ( 40263 ) و ( 45898 ) و ( 40263 ) و ( 46595 ) . شحن بطاقة الائتمان بمبلغ معين ويشتري بها عن طريق الإنترنت السؤال : هل يجوز الشراء عن طريق الإنترنت ، علما أنه يوجد عندي بطاقة ائتمان للشراء من الإنترنت من أحد البنوك في الأردن ، أشحنها بأي مبلغه أريده ، والبنك يأخذ دينارا واحدا فقط عند كل عملية شحن ، وبدون أي دفعات أخرى . الجواب : الحمد لله أولا : يجوز شراء السلع عن طريق الإنترنت ، إلا أن ما يشترط فيه القبض كالذهب والفضة ، إن كان يتأخر وصوله إلى المشتري لم يجز شراؤه عن طريق الإنترنت ، وقد أصدر مجمع الفقه الإسلامي قرارا بمنع شراء الذهب ببطاقة الائتمان لعدم حصول القبض الفوري . وينظر : سؤال رقم (89787) . ثانيا : لا حرج في التعامل ببطاقة الائتمان التي يشحنها العميل بالمبلغ الذي يريد ، ولا حرج في أخذ البنك العمولة المذكورة في مقابل تقديم هذه الخدمة . والله أعلم . الإسلام سؤال وجواب العمل بوظيفة مندوب تسويق بطاقات الفيزا ما حكم العمل كمندوب تسويق بطاقات الفيزا ؟ الحمد لله أولا : لا حرج في استعمال بطاقة الفيزا إذا خلت من المحاذير الشرعية ، وهذه المحاذير كما يلي : 1- أن يُشترط فيها غرامة أو زيادة عند التأخر في السداد . 2- أن يؤخذ في مقابل استخراجها أو السحب بها مبلغ زائد عن التكاليف الفعلية . وقد أصدر المجمع الفقهي بشأن بطاقة الائتمان غير المغطاة ، وحكم العمولة التي يأخذها البنك . وهذا نص القرار : "إشارة إلى قرار المجلس في دورته العاشرة رقم 102/4/10 ، موضوع ( بطاقات الائتمان غير المغطاة ) . وبعد استماعه إلى المناقشات التي دارت حوله من الفقهاء والاقتصاديين ، ورجوعه إلى تعريف بطاقة الائتمان في قراره رقم 63/1/7 الذي يستفاد منه تعريف بطاقة الائتمان غير المغطاة بأنه : "مستند يعطيه مصدره ( البنك المُصدر ) لشخص طبيعي أو اعتباري ( حامل البطاقة ) بناء على عقد بينهما يمكنه من شراء السلع ، أو الخدمات ، ممن يعتمد المستند ( التاجر ) دون دفع الثمن حالا لتضمنه التزام المصدر بالدفع ، ويكون الدفع من حساب المُصدر ، ثم يعود على حاملها في مواعيد دورية ، وبعضها يفرض فوائد ربوية على مجموع الرصيد غير المدفوع بعد فترة محددة من تاريخ المطالبة ، وبعضها لا يفرض فوائد . قرر ما يلي : أولا : لا يجوز إصدار بطاقة الائتمان غير المغطاة ولا التعامل بها ، إذا كانت مشروطة بزيادة فائدة ربوية ، حتى ولو كان طالب البطاقة عازما على السداد ضمن فترة السماح المجاني . ثانيا : يجوز إصدار البطاقة غير المغطاة إذا لم تتضمن شروط زيادة ربوية على أصل الدين . ويتفرع على ذلك : أ ) جواز أخذ مُصدرها من العميل رسوما مقطوعة عند الإصدار أو التجديد بصفتها أجرا فعليا على قدر الخدمات المقدمة على ذلك . ب ) جواز أخذ البنك المُصدر من التاجر عمولة على مشتريات العميل منه ، شريطة أن يكون بيع التاجر بالبطاقة بمثل السعر الذي يبيع به بالنقد . ثالثا : السحب النقدي من قبل حامل البطاقة اقتراض من مُصدرها ، ولا حرج فيه شرعا إذا لم يترتب عليه زيادة ربوية ، ولا يعد من قبيلها الرسوم المقطوعة التي لا ترتبط بمبلغ القرض أو مدته مقابل هذه الخدمة . وكل زيادة على الخدمات الفعلية محرمة لأنها من الربا المحرم شرعا ، كما نص على ذلك المجمع في قراره رقم 13 ( 10/2 ) و 13 (1/3) . رابعا : لا يجوز شراء الذهب والفضة وكذا العملات النقدية بالبطاقة غير المغطاة" . انتهى نص قرار المجمع . وانظر جواب السؤال رقم (13725) ففيه تحريم التعامل بـ ( فيزا سامبا ) ولو سدد في الوقت المحدد . ثانيا : إذا كانت بطاقة الفيزا من النوع الجائز الخالي من المحاذير ، فلا حرج عليك في العمل في تسويقها . وأما إن كانت من النوع المحرم ، فلا يجوز لك العمل بهذه الوظيفة ؛ لما في ذلك من التعاون على الإثم والعدوان ، قال تعالى : ( وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى وَلا تَعَاوَنُوا عَلَى الْإِثْمِ وَالْعُدْوَانِ وَاتَّقُوا اللَّهَ إِنَّ اللَّهَ شَدِيدُ الْعِقَابِ) المائدة/2 ، وقد لعن النبي صلى الله عليه وسلم كاتب الربا وشاهديه ، كما روى مسلم (1598) عَنْ جَابِرٍ رضي الله عنه قَالَ : لَعَنَ رَسُولُ اللَّهِ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ آكِلَ الرِّبَا ، وَمُؤْكِلَهُ ، وَكَاتِبَهُ ، وَشَاهِدَيْهِ . وَقَالَ : هُمْ سَوَاءٌ . والله أعلم . الاستثمار في التأمين وفي التسويق عبر الإنترنت السؤال : ما حكم خدمات التامين؟ هل من الجائز استثمار الأموال في سندات التأمين التي تكون موحدة فيما بينها على سبيل المثال (الأسواق المشتركة والعوائد التي ترتبط بشكل مباشر بتمويل السوق العادية) مع الاهتمام بالمدخرات من أجل متطلبات المستقبل؟ وما هو الحكم في المشاركة في التسويق عبر الإنترنت (وهو ما يسمي التسويق على المستوى العالمي أو التسويق المباشر)؟ الجواب : الحمد لله أولاً : التأمين التجاري محرم بجميع صوره ، ولهذا لا تجوز المشاركة فيه ، ولا استثمار الأموال فيما يتعلق به من أسهم أو سندات وغيرها ، وينظر جواب السؤال رقم (22933) . ثانياً : التسويق العالمي له صور متعددة ، وكذلك التسويق عبر الإنترنت ، ولا يمكن الحكم على شيء من ذلك إلا بعد الوقوف على صفته ، وهناك ضوابط عامة نذكرها للفائدة : 1- لا يجوز شراء الذهب أو الفضة أو العملات بالأجل ، بل يجب التقابض الفوري . 2- لا يجوز الاتجار في السلع المحرمة ، كالخمر والخنزير . 3- لا يجوز شراء أسهم الشركات ذات النشاط المحرم ، أو التي تتعامل بالربا وإن كان نشاطها مباحاً . 4- لا يجوز التعامل بالمارجن أو بالهامش ، وينظر جواب السؤال رقم (106094) ورقم (93334) . 5- لا يجوز التعامل بالتسويق الشبكي أو الهرمي القائم على المقامرة ، وينظر جواب السؤال رقم (97880) ورقم (96708) . والله أعلم . الإسلام سؤال وجواب ما حكم بيع التصريف ؟. الحمد لله صورة بيع التصريف : أن يشتري البضاعة ويتفق مع من باعها له أنه إن لم يتمكن من بيعها فإنه سيعيدها للبائع ، وما باعه منها يكون قد اشتراه . وهذه الصورة من صور البيع قد صرح العلماء بمنعها ، لأن فيها جهالة وغررا ، فكل من البائع والمشتري لا يدري قدر الكمية التي سيشتريها ، وهل سيعيد كل البضاعة أو بعضها أو لا يعيد منها شيئاً ؟ وقد ثبت عن النبي صلى الله عليه وسلم أنه نهى عن بَيْعِ الْغَرَرِ . رواه مسلم (1513) . وبيع الغرر هو كل بيع مجهول العاقبة . قال ابن قدامة في "المغني" (6/325) : " إذا اشترط إن نَفَقَ المبيع وإلا رده فهو شرط فاسد . وهل يفسد به البيع ؟ على روايتين ; قال القاضي : المنصوص عن أحمد أن البيع صحيح . وهو قول الحسن , والشعبي والنخعي والحكم وابن أبي ليلى , وأبي ثور . والثانية : البيع فاسد . وهو مذهب أبي حنيفة والشافعي لأنه شرط فاسد , فأفسد البيع " انتهى بتصرف واختصار . ومعنى (نفق المبيع) أي إن باعه ، وهو صورة البيع على التصريف . وسئل الشيخ ابن عثيمين رحمه الله عن بيع التصريف فقال : " صورته أن يقول : بعت عليك هذه البضاعة فما تصرف منها فهو على بيعه ، ولما لم يتصرف فردّه إليَّ ، وهذه المعاملة حرام ، وذلك لأنها تؤدي إلى الجهل ولا بد ، إذ إن كل واحد من البائع والمشتري لا يدري ماذا سيتصرف من هذه البضاعة ، فتعود المسألة إلى الجهالة ، وقد ثبت عن الرسول صلى الله عليه وسلم أنه ( نهى عن بيع الغرر ) وهذا لا شك من الغرر . ولكن إذا كان لا بد أن يتصرف الطرفان هذا التصرف فليعط صاحب السلعة بضاعته إلى الطرف الآخر ليبيعها بالوكالة وليجعل له أجراً على وكالته فيحصل بذلك المقصود للطرفين ، فيكون هذا الثاني وكيلاً عن الأول بأجرة ولا بأس بذلك " انتهى من "لقاءات الباب المفتوح" (3/183) . الإسلام سؤال وجواب حكم الزيادة في ثمن السلعة لزبون دون آخر أعمل في أحد المتاجر ويختلف بيعي من شخص لآخر حسب إلحاح الزبون فقد أبيع بضاعة بمائة ريال وقد أبيعها بمائة وخمسين حسب الحال والزبون فهل يعتبر ذلك غشا ؟ الحمد لله "الواجب ألا تزيد في قيمة السلعة عما تساويه في السوق، وكونك تخفض لبعض الزبائن عما تساويه في السوق لا بأس به، إنما الممنوع أن تزيد على بعض الزبائن بثمن أغلى من قيمة السلعة في السوق، خصوصا إذا كان المشتري يجهل أقيام السلع أو كان غِراًّ لا يحسن البيع والشراء والمماكسة فلا يجوز استغلال جهله وغرته والزيادة عليه عن القيمة المعروفة في السوق" انتهى . "مجموع فتاوى ابن باز" (19/108) . يطلب منه أصحابه شراء أجهزة لهم فيضيف لنفسه ربحا السؤال : أنا مهندس حاسب آلي وشبكات وأتعامل مع فئات متعددة شركات وأفراد في مبيعات الحاسب الآلي وملحقاته تارة يأتي إلىّ العملاء وقد يكونوا من معارفي يطلبون شراء أجهزة وملحقتها الخ ..... ، فأقوم بتحديد السعر أن الجهاز سوف يكلفكم كذا من المبلغ وأقوم بوضع عمولتي على المبلغ دون علمهم أنني وضعت العمولة مثلا الجهاز بمبلغ 2000 ريال أقوم بأخبارهم أن الجهاز سيكلفكم مبلغ 2500 ريال وأقوم بشراء الجهاز من حسابي الخاص ومن ثم أستلم من العميل أو الشخص مبلغ 2500 ريال بعد استلام الجهاز. ، سؤالي هل هذه الصورة صحيحة أنني آخذ عليهم عمولة دون علمهم مع العلم أنني أتعامل مع شركات مبيعات الحاسب الآلي ويتم صدور الفاتورة من الشركة بمبلغ 2500 ريال وسعره في الواقع 2000 ريال مع العلم أنني أقوم بتحديد مواصفات الجهاز واستلامه واصدق مع العميل فيما تم الاتفاق عليه . ما حكم الشرع في ذلك. وجزاكم الله خيراً. الجواب : الحمد لله يجوز أن تشتري ما يريده العملاء من أجهزة ثم تبيعها عليهم بربح مناسب ، بشرط أن تملك الجهاز أولا قبل بيعه على العميل لنهي النبي صلى الله عليه وسلم عن بيع الإنسان ما لا يملك . فقد روى النسائي (4613) وأبو داود (3503) والترمذي (1232) عن حكيم بن حزام قال : سَأَلْتُ النَّبِيَّ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ فَقُلْتُ يَا رَسُولَ اللَّهِ يَأْتِينِي الرَّجُلُ فَيَسْأَلُنِي الْبَيْعَ لَيْسَ عِنْدِي أَبِيعُهُ مِنْهُ ثُمَّ أَبْتَاعُهُ لَهُ مِنْ السُّوقِ قَالَ : ( لَا تَبِعْ مَا لَيْسَ عِنْدَكَ ) والحديث صححه الألباني في صحيح النسائي. ويلزم أن يعرف العميل أنك بائع ، ولست متبرعا بالبحث له عن جهاز ، ولا يشترط أن يعلم مقدار ربحك ، بل إذا حدد المواصفات التي يريدها قلت له : إن هذا الجهاز ستبيعه له في حال إحضاره بكذا . وأما إن تبرعت بالبحث والشراء لشخص ما ، فليس لك أن تزيد في ثمن الجهاز . قال الشيخ ابن عثيمين رحمه الله : " إذا كان الإنسان قد أعد نفسه للعمل : فجاء شخص وأعطاه الثوب وقال : خط لي ثوباً ، فله أن يأخذ عوضاً ؛ لأنه قد أعد نفسه للعمل . أما إذا لم يعد نفسه للعمل فليس له شيء ، فقد أعطاه على أنه محسن . فصار : كل من عمل لغيره عملاً بلا عقد ، فإنه ليس له شيء ، إلا في ثلاث أحوال : الأولى : إنقاذ مال المعصوم من الهلكة . الثانية : رد [ العبد ] الآبق . الثالثة : إن أعد الإنسان نفسه للعمل " . اهـ الشرح الممتع (10/88) . وثمة صورتان أخريان جائزتان : الأولى : أن لا تكون بائعا ، بل وكيلا بأجرة ثابتة ، فتخبر العميل أنك تشتري له الجهاز بأفضل بالثمن الذي في السوق ولك فوق ذلك مبلغ معين ، نظير بحثك وتوفيرك للمواصفات التي يريدها . والثاني : أن تكون وكيلا بنسبة ، كأن يكون لك 10% مثلا من ثمن الجهاز . وفي هاتين الصورتين ليس لك أن تأخذ إلا ما اتفقت عليه . وما جاء من تخفيض أو هدايا تابعة للأجهزة ، فهي لمن وكّلك ، لا تأخذ منها شيئا . وينظر للفائدة : سؤال رقم (36573) ، ورقم (45726) . والله أعلم . البيع على التصريف وبيع البضاعة قبل أن تصل السؤال : ما حكم الشرع في رأيكم في بيع التصريف وبيع البضاعة المشتراة من الخارج قبل أن تصل إلى المحل ؟ الجواب: الحمد لله هذان سؤالان في سؤال واحد السؤال الأول : ما حكم بيع التصريف ؟ وصورته أن يقول : بعت عليك هذه البضاعة ، فما تصرّف منها فهو على بيعه ، وما لم يتصرّف فرده إليّ ، وهذه المعاملة حرام ، وذلك لأنها تؤدي إلى الجهل ولا بدّ ، إذ إن كل واحد من البائع والمشتري لا يدري ماذا سينصرف من هذه البضاعة ، فتعود المسألة إلى الجهالة ، وقد ثبت عن رسول الله صلى الله عليه وسلم أنه نهى عن بيع الغرر وهذا لا شك أنه من الغرر . ولكن إذا كان لابد أن يتصرف الطرفان فليعط صاحب السلعة بضاعته إلى الطرف الآخر ليبيعها بالوكالة ، وليجعل له أجراً على وكالته فيحصل بذلك المقصود للطرفين فيكون الثاني وكيلاً عن الأول بأجرة ولا بأس بذلك . أما بيع السلعة قبل أن تصل فهذا أيضاً لا يجوز ، لأن النبي صلى الله عليه وسلم نهى أن تباع السلعة حيث تبتاع حتى يحوزها التجار إلى رحالهم ، فلابد أولاً من حيازتها ، ثم بعد ذلك يبيعها ، أما أن يبيعها وهي في بلد آخر ولا يدري هل تصل سليمة أو غير سليمة فإن هذا لا يجوز . فإن قال قائل : المشتري ملتزم بما تكون عليه السلع سواء نقصت أو لم تنقص ، قلنا : ولو رضي بذلك ، لأنه قد يرضى بهذا عند العقد طمعاً في الربح ، ثم إذا حصل نقص ندم وتأسف ، وربما يحصل بينه وبين البائع نزاع ، والشرع - ولله الحمد - قد سدّ كل باب يؤدي إلى الندم وإلى النزاع والخصومة . وكذلك أيضاً لو تلفت قد يحصل نزاع بين الطرفين ، فالمهم أن هذا لا يجوز بيع السلع حتى تصل إلى مقرها عند البائع ، ثم يتصرف فيها . لقاء الباب المفتوح لابن عثيمين 54/94 المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تــراميـــسـو اليوم اتصلت على الشيخ وهو أستاد في الجامعه الإسلاميه ويعلم فقه في المسجد النبوي وسألته التالي قلت له انا اعطي وحده تصرف لي بضاعه واقول لها انا ابغى مبلغ مثلا 20 ريال والباقي لك والي مايتصرف رجعيه لي اعطيك غيره هل يجوز او لا قال مايجوز إن كان قلتي لها بعت هالبضاعه عليك بيعي الي تبيعيه والباقي رديه لي هدا حرام ولازم مايكون عقد بيع بينكم مايجوووز اما إن قلتي لها خدي هالبضاعه بيعيها لي وانا ابغى مبلغ 20 ريال منها مثلا والي مانباع رديه لي قال مافيها شي يجوز اهم شي مايكون فيه عقد بيع بينكم وايضا ما تقولي لها بعتك هالبضاعه إن شاء الله اكون وضحت لكم المعنى ومن هنا في حلين للي يشتغلوا على التصريف اختاري احد الامرين ايه السبب اللي بيخليكوا تلجؤا لبيع التصريف ::: يا اما انت عايزة تتاجرى وماعندك راس مال .. او خايفه البضاعه ما تمشي معاك وتتركن عندك الحل 1- يا اما تستلفي مبلغ بسيط وتاخدي بضاعه بسيطة بعد ما تكونى سوقتى لها مسبقا ومدحتى عنها وعرفتى هل السوق طالبها او لآ ... تجسي نبض السوق يعنى .. لو حسيتى ان الزباين اعجبوا فيها اشترى شيء بسيط بعد ما تستلفي تمنه وبكدا حتعملي راس مال واحدة واحدة ... ** ممكن تستاذنى صاحبة المنتج يكون الدفع أجل .. بمعنى تاخدي البضاعه وانتى عارفه ان شاء الله خلال اسبوع بتتباع .. تقولي لها خلال اسبوع حدفعلك المبلغ .. ودا الدفع الاجل وكدا اريح كمان لا تستلفي ولا تورطي نفسك مع غيرك .. بس تهمى في البيع وتخلصي نفسك 2- لو خايفة ما تمشي معاك ::: ايضا خدي كمية بسيطة بشرط ما تكون غالية البضاعه بحيث انه لو ما انباعت تقدري تستخدميها استخدام شخصي ولا تورطي نفسك ... 3- توكلي البنت في بيع السلعه وتسمى وكالة مش تصريف .. ولازم تفهم البنت احكام الوكالة حتى تتبين انها امينة على المنتج .. بمعنى لو وكلتيها في بيع منتج قلتى لها بيعي ب20 ريال ولك نسبة او عمولة .. وجات باعته ب25 او 30 ... الزيادة لصاحب البضاعه مش للوكيل ., لانه مؤتمن على البضاعه والمال الا لو سمحتى لها وقلتى لها ما زاد فلك .. هنا يجوز لها تزود في سعر السلعه اللي انتى وكلتيها في بيعها وتاخد الزيادة كمان وعلى اي حال لا تشترى بضاعه غاليه عليك وانتى لا تعرفي لها سوق ولا تصريف ولا تورطي نفسك مع واحدة جاهلة بالسوق والببيع لانه في بنات غير جادات تاخد البضاعه وتجرب وتقعد معاها بالشهور وترجعها بايظة بكدا تهربي من نقطة بيع التصريف وبيع ما لا تملكي ولا تعطي بضاعه على التصريف ........... وداعا للشعر الزائد للابد وبدون ألم اعيدي اكتشاف نعومتك وانوثتك من جديد من راسك وحتى قدميك رد مع الاستدلال 31-10-2010, 01:42 AM #7 بــداية جديدة تاجرة تاريخ التسجيل Jul 2007 الموقع www.bdyamall.com بداية مول 0594335687 السعودية الردود 7,748 الجنس امرأة التكريم (القاب) طمني الزبون بناء المصداقية الزائر يحتاج إلى المصداقية المصداقية أو الثقة وحدها هي مورد الرزق الأساسي للبائع؛ فالبائع الموثوق به دائما يشترى منه الناس حتى لو كان في مكان بعيد، وأيضا حتى لو كان على الإنترنت!! والمصداقية لا تكتسب بين يوم وليلة إنما يستحقها من دأب على بناءها يوماً بعد يوم. أغلى ما تمتلكية كبائعة هو اسمك كذلك أغلى ما يمتلكه المنتج هو العلامة التجارية له، لأنها تحمل ثقة المستهلك، وهي وحدها كافية لبيع المنتج أو الخدمة أيا كانت، و ذلك لأن المستهلك اعتاد الجودة و الصدق و الوفاء بالوعود من صاحب العلامة التجارية. ولكن للأسف كما سهلت الإنترنت للمنتج أو التاجر الصغير أن ينافس الشركات الكبرى وأن يغزو أسواق جديدة وبعيدة عنه بسهولة، فقد سهلت أيضا للنصابين و أصحاب السلع الرديئة إمكانية الاتجار بها من وراء موقعهم التجاري، مما جعل المستهلك متشكك في ما يراه من سلع على الإنترنت، و لكن ثمة أمور يمكن مراعاتها لكسب ثقة الزائر للموقع، من حيث المعاملة الطيبة للمستهلك، وسرد تجربة جيدة عن سلعتك وحسن خدمتك. كيف أبنى مصداقية موقعي؟ يتم تحقيق مصداقية الموقع من خلال عدة خطوات، هي: 1- اختيار اسم الموقع الخاص على الإنترنت: إن امتلاك اسم خاص لموقعك التجاري، يزيد من ثقة الزائرين لموقعك، وهنا يجب ملاحظة أن استخدام خدمة استضافة مجانية لموقعك ليس سيئاً في البداية، ولكن بقد الإمكان حاولي أن تستثمري بعض الأموال القليلة لامتلاك اسم خاص بك، . 2- عنوان المراسلة و بيانات الاتصال: اتصل بنا يجب أن تتم كتابة بيانات الاتصال وعنوان المراسلة و الرقم البريدي و السجل التجاري ان وجد في صفحة خاصة لهذا الغرض بقدر الإمكان، مع وضع رابطة لهذه الصفحة مع كل صفحة من صفحات الموقع مع التنويه إلى هذه البيانات بوضوح في صفحات شرح تفاصيل الخدمة أو السلعة المعروضة، و ذلك لإزالة أي شكوك من جهة الزائر بخصوص مصداقية الموقع التجاري، فيمكنه الاتصال بالهاتف الخاص بك (أو بشركتك) أو التحقق من صحة البيانات الموجودة أطلقي على هذه الصفحة اسم معبر وليكن "اتصل بنا"، و اكتب فيها البيانات الآتية: عنوان المراسلة البريدي. رقم الكود البريدي. أرقام التليفونات: و يجب أن تذكري من القسم المقصود بالرقم، مثل رقم تليفون الاستعلامات، إدارة التسويق، خدمة العملاء، حتى إن كنت تعمل وحدك و لديك خط تليفون واحد عناوين البريد الإلكتروني (الإيميل): مثل خطوط التليفون، يجب تحديد هوية المرسل له، و طبعا يفضل أن يكون الإيميل يحمل نفس اسم الموقع، info@mydomain.com و هو بريد يحمل اسم موقع تجارى خاص بمعنى أنه ليس خدمة بريد مجانية مثل Yahoo، gmail أو Hotmail. و أيضا المقطع الأول من الإيميل يحمل اسم info و هو عادة ما يستخدم إذا أراد أحد الاستعلام عن شيء من شركة ما. وبالمثل marketing@mydomain.com لمراسلة إدارة التسويق و هكذا، ويمكن لهذه العناوين أن تحول الرسائل إلى موظفين آخرين ليقوموا بالرد عن الرسائل، وهذا ليضمن أن العنوان يظل ثابتا حتى إذا تغير الشخص الذي يستقبل الرسائل. 3- صفحة التعريف بالشركة: من نحن في هذه الصفحة تقومي بكتابة سيرة مختصرة للشركة، أهدافها، سبب وجودها، طريقة عملك بدقة أكثر، كأن تصفي كيفية العناية بكل سلعة قبل بيعها، و مدى الاعتناء بالتغليف و التعليمات المتبعة في العمل أثناء توصيل السلعة، وكل ذلك بهدف توضيح حرفية الشركة و أنها تعتني بكل صغيرة وكبيرة وهكذا. الغرض من هذا هو إعطاء انطباع طيب عن عملك و كسب ثقة الزائر. 4- سرية المعلومات ضمان سرية المعلومات عنصر هام مواقع الإنترنت و بالأخص المواقع التجارية، تطلب من الزائر معلومات شخصية أو سرية أحيانا، وقد انتشر في السنوات الأخيرة شكل يسيء استخدام هذه المعلومات و خاصة استخدام الإيميل؛ فقد يبيع صاحب الموقع قائمة الإيميل الخاصة بزبائنه لشركة أخرى تستخدمها لإرسال إعلانات لهذه القائمة، و يجد الزبون صندوق رسائله مليء بالرسائل التي لا تعنيه لذلك يتوجب على كل موقع أن يكون له بيان يوضح للزائر سياسات استخدام هذه المعلومات، ويتضمن هذا البيان: كيف يتم استخدام هذه المعلومات؟ هل هذه المعلومات ستستخدم من قبل شركتك فقط أم من قبل جهات أخرى أيضا؟ لماذا تقومي بجمع الإيميلات الخاصة بالزائرين؟ هل تقومي بتجميع و تعقب أرقام الآي بي الخاصة بالزائرين، وماذا تنوى أن تفعل بها؟ ماذا تفعلي للحفاظ على سرية المعلومات المرسلة عند طلب الشراء كالعناوين و أرقام التليفونات؟ هل تجرى مسابقات على الموقع؟ و ماذا تفعل بهذه المعلومات؟ هل يوجد منتدى نقاش على موقعك؟ يجب التحذير من أن أي معلومات يتم كتابتها على المنتدى أنها تصبح متوفرة لأي شخص على الإنترنت، و أنها مسئولية المرسل فقط. هل لديك قائمة للنشرات الدورية؟ يجب أن توضحي كيف يقوم المشترك بإلغاء اشتراكه من هذه القائمة قمي بكتابة البريد الالكتروني أو رقم التليفون للاتصال بك لمزيد من المعلومات بخصوص السرية. 5- شهادة العملاء: إحدى أفضل الطرق لبناء المصداقية هي شهادة عملائك أنفسهم عليك، فلا يوجد أفضل من أن تقوم بنشر شهادة عميل راضى عن السلعة التي تقدمها له وعن جودة خدمتك. غالبا ما يقوم العميل من تلقاء نفسه بكتابة رسالة يعبر لك فيها عن مدى رضاه عن التعامل معك، فإذا حدث ذلك، أولاً، اعلمي أنك على الطريق الصحيح للنجاح، ثانيا قمي فورا بنشر هذه الشهادة على موقعك مصحوبة باسم العميل و أي طريقة اتصال به إن سمح لك بذلك. 6- ضمان استرداد ثمن السلعة: أحد الأسباب التي تمنع الزائر من الشراء هي قلقه من أن تكون قيمة السلعة أقل من سعرها، أو أن لا تكون هي نفس السلعة التي يريدها، لذلك يجب أن تذهب قلقه بعيدا لكي تتم عملية الشراء، و ذلك بأن تضمن له استرجاع السلعة و استرداد ثمنها في حالة عدم رضاه. ستعجبي من تأثير هذا العرض على عملائك، و ستعجبي حتى مِن مَن يقوم باسترجاع السلعة عندما يعود إليك ليشترى سلعة أخرى، حينئذ اعلمي إنك موثوقة به، وهو وحده نجاح رائع لأن هذا سيعطيك ميزة نسبية عند مقارنتك بأي بائع آخر و بالتالي يزيد مبيعاتك بمرور الوقت. 7- رأى العميل: أنشبئ صفحة لتجميع آراء عملائك، سيقوم العملاء أو زوار الموقع بكتابة رسائلهم من خلال هذه الصفحة، و هو ما يشجعهم على الكتابة لأنها أسهل من كتابة رسالة من خلال برامج الإيميل الخاصة، ويمكن للعميل أن يحتفظ بسرية هويته أو الإيميل الخاص إن أراد، و تتيح هذه الصفحة لك أن تستقبل الكثير من آراء العملاء، سواء كانت سلبية أو إيجابية، و مقترحاتهم لتحسين السلعة أو الخدمة، وغالبا ما يستخدم الزائر أو العميل هذه الصفحة للإشادة بحسن التعامل معك ومدى رضائهم عن جودة السلعة والــــان حددتى المنتج واهميته ؟؟ ووضعتى له اسما مميزا ؟؟ بنيتى موقعك ومكانك على الانترنت ..!! ناتى للتسويق .... وكيفية ومكان عرض المنتج .... عملية التسويق: هي عبارة عن تصور لفكرة ما.. لإعداد منتج ما.. ثم أخذ هذا المنتج ... لجني الفائدة والربح من وراء هذه العملية بأكبر قدر ممكن. مما يعني أن يكون هذا المنتج ذو جودة عالية أو يقدم خدمة جيدة أيا كانت هذه الخدمة ، وعندما تعطي كلمة أن هذا المنتج جيداً وراقي فعليك أن تكون عند وعدك وعملية ترويج المنتج هي عرضه للعميل أو طرحه في السوق بحيث يلقي رد فعل جيد واستحسان عال. والغرض من عملية التسويق والترقية و الترويج هي خلق الرغبة والحاجة لدي الجمهور لشراء شيء ما. ومعاينة وفحص المنتج هي الأدوات التي تكشف نقاط الاتفاق لدي الجمهور, وهذه الأدوات هي التي تكشف احتياجات الجمهور وماذا يعتقد وكيف يفكر وماذا يتوقع؟ وأكثر الطرق سهولة وتأثيراً للاتصال والتعارف بفكرة ما أو منتج ما غير معروف لدي الجمهور هي أن تربطه بشيء معروف وتدمج هذا المنتج بالشيء المعروف وعندما يسألك شخصاً ما “ما مذاق هذا الشيء؟” من الممكن أن تقول له “أنه يشبه الكاري أو الثوم أو البصل أو الزبادي كل هذا يوضع علي الدجاج والأرز أو خليط الأرز”. عليك أن تخلقي علاقة ما بين الفكرة الغير معروفة بالفكرة التي يعرفها الناس فعلاً واعقد بينهما مقارنة، ومن الأسس الأخرى الهامة في عملية التسويق أنك لا يجب أبداً أن تبوحي بكل المعلومات لأن الناس تحب الهالات البيضاء والغموض. مثال :: الحلاوة السحرية نعومة لازالة الشعر الزائد للابد وبدون ألم الاعلان وافي وشاف وواضح عن كل شيء .. ماعدا سر المنتج بمعنى اخر الكيفية التى تساعد على تخفيف الشعر والنزع بدون ألم ... هذا السر الذي اذا قدمت الزبونة تساؤلا عنه .. ستجد اجابه جدا مقنعه وشافية ... وهذا التفاعل الذي لابد منه بين البائع والمشتري واليك النقاط الاساسية التى لابد ان تتضمن عمليه التسويق وعرض المنتج اسم المنتج وصف كامل وشامل للمنتج الجودة والخامة مدى حاجة العميل لشراءه اسلوب جذاب وشيق في العرض تاكيد ان منتجك هو الحل الامثل والافضل يستحسن عمل كليب او فيديو مشاهدة المنتج توضيح طريقة الحصول على الخدمة او المنتج .... يعنى الدفع والشحن وسنفصلها في الدروس القادمة ان شاء الله * في دفترك .. دونى اكثر من 5 اعلانات مفصلة ومختلفة في اسلوب العرض تشرحين فيها منتجك وشاركينا بواحد فقط يعنى مطلوب اعلان كامل شامل عن المنتج وصف وتفاصيل ** سجلي مقترحاتك وافكارك عن اماكن ووسائل التسويق التى يمكن الترويج فيها عن موقعك او سلعتك وشاركينا ب5 فقط المرة القادمة ساعلن عن مفاجاة لاحدى المشتركات ان شاء الله وان وجدت منكن تفاعل متميز لا باس ان تكون المفاجاة اثنين او ثلاثة امنياتى لكن بالتوفيق والربح الوفير آخر مرة عدل بواسطة بــداية جديدة : 31-10-2010 في 02:12 AM وداعا للشعر الزائد للابد وبدون ألم اعيدي اكتشاف نعومتك وانوثتك من جديد من راسك وحتى قدميك رد مع الاستدلال 02-11-2010, 03:43 AM #8 بــداية جديدة تاجرة تاريخ التسجيل Jul 2007 الموقع www.bdyamall.com بداية مول 0594335687 السعودية الردود 7,748 الجنس امرأة التكريم (القاب) رابط فاعليات دورة التجارة الالكترونية والعمل من المنزل الخاص بمنتدى لك على بداية مول برجاء من جميع المشتركات والمتابعات تسجيل حضور بنفس الاسم المشتركة بيه في المنتدى للاهمية http://bdyamall.com/showproduct.php?prod_id=21 من لم يفتح معها الرابط تعاود المحاولة مرة اخرى ولكم شكري شذى الياسمين85 أعجبه هذا. وداعا للشعر الزائد للابد وبدون ألم اعيدي اكتشاف نعومتك وانوثتك من جديد من راسك وحتى قدميك رد مع الاستدلال 08-11-2010, 06:39 PM #9 بــداية جديدة تاجرة تاريخ التسجيل Jul 2007 الموقع www.bdyamall.com بداية مول 0594335687 السعودية الردود 7,748 الجنس امرأة التكريم (القاب) لن انسى المفاجاة .... ساخبركم في اخر الدرس ان شاء الله اين اروج لمنتجى ,,!!! هناك عدة طرق للترويج عن منتجك سنذكر اهم هذه الطرق تفصيلا الإعلان من خلال البريد الإليكتروني: ان أسلوب الترويج من خلال البريد الإليكتروني هى وسيلة للعديد من مواقع التجارة الإليكترونية، وذلك ببساطة بسبب العدد االهائل لمستخدمى البريد الإليكتروني في العالم وعدد رسائل البريد الإليكتروني التي يتم إرسالها يومياً، لذلك استخدام البريد الإليكتروني في ترويج منتجات شركتك العاملة في مجال التجارة الإليكترونية لهو فن رفيع. ونظراً لأن مستخدمي الإنترنت يحتاطون من رسائل البريد الإليكتروني المفرطة، يجب عليك التعامل مع عملية الترويج لمنتجاتك من خلال البريد الإليكتروني على نحو حذر لتلافي مخاطر هذا الأسلوب إن أفضل وسيلة يمكنك من خلالها توصيل رسالتك للآلاف من العملاء المحتملين هي الإعلان عن منتجاتك من خلال نشرة البريد الإليكتروني الخاصة بشخص آخر . مزايا البريد الإليكتروني: التوافر إن كل اشتراك على الإنترنت يتضمن استخدام خدمات البريد الإليكترونيإن مستخدمي البريد الإليكتروني يصلون إلى الملايين بل إنه يمكن الآن استقبال رسائل البريد الإليكتروني على أنواع متعددة من التليفونات المحمولة، فالبريد الإليكتروني هو أبسط وسيلة اتصال شائعة جديرة بالثقة، فهو يربط الأفراد معاً عبر الإنترنت بنقل المعلومات بينهم في صورة نصوص بسيطة. انخفاض التكلفة: قد أصبح الاتصال عبر الإنترنت يتم بطلب عدة أرقام بدلاً من الاشتراك بالخدمة، وبالتالي لا تتكلف رسالة البريد الإليكتروني أكثر من الوقت المستغرق في كتابتها وإرسالها، كما أنه ليس هناك جهاز معين يلزم أن يتوافر لدى مستقبل الرسالة حتى يتمكن من قراءتها، ولكن يكفي لذلك الحصول على برنامج بريد إليكتروني سهولة الاستخدام: إن كتابة رسالة بريد إليكتروني لا تتطلب مهارة تزيد عن كتابة ملحوظة مختصرة ثم النقر فوق زر Send. كما أن استقبال الرسالة لا يقل عن ذلك سهولة عليك إتباع الإرشادات التالية للالتزام بهذه القواعد بصورة مبدئية أنها ذات أهمية في التسويق الفعال عبر الإنترنت: 1- الالتزام بالإيجاز: من الأسهل قراءة رسالة موجزة ذات فقرات قصيرة عن قراءة بحث طويل من خلال البريد الإليكتروني، كما أن الغرض من الرسالة يتحقق بصورة أفضل عند استخدام فقرات قصيرة. 2- تجنب الأحرف الكبيرة: تكشف عن أنك تحاولين فرض ارائك . 3- تجنب العلامات الإيحائية: ينبغي على العاملين بالتسويق تجنب استخدام العلامات الإيحائية (الرموز والإشارات)، فغالباً ما تستخدم هذه العلامات بصورة مبالغ فيها وغالباً ما تترك انطباعاً سيئاً في مجال العمل، من الأفضل أن تعبر عما تريد في كلمات. الترويج من خلال الأشرطة الإعلانية: إن الأشرطة الإعلانية هي أكثر أشكال إعلانات الويب شيوعاً وانتشاراً اليوم، وبمعنى آخر نقول أن مستخدمي الانترنت يرون مثل هذه الإعلانات في كل مكان على الويب، يوضح مؤيدو الأشرطة الإعلانية أن الدراسات تشير إلى أن الأشرطة الإعلانية تزيد من وعي الجمهور بالمنتج المعلن عنه، ومن ثم فهي وسيلة ذات قيمة في أية حملة ترويج على الإنترنت .. هناك العديد من مناذج الاعلان على الويب .. وهنا نكتفي بذكر اشهر وسيلتين . بنر Banner : ويعرف كذلك بـ bannerad وهو عبارة عن إعلان مرئي موجود على صفحة الويب ويشتمل على رابط بأحد صفحات موقع الويب الخاص بالطرف المعلن، ويقدر حجم الأشرطة الإعلانية بصفة عامة بــ 468 بكسل عرضاً×60بكسل طولاً. سي بي سي CPC وتشير هذه الحروف إلى cost-per-click ( التكلفة في مقابل النقر) وهى صيغة للتسويق على الإنترنت تستخدم في تحديد أسعار الأشرطة الإعلانية، ويتم الدفع لناشري الإنترنت في الغالب من قبل المعلنين على أساس عدد النقرات التي نقر بها على أحد الأشرطة الإعلانية، ويتراوح سعر النقرة في العادة ما بين عشر إلى عشرين سنتاً. http://aff.ematajer.com/114.html طبعا فضلا عن المواقع المجانية والتبادل الاعلانى والمنتدايات المختلفة التى خصصت قسما للعروض التجارية

ستغل أدوات الإستفهام الخمسة

ستغل أدوات الإستفهام الخمسة من ؟ ومتى ؟ وأين ؟ وماذا ؟ ولماذا ولفهمه أكثر وحثه على الحديث إستخدم كيف ؟؟؟ 2- الحوار المفضل لاى شخص فى العالم هو نفسه ووظيفته وهواياته 3-إفهم رغبات عميلك المفضلة لكى تساعده فى تلبيتها 4- إعرض على عميلك جميع الوحدات المتاحة بمختلف مساحاتها ومميزاتها وإجعل الثمن هو أخر ما تتحدث فيه لكى تترك لعقله مساحة أكبر للتفكير والمقارنة 5- السيئة تعم هو الإنطباع السائد لدى معظم العملاء فلا تنقد وحدة سكنية لتبيع الاخرى 6- جهز عرض تقديمى مستخدماً أحد تقنيات الحاسب الحديثة ولتكن الباوربوينت لكى يرى الوحدات والاراضى من بمختلف مساحاتها وبشىء من التفصيل 7- إذا كان المشروع تحت الإنشاء وأراد زيارة الموقع فيجب عليك أن تكون على دراية تامة بطبقات الأرض وأحجام الخوازيق ومراحل البناء المتعددة 8- لابد أن تكون على دراية بالخريطة الزمنية لإنهاء المشروع لأن العميل سيكون على إتصال بك بشكل شهرى لمعرفة تطورات المشروع اولاً بأول 9- أخبر عملائك بمصداقية عن أنواع التشطيبات والخامات المستخدمة ولا تبالغ لانك ستكون المسئول الأول عند بدء التوقيع على العقود http://aff.ematajer.com/114.html

التسويق الالكتروني في البلدان العربية والتوقعات المستقبلية:

التسويق الالكتروني في البلدان العربية والتوقعات المستقبلية: تشير الدراسات بأن دول مجلس التعاون الخليجي تتصدر قائمة الدول العربية في مجال التسويق الإلكتروني وتليها مصر ويتوقع أن يزيد حجم هذه التجارة في حلول الأعوام القادمة، وأوضحت هذه الدراسات أن الدول العربية تتمتع بفرصٍ هائلة في مجال صناعة البرمجيات ونظم المعلومات وابتكار البرامج وتطويرها ،كما تمتلك قاعدة معقولة لتصنيع مدخلات منتجات البرمجيات وتطويرها للشركات الكبرى التي تستطيع القيام بباقي مراحل التسويق والبيع في الأسواق العالمية .غير أن الدول العربية رغم كونها بعيدة الآن عن تصنيع الكمبيوتر وتجهيزاته ومع تزايد عدد مستخدمي الإنترنت؛غير أن ما يتم حالياً لا يتعدى عمليات تجميع من خلال مبادرات فردية لشركات محددة وأن الفجوة بين البلدان العربية وتلك المتقدمة ما تزال كبيرة تتعدى خمسة أجيال من تكنولوجيا الحاسبات الآلية. الأمر الذي يتطلب مضاعفة الجهود للبحث والتطوير التكنولوجي في البلدان العربية الذي لا يتجاوز0.0007%من الناتج العربي البالغ126مليار دولار. لذلك لا بد من إزالة العوائق التي تحول دون تطور هذه الصناعة عربياً وفي مقدمتها سيطرة الشركات العالمية على الأسواق العربية في هذا المجال وضعف كفاءة استخدام الإنترنت في البلدان العربية وصعوبة الحصول على مواقع حيث تبلغ 800 ألف دولار سنوياً بسبب فرض رسوم باهظة على هذه الخدمة في معظم الدول العربية بالوقت الذي بات فيه التسويق الإلكتروني هو الأسلوب المميز لعقد الصفقات التجارية وتوفير فرص الاستثمار وتجنب العديد من معوقات التجارة التقليدية كالرسوم الجمركية ومشاكل منافذ الجمارك وغيرها.ولكن ما هي قراءة المستقبل بالنسبة للتسويق المصرفي وذلك السلعي؟. 1- في مجال التسويق الإلكتروني المصرفي: أن البنوك العربية تتمتع بالإمكانيات اللازمة للنجاح والمنافسة الأمر الذي يكسبه دوراً فاعلاً في مجال التسويق المصرفي الإلكتروني ذلك أن القطاع المصرفي العربي يمتلك الطاقات البشرية والوسائل التكنولوجية والمناخ الاقتصادي والاستثماري وان التشريعات تبدو في بعضها ملائمة والبعض الآخر يحتاج إلى تعديل و سن تشريعاتٍ أخرى تتلاءم مع عملية التسويق الإلكتروني المصرفي. كما تمتلك المصارف وخصوصاً الخليجية الإمكانيات المالية لملاحقة التطورات الحديثة في هذا المجال الحيوي وأن الفرصة سانحة للمصارف العربية للاستفادة من هذا المجال الحيوي للعمل المصرفي والحصول على المزيد من الزبائن وجذب الودائع من السوق الواسعة عبر شبكة الإنترنت،خاصة وأن هذه الوسيلة باتت هي الأفضل من إتباع الطرق التقليدية المطبقة في المصارف. أن هذه الفرص التسويقية عبر الإنترنت المتاحة للمصارف العربية تساعد المصارف على تجنب الكثير من التكاليف وتساعدها على جذب عملاء جدد على مستوى العالم وعلى جذب المتسوقين عبر مراكز التسوق الإلكترونية التي سيتم إنشاؤها لهذا الغرض. 2- في مجال التسويق الإلكتروني السلعي: أن التجارة الإلكترونية تعد مفتاح التصدير للدول النامية في الفترة المقبلة مما يعني ضرورة الإسراع بتهيئة وتطوير قاعدة مناسبة تمنحها القدرة على التحرك بمرونة في هذا المجال والاستفادة من مزايا وفرص التجارة الإلكترونية وأن عدد كبير من الشركات العالمية الكبرى في مختلف المجالات دشنت إجراءات لتأسيس مواقع لها على شبكة الإنترنت التي بدأ يتزايد مستخدموها عربياً وعالمياً . أن التوجه المتزايد إلى شبكة الإنترنت لم يكن وليد المصادفة بل هو ثمرة تخطيط دقيقٍ ومتواصل للمستقبل بعدما بات مؤكداً أن الإنترنت سيغدو العنصر الفعال للغاية في حجم التبادل التجاري خاصة وأنها استحوذت على نسبة نمو في العالم المتطور بمقدار3% سنوياً من حجم المعاملات التجارية. أن التجارة الإلكترونية وسيلة متطورة للوصول إلى الأسواق في العالم في وقت قصير وبأقل التكاليف،فضلاً عن مساهمتها بالتبسيط للإجراءات وتلافي التأخير في العمليات التجارية،وزيادة الربحية ودوران رأس المال. أن تطبيق نظم التجارة الإلكترونية سيساعد على تغيير هياكل الشركات العربية من شركات تعاني من مشاكل إدارية ومالية إلى أخرى منضبطة ومتوازنة إدارياً ومالياً ،كما أنها تكون حافزاً على إتباع نظم التصنيع الحديثة التي تتم بمساعدة الحاسبات الآلية. غير أن هذه الحسنات التي رصدت للتسويق الإلكتروني يقابلها مشكلات قد تترتب عليها وأبرزها المشاكل المالية المتمثلة بكيفية تحصيل الرسوم أو الضرائب على التبادل التجاري الإلكتروني إذ أن هذه الإشكالية قد تهدد أهم مصادر الإيرادات السيادية في معظم دول العالم ولا سيما الدول العربية والنامية بشكلٍ عام والتي تعتمد بشكلٍ أساسي على هذه الإيرادات الضريبية والجمركية وبعض المشكلات الأخرى كإلحاق الضرر بعدد من النشاطات التجارية التقليدية وظهور مشكلة العمالة والاستغناء عنها في بعض التخصصات وخصوصاً العمالة غير الفنية والغير مؤهلة وغيرها من الصعوبات. أن البلاد العربية بما تمتلكه من قدرات مالية وبشرية قادرة في المرحلة المستقبلية أن تضع الخطط المرحلية لتطبيقات التسويق الإلكتروني مع ملاحظة السلبيات ومحاولة تلافيها،وذلك مع ضرورة وجود شريك أجنبي خبير في هذا المجال الحيوي لوضع الأسس والقواعد اللازمة للتسويق الإلكتروني من بنية تحتية وبناء التطبيقات الأساسية من مخدمات كافية ومحركات بحث وتطوير عمل الشركات العربية والمصارف بما يواكب البيئة الضرورية للتسويق الالكتروني، لمجارات التطورات العالمية في هذا المجال الحيوي الهام. المصدر احمد سيد كردى مقالات ذات صلة هاك Read More أو إقرأ المذيد للمدون... تغيير لون الخلفية و الخطوط للمدونة إضافة عناصر جديدة لهيدر المدونة قوالب مجانية للمدونة اعلان 125*125 بيكسل وسيلة شائعة للا... http://aff.ematajer.com/114.html

أفضل طرق تسويق يمكن أن يتبعها الفرد :

أفضل طرق تسويق يمكن أن يتبعها الفرد : أولاً لتكن مسوق ناجح في عملك يجب عليك التعرف على نفسك ومواهبك وقدرتك على الحفاظ على توازنك أمام الآخرين ويجب أن تمر بالمراحل التالية كي تصبح مسوقاً. 1. كن مستمع للآخرين . إن المسوق الناجح هو الذي يستطيع أن يستمع لجميع الآراء من حوله ليس فقط الاستماع العادي بل يجب عليه إبراز الاهتمام أثناء الاستماع والنقاش المفيد بطرح الأسئلة التي من خلالها يستطيع جمع اكبر قدر من المعلومات عن المنتج .استمع لآراء المستهلكين حول المنتج الذي يرغبون بشرائه وعن جودته وعن سعره وعن مدى احتياجهم له . لتستطيع أترسم الخطط الإستراتجية لتسويق منتجك بنجاح لفترة طويلة الأمد . 2. استخدم الورقة والقلم . إن تدوين المعلومات يتم بطريقتين : · طريقة عادية : حيث يقوم المسوق بسؤال المستهلك أو العميل عن أكميات التي يرغب بشرائها , أو عن سعرها المتوقع والخدمات التي يتوقع الحصول عليها من شرائها . وهذه يتم تسجيلها مباشر أمام العميل أو الزبون أو المستهلك لأنها تشعره بارتياح وبنوع من الاهتمام . · الطريقة السرية :وهي تلك الطريقة التي تقوم بها لنفسك بعد حصولك على المعلومات التي تخدم عمليتك التسويقية . إن المسوق الناجح هو المسوق الذي يستطيع تدوين كل ملاحظاته ومعلوماته التي جمعها خلال فترة تسويقه لمنتج معين عن السوق وهو الذي يقوم بترتيب البيانات وجدولتها ليستشف منها النسب التي ستجعله يحدد حجم العملاء وأماكن تواجدهم ومقدار احتياجهم وحتى حالتهم المادية ومقدرتهم الشرائية ورغباتهم وميولهم للمنتج عند رؤيته معروض وعن مدى نجاح الإعلانات في تحقيق الهدف . 3. تخلص من الخوف . إن الخوف هو العدو الحقيقي للمسوق وذلك لما له من خطورة كبيرة عند المقابلات الشخصية والفردية فهو يفقد المسوق القدرة على طرح الأسئلة والنقاش والتحاور ومن خلال النظرة الأولى يستطيع العديد من الشخصيات التجارية التلاعب بالمسوق أن شعر بأنه مرتبك فقد تفشل حملتك التسويقية ويسقط معها المنتج وتفقد العميل ( البقاء للأقوى) إن العميل يرغب دائماً بالارتباط والتعامل مع الأقوى فكن قوي الشخصية . 4. الإلمام الكامل بمن تتخاطب معه . احرص دائماً على معرفة من ستخاطب وكيف ستخاطبه والفترة التي ستمكثها معه وذلك لأهمية الوقت لديك وكذلك لديه فيجب عليك أن تمهد للقاءات وترتب لها بشكل جيد ومسبق وان تجعل لك مفاتيح للأبواب المغلقة ببناء علاقات مسبقة بمن لهم صلة وبالجهات ذات العلاقة ، التي من خلالها يمكنك الوصول لأكبر قدر من المعلومات الصحيحة و تتفادى الكثير من الخطاء وقد تكتسبها عن طريق (مهارات الاتصال والتواصل ). 5. اجعل حوارك ونقاشك في نقطة محددة لتحقق هدفك . ( المنتج ) أن الوقت الذي يستهلكه المسوق عند عرضه للمنتج مهم جداً ومحدود ويجب عليه التركيز حول إبراز المنتج والتعريف به والفائدة التي سيحصل عليها المستهلك أو العميل عند شراء المنتج اكسب الوقت لتستطيع عرض منتجك على أكثر من جهة في اقل وقت واقصر فتره (الوقت كالسيف ). واحرص على جعل العميل يشعر بالرضي والاهتمام بالمنتج من خلال عرضك للمنتج وعندما تشعر بذلك من العميل مباشرة اطلب منه تحديد الكميات التي يرغب بشرائها (احذر الكذب ، التزم بالمواعيد , امنحه العروض). 6. معرفة المنتج المراد تسويقه .( ميزاته ـ عيوبه ـ سعر تكلفته ـ سعر بيعه ـ حجم الطلب عليه ـ العروض المقدمة مع المنتج ) أن المعلومات الحقيقية التي يحصل عليها المسوق عن منتجه تجعله يبني علاقة وثيقة بينه وبين العميل ويولد لديه شعور بالرضا والقناعة بتسويق دلك المنتج ونجاحه في السوق فيجب على المسوق أن يعرف وبدقة تامة الميزات الأساسية لمنتجه ليستطيع التحدث علنها بطلاقة كما يجب عليه التعرف على عيوب المنتج والبتفصل أن وجدت لتفادي الوقوع في الإحراج وإيجاد الحلول المناسبة والردود الشافية عند ما تظهر للعميل واو عند ما يسألك العميل أو المستهلك عنها فتستطيع أن تقنعه بإجابتك . سعر التكلفة : ما المهام الأساسية التي يجب على المسوق معرفتها سعر تكلفة المنتج كي لا يقع في الخسارة ولتحديد سقف لا يمكن تجاوزه وفي نفس الوقت يمكن المسوق من التخاطب بثقة مع المستهلك أثناء عملية البيع والشراء . سعر البيع : إن المسوق يلتزم دائماً بسعر البيع للمستهلك والعميل علماً بان البيع نوعان آجل ونقداً وفي كلى الحالتين فأن المسوق ملتزم بان يعرض منتجه بسعر السوق أو اقل لتفادي الوقوع في الخسارة بحسب السوق التنافسية للمنتجات المنافسة . حجم الطلب : إن حجم الطلب دائماً مرتبط بحجم العرض لذلك يجب على المسوق معرفة حجم الإنتاج لهذه السلعة ومعرفة حجم الطلب عليها في السوق لتحديد حجم العرض للتفادي من وقوع كساد على السلعة فتهوى قيمتها الشرائية لدى المستهلك لان زيادة العرض في ظل عدم الطلب أو قلته تقلل من قيمة السلعة الشرائية. ألعروض المقدمة مع المنتج: إن للعروض المقدمة مع المنتج أهمية كبيرة في زيادة حجم المبيعات وهي إحدى وسائل المسوق في العملية التسويقية وعليه الإلمام بها جيداً وطرحها على العملاء واستخدامها كورقة رابحة يمكن للعميل الاستفادة منها . 7. معرفة المنتجات المنافسة في السوق من نفس الصنف . .( ميزاته ـ عيوبه ـ سعر تكلفته ـ سعر بيعه ـ حجم الطلب عليه ـ العروض المقدمة مع المنتج ). أن من أسباب نجاح الفعلية للمسوقين هي إحاطتهم بالسوق المنافسة وكذلك بالمنتجات المنافسة والشبيهة الصنف بالمنتجات الخاصة بمؤسستهم ومنشآتهم المراد تسويقها و إنزالها في السوق لذلك يجب عليك دراسة المنتجات المنافسة بالسوق والحصول على اكبر قدر من المعلومات عنها والتي حددناها سابقاً. إن معرفتك لميزات المنتج المنافس من حيث جودته ومواد تصنيعه وبلد المنشأ والكمائن المستخدمة في التصنيع وطرق التعبئة والتغليف . تمكن من وضع استنتاجات مستقبلية لمنتجك بالمقارنة مع المنتج المنافس من اجل التطوير تحسين المواصفات والمقاييس لخوض المنافسة في الجودة المحلية والعالمية . عيوب المنتج المنافس : المسوق الذي يريد الحصول على اكبر حصة سوقية يجب عليه إن يعرف عيوب منتج المنافس لا ليشهر به ولكن ليتفاداها في عملية صنيع منتجه ولتطوري منتجه ويمكن الحصول عليها بطرق عديدة منها : · المستهلك إن المستهلك هو الشخص الوحيد الذي يظهر عيوب المنتج بحكم استخدامه لها واستهلاكه للمنتج باستمرار فتجده يبحث عن البديل دائماً إذا كان هناك عيوب ظاهرة في المنتج يعاني منها . · بطريقة التحليل ألمختبري للعينة المنتجة من الصنف المنافس . سعر تكلفة السلعة المنافسة : من أصعب الأشياء التي يمكن الحصول عليها ولكن المسوق يستطيع في بعض الاحيان الوصول إليها بالتواصل مع بلد المنشأ أو الشركات المصدرة أو بالعمليات التقديرية 8 اخطاء تسويقية متكررة – هام جداً العمل عن بعد حول العالم والتحليلية للكميات المباعة بسعر العرض والمقارنة بينها وبين سعر المنتج المعروض من قبل المسوق نفسه .. (عمليات حسابية ). سعر البيع للسلعة المنافسة : لسعر البيع للسلعة المنافسة دور كبير في تحديد سعر السلعة المنتجة وطريقة بيعها فيجب على المسوق أن يراعي في عملية جمع المعلومات أسباب وضع هذا السعر لهذا المنتج وربطه بحجم العرض والعروض المقدمة مع المنتج ومقارنتها بسعر منتجه من حيث إمكانية الاستفادة منها العرض والطلب وتحديد الحصة السوقية لمنتجه . حجم الطلب على السلعة المنافسة : إن حجم الطلب على السلعة المنافسة وتوفرها في السوق يدل على مقدار حاجة المستهلك لها واستخدامها واستهلاكه لها ويمكنك معرفة ذلك من خلال النزول الميداني للسوق وجمع البيانات عن معدل بيع السلعة للمستهلك وحجم الطلب على السلعة في السوق .إن هذه الخطوة تجعل السوق مفتوح أمامك وواضح الملامح .يمكنك من خلاله حديد الاحتياج الفعلي للسوق من السلعة ومقدار احتياج المستهلك لها . العروض المقدمة عند التسويق لمنتج : إن حجم المبيعات يتأثر بعدة بالعديد من العوامل أهمها العرض والطلب والسعر والحجم والمستهلك وكذلك بالجودة والشكل وأسلوب المسوق أو الشركة ومن هذه العوامل عامل العروض المقدمة مع المنتج لذلك يجب على المسوق عند قيامه بالمسح الميداني لمنتج ما في السوق معرفة العروض المقدمه مع هذا المنتج ثانياً :ـ بعد أن تتدرب على الخطوات السبع السابقة يتوجب عليك أن تبدأ العمل الميداني والذي من خلاله يمكنك أن تختبر نفسك ومقدرتها على التسويق .وهذه المرحلة تتكون من خطوتين أساسيتين :ـ 1. طرق مسح السوق وبناء العلاقات الشخصية : وهي (أهم خطوة). 2. طريقة عرض المنتج : إن اغلب المسوقين يفتقدون لهذه النقطة بالذات وهي النقطة التي قد تقودك إلى النجاح رغم ضعف جودة المنتج لأسباب شخصية تعود على المسوق نفسه أن المسوق الناجح كما ذكرنا آنفاً يجب أن بتعرف على كل من يبيع لهم السلعة من محلات تجارية ( سوق نفسك أولاً ) أي انه عندما تبني علاقة شخصية معل العملاء في السوق فأنك تكسب علاقة شخصية مبنية على الصداقة والتي من خلالها يمكنك التعريف بمنتجاتك التي يحتاجها اؤلائك الأشخاص ومن ثم يمكنك عرض منتجاتك التي يمكن أن يستفيدوا منها . http://aff.ematajer.com/114.html

لماذا جيف بيزوس؟

كان (جيف) شابًا ناجحًا في مجال التحليل المالي ويتوقع له الجميع مستقبلاً باهرًا إن استمر في هذا المجال، وكان الشاب له مستقبل باهر بالفعل، ولكن في مجال آخر اختاره هو لنفسه.. إنه (جيف بيزوس) مؤسس موقع أمازون للتجارة الالكترونية. لماذا جيف بيزوس؟ ولماذا موقع أمازون بالتحديد؟ لأن (جيف بيزوس) هو أول من راودته فكرة إنشاء موقع يتم بيع المنتجات (الكتب) عليه، ولأن موقع أمازون، يعتبر أفضل وأشهر وأكبر موقع لبيع المنتجات على الإنترنت وأكثرهم موثوقية منذ عام 1995 حتى الآن. بدأ الأمر بحلم لدى (بيزوس) حوله إلى واقع عن طريق تقديم استقالته – على الرغم من نجاحه – من عمله والبحث عن ممول لحلمه الناشيء، يعطيه مليون دولار يبدأ بهم. بدأ (بيزوس) من قناعته بأن الإنترنت يحمل آفاق أوسع وأرحب للتجارة وأن المستقبل للإنترنت .. ولكم كان محقًا. وكعادة مشاهير الإنترنت – مثل (مايكل دل) و(ستيف جوبز) وغيرهم – بدأ من جراج منزله ببيع مكتبته الخاصة على الإنترنت، ثم تطور الأمر بالاتفاق مع دور النشر، ثم توسع تدريجيًا حتى شمل معظم المنتجات المادية والالكترونية مثل الملابس ولعب الأطفال واسطوانات الـ MP3 والبرامج الإلكترونية والآثاث، وقطع غيار السيارات، ثم أجهزة المحمول والأجهزة اللوحية وكل ما له علاقة بعالم الأجهزة الالكترونية الحديثة، حتى أن أمازون أصدر قاريء إلكتروني خاص به Kindle. يعتبر أمازون من أكثر الأمثلة مثالية للتعبير عن المتجر الالكتروني في العصر الحديث .. فهو يبدو متكامل الأركان، وخال من العيوب تقريبًا. المتجر العادي والمتجر الإلكتروني البيع هو أساس الحياة .. البيع هو النشاط اليومي الذي لا يستغنى عنه البشر منذ بدء الخليقة وحتى قيام الساعة. فهو السبيل الأوحد لامتلاك ما تحتاجه ويكون لدى غيرك، بصورة شرعية. وكل من له مجموعة من السلع أو الخدمات يسارع بإنشاء مركز تجاري أو متجر لها لكي يقوم بعرضها على الملأ ويستقطب لها زوار بشتى الطرق حتى تتم عملية البيع. وحينما ظهرت الإنترنت بإمكانياتها الثورية، تحول مفهوم المتجرالعادي إلى المتجر الالكتروني ليفتح آفاقًا جديدة أمام من يمتلكون القدرة على تسويق السلع والخدمات. فما الفرق بين المتجر العادي والمتجر الإلكتروني؟ من حيث الغرض لا يوجد فارق، فكلاهما تم إطلاقه لغرض بيع السلع/الخدمات للجمهور. وما عدا ذلك يختلف توصيف النوعين في الكثير من النواحي: المكان: المتجر العادي تبحث له عن مقر ثابت بمواصفات خاصة، وهناك العديد من الشركات التي تقدم خدمات دراسة الجدوى للمشاريع، ومن ضمنها فعالية الموقع ومدى ملائمته للمشروع، مثل شركة كيف أبدأ في الوطن العربي. المتجر الالكتروني على الإنترنت لا يحتاج منك أكثر من اختيار الدومين المناسب والذي يتناسب بدوره مع اسم الشركة في الأساس. العمالة: أي مشروع يحتاج عمالة ماهرة قائمة على تشغيله، وفي عالم التجارة الناجحة يحتاج المشروع الواحد إلى أطقم متناوبة من الورديات للمحافظة على بقاء واستقرار العمل، وهذه الورديات تحتاج إلى مدير لشئون العاملين أو متخصص HR ليراقب مدى التزامهم بالحضور والانصراف وانضباطهم في أداء أعمالهم، وتقرير المكافآت والغرامات والتعليمات وحل المشكلات، …الخ. بينما في العالم الالكتروني، العامل يعمل بمبدأ الإنتاجية وليس على أساس الحضور والانصراف، بل إنه يمكنك الاستغناء بصورة شبه جزئية عمن يعمل معك بدوام كامل مقابل أن تؤجر خدمات بعض المحترفين الذين يعملون كـ Freelancers. تكلفة البدء: في المتجر العادي تحتاج إلى عمل دراسة جدوى تتضمن المكان وتأجيره/شراؤه والمعدات والعمالة وتكلفة الآثاث والمصاريف التي ستنفقها على المشروع لمدة وجيزة من الزمن حتى يبدأ في تحقيق أرباح، ولا تنس بالطبع بند الدعاية والإعلان ليعرف الناس بمنتجك ويرغبون في شراؤه. ثم تبدأ في توفير هذه الميزانية – بأي صورة كانت – ثم تبدأ مشروعك. المتجر الإلكتروني تستطيع البدء به بتكلفة قد تصل إلى 10% من هذه التكلفة الإجمالية لبدء هذا المشروع الكبير على أرض الواقع، بل لن أبالغ لو قلت أنك – في حالة كونك تبدأ وحدك بدون تمويل حقيقي – تستطيع البدء مجانًا أو بأقل التكاليف باستخدام التقنيات المتقدمة التي يوفرها سكربت الوردبريس وغيره من التطبيقات. الدعاية: بند الدعاية في عالم التجارة، بند أساسي لا فكاك منه على الإطلاق .. وهو – عكس البنود السابقة – يتساوى في الأهمية والتكلفة بين المتجر العادي والمتجر الإلكتروني. يعتمد بند الدعاية على حسن إدارة الحملة الإعلانية بحرفية وتمكن لتحقيق الأهداف المنشودة. إمكانيات التمويل: في جانب تمويل المشاريع، وفي وطننا العربي تحديدًا يفوز المتجر العادي بالنصيب الأكبر من التمويل عن المتجر الالكتروني. فالمستثمر يحب أن يرى ماله أمام عينيه يتم تشغيله في أي صورة كانت، ولكن بشكل مادي يستطيع قياسه والتصرف فيه في حالة الخسارة. بينما الموقع الالكتروني يحظى بتأييد ضعيف من الممولين لضعف الوعي والخبرة بأهمية المتجر الالكتروني، وفي نفس الوقت عجز المستثمر عن التعامل معه بالتصرف أو البيع في حالة الخسارة. الأرباح: الأرباح هي ناتج عملية طرح المصروفات من الإيرادات، ليصبح لديك صافي ربح تستطيع أن تصفه بـ (أرباح المشروع). وكما وضحنا في النقاط السابقة، فإن المتجر العادي يحتاج إلى إنفاق أكبر لتجهيزه (مصروفات زيادة) من المتجر الإلكتروني، وعليه تزيد نسبة صافي الربح حال المتجر الالكتروني. المرونة: المقصود بالمرونة هنا سهولة التحويل والتغيير .. ففي حالة المتجر الالكتروني تستطيع تغيير شكل الموقع وإمكانياته وعروضه في وقت قياسي مقارنة بالمتجر العادي. راحة العميل: المتجر العادي يتطلب من العميل زيارة ومعاينة للبضائع قبل الشراء، وهذا بالطبع يسبب نوع من الزحام وخاصة في المواسم والأعياد، وهذا يساوي الكثير من الوقت الضائع الخاص بالعميل، فضلًا عن حصوله على ما يرغب فيه حقا. المتجر الالكتروني وفر الكثير من هذه الضغوط .. أتذكر قبل العيد بيومين أنا وزوجتى حينما كنا أمام ثلاجة الجبن في أحد المتاجر الكبرى ننتظر دورنا، كان علينا أن ننتظر 17 عميل حتى يأتي دورنا ونأخذ ما نريد، على الرغم من أننا فعليًا انتهينا من عملية التسوق في المتجر بالكامل ولم يبق لنا إلا شراء بعض أنواع الجبن. في هذا الموقف تخيلت لو كان بإمكاني طلب مشترياتي بالهاتف أو الميل أو عبر الشراء الإلكتروني!! سيوفر هذا الكثير من الوقت. أعلم أن هذا الأمر ربما لا يكون عمليًا حال شراء بعض السلع التي تحتاج إلى مقارنة وقياس مثل الملابس، ولكن الأمر في تطور دائم والحلول الإبداعية لهذه العقبة دائمًا متوافرة، مثل أن يستغل مانيكان لأحد المشاهير لاستخدامه في القياس، فأنت تعرف الممثل أو الرياضي الفلاني وتعرف أبعاده مقارنة بجسمك. فحينما تراه يرتدي هذا التي شيرت أو البنطلون، تعرف وقتها إن كان المقاس مناسبًا لك أم لا .. الأفكار كثيرة ويتم تطبيقها كل يوم في العديد من المتاجر الالكترونية في أنحاء العالم. ما هي مميزات المتجر الالكتروني؟ الحياة أصبحت أسهل: كل ما تريده في متناولك وأنت جالس في بيتك .. بل إن الأمر تطور عن لفظة (وأنت جالس في بيتك) مع استخدام الهواتف الذكية، فقد أصبح لديك القدرة على استجلاب كل مميزات الويب على هاتفك الخلوي، ولا سيما التسوق وشراء المنتجات. العامل الجغرافي: كثير من المنتجات تتوافر في مكان ما ويحتاجها مكان آخر، ويتطلب الأمر الكثير من الخطوات الشاقة حتى تستجلب هذه المواد. الآن المتاجر الالكترونية تتيح لك معاينة مبدئية للمنتج الذي ترغب في شراؤه من أي مكان في العالم، وطلبه وشحنه حتى باب بيتك. توفير الوقت: هو السبب الرئيسي في الاتجاه إلى التسوق الالكتروني بسبب الزحام في المتاجر وخاصة في مواسم الأعياد. توفير رفاهية الاختيار المتمهل: حينما يكون الزحام شديدًا ولديك الكثير من المواعيد والارتباطات، تصبح عملية التسوق أشبه بصراع غير متكافيء مع ما ترغب في الحصول عليه بالفعل، والقرار الذي أخذته تحت ضغط الزحام. الهروب الآمن من الزوجة: ففي هذه الحالة تستطيع التحجج بعدم الذهاب إلى التسوق بقوة، متعللًا بتوافر فرص التسوق الالكتروني .. وبالطبع أنت وحدك المسئول عن قرارك هذا.أنواع المتاجر الالكترونية هناك 4 أنواع رئيسية من التجارة الإلكترونية: 1- من الشركات إلى الشركات B2B: هي اختصار للفظة Business-to-Business وهي تصف باختصار تعامل المصنع مع تاجر الجملة. من أشهر الأمثلة على هذا النوع موقع على بابا alibaba.com حيث يهتم في المقام الأول بتزويد التاجر باحتياجاته من البضائع من دول العالم المختلفة. 2- من الشركات إلى المستهلك B2C: وهي اختصار Business-to-Consumer وهي النوع الأكثر شيوعًا وشهرة على الإنترنت، مثل المثال الذي عرضناه لموقع أمازون. وهذا النوع هو هدف هذا المقال. 3- من الحكومة إلى الشركات G2B: Government-to-Business وهي تمثل تعاون القطاع الحكومي مع منشآت الأعمال الخاصة، وتمثل بنحو آخر تدخل أو تعاون الدولة في عالم الأعمال لتنمية الاقتصاد. 4- من الحكومة إلى الأفراد G2C: Government-to-Consumer وهو النوع الأكثر ندرة، ويتم ترجمته عادة بلفظة “الحكومة الالكترونية” التي من شأنها تسهيل حياة الفرد فيما يتعلق بارتباطه بالكيان الحكومي، مثل مدفوعات الخدمات الاجتماعية، والضرائب، ورسوم التعليم، وغيرها. وربما تتطور هذا النوع في المستقبل لإنشاء منافذ حكومية خاصة لبيع السلع المدعمة للمواطنين بسعر مخفض. متى أعرف أنني في حاجة إلى إنشاء متجر الكتروني؟ تحدثنا سابقًا في أنواع التجارة الإلكترونية، وأن النوع الأكثر شيوعًا على الإنترنت هو B2C والذي يهتم في الأساس بتوجيه السلع والخدمات إلى المستهلك النهائي. وتختلف حالات الناس في توجههم إلى إنشاء متجر الكتروني .. فمنهم من له مشروع قائم بالفعل، ولديه أكثر من فرع لتجارته، وربما يكون منتجه منتج دولي يراه العالم أجمع، ولكنه يريد تطوير أداءه ومواكبة العصر، فيلجأ إلى إنشاء متجر الكتروني يعرض فيه بضائعه ويسعى نحو خلق فرص بيعية أكبر من عميل يأتي إليه على قدميه. مثل الماركات العالمية المشهورة التي بدأت بتوسيع فرص بيعها عن طريق الإنترنت. هناك حالة أخرى لإنشاء المتجر الالكتروني، وهي أن يكون هدفك الأساسي هو إنشاء متجر إلكتروني كما أسلفنا في شرح قصة إنشاء موقع أمازون. فالفكرة حينما أتت إلى (جيف بيزوس) كان الأساس فيها هو إنشاء متجر الكتروني على الإنترنت لاستغلال إمكانيات الشبكة الهائلة في إنشاء علامة تجارية عالمية، والحصول على لقب (أكبر متجر على سطح الأرض). هذا النوع انتشر بكثرة هذه الأيام بعد أن أصبح الاعتماد على الويب شيء أساسي في الحياة اليومية، وحينما يريد رائد الأعمال الناشيء Entrepreneur بدء نشاطه في الحياة، فأول ما يفكر فيه لترويج نشاطه هو إنشاء موقع على الإنترنت. وهذا الموقع ليس اختيار أو هو قرار ترفيهي كما يظن الكثير من رجال الأعمال في العالم العربي الآن، بل إنه يكون السبب الرئيسي في نجاح أي مشروع، ولاسيما المشاريع التي تعتمد على بيع منتجات. هنا يتأخر المستثمر العربي عن البدء، فلا يظن أن البدء بمتجر الكتروني هو الفكرة الصحيحة، مع أن الشواهد تثبت العكس، وأن التوجه العالمي الآن يتجه ناحية التسوق والشراء عبر الإنترنت أكثر من ذي قبل، والمنطقة العربية الآن تتحول حثيثًا نحو تفعيل استجلاب كافة الخدمات والسلع عبر الإنترنت. وهناك العديد من الشركات المتميزة التي تسعى نحو التخصص في إنشاء المتاجر الالكترونية بحرفية عالية في المنطقة العربية مثل فلفل كوميرس التي تستخدم تطبيق ماجنتو في إنشاء المتاجر الالكترونية، وغيرها. الموبايل والتسوق الإلكتروني نقلة أخرى في عالم التجارة الالكترونية، والتسوق الإلكتروني بالتحديد .. فحينما ظهرت التجارة الالكترونية كان الهدف الأساسي منها توفير منتجات ليست في متناولك في بلدك، وكذلك توفير وقتك الذي قد تهدره في الذهاب إلى المتجر لشراء منتجاتك. هذا يتطلب منك – على الأقل – أن تجلس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لطلب تلك المنتجات التي ترغب فيها عبر الإنترنت. الهواتف الذكية وفرت نقلة نوعية أخرى في مجال التسوق الإلكتروني، إذ لم يعد هناك ارتباط بجهاز الكمبيوتر من الأساس لآداء مهامك، ولست مضطرًا إلى الجلوس عليه بالضرورة لشراء شيء عبر الإنترنت، إذ أنه يمكنك الآن النزول من بيتك لقضاء مهامك التي تحظى بالأولوية لديك، ومعك هاتفك الخلوي متصل بالإنترنت لتحصل على تميز لم يكن متوافرًا من قبل. فلو كنت في انتظار دورك في عيادة الطبيب، تستطيع كذلك تصفح البريد الإلكتروني الخاص بك، أو التواصل مع أصدقائك على الشبكة الاجتماعية المفضلة، أو آداء أعمالك التي تتطلب إجراء سريع .. وكذلك إتمام عمليات التسوق الضرورية .. كل هذا وأنت جالس في عيادة الطبيب. النقلة القادمة في عالم الويب تهتم في الأساس بالمواقع الـ Responsive والتي تركز على جعل واجهات استخدامها متوافقة مع التطبيقات والإصدارات المختلفة من الهواتف الذكية. وليس هذا فحسب ولكن كذلك تركز على تدعيم قواعد الحماية لكافة العمليات المالية التي تتم عبر الهاتف الخلوي، لتشجيع الناس على أخذ خطوة أوسع في استخدام الويب، والتعامل الآمن مع المتاجر الالكترونية. - See more at: f http://aff.ematajer.com/114.html