الأربعاء، 1 يناير 2014

أهمية محركات البحث للربح من جوجل ادسنس

أهمية محركات البحث للربح من جوجل ادسنس (5)

بسم الله الرحمن الرحيم

أهمية محركات البحث للربح من جوجل ادسنس .

لا يوجد من يختلف عن أن محركات البحث لها دور كبيرا جدا فى جلب الزوار لموقعك وأيضا الربح من موقعك كما لها من دور فعال وكبير أيضا فى الرفع من شان موقعك وزيادة عدد زواره وترتيبه عالميا، والربح من جوجل أدسنس يرتبط بشكل كبير بمحرك البحث الشهير جوجل والزوار القادمون من خلاله لموقعك وقد قرأت العديد من المقالات لمحترفى السيو والربح من ادسنس عالميا والكثير منهم أكد أن الزائر الذى يأتى من محرك البحث جوجل يكون الربح من الضغطة الخاصة به على الإعلان أعلى بكثير من الضغطة لزائر من مكان أخر ولكن لماذا الربح من جوجل ادسنس بشكل خاص يزيد بالإعتماد على محرك البحث جوجل وما الدليل على ذلك ؟.
كما نعلم ومن الإسم جوجل ادسنس هى احد فروع الشركة العملاقة ومحرك البحث الشهير جوجل لذا هى تتحكم به وتستطيع معرفة الزوار القادمون لموقعك عن طريقهم أفضل من اى مصدر أخر .

أولا نتحدث عن أهمية محركات البحث للربح من موقعك والدور الكبير التى تقوم به لموقعك:

ينقسم الأمر لقسمان أولهما 1- الربح من عدد الزوار :
عدد الزوار له أهمية كبيرة فى الربح من موقعك وأيضا الربح من جوجل أدسنس كوسيلة ربحية بموقعك كمثيلاتها من الشركات الربحية الأخرى فكلما زاد عدد زوار موقعك كلما زاد ربحك من الموقع الخاص بك أى كانت الوسيلة التى تستخدمها فى الربح سواء اعلانات نصية أو مصورة أو بيع مساحات فى موقعك والاهم زيادة ترتيب موقعك لتحصل على كل ذلك يعتمد الأمر على زيادة عدد زوار موقعك وأوكد لك أن محركات البحث لها العامل الأساسى فى كل ذلك كلما كان محتوى موقعك مهم وعليه طلب من الزوار وأنت تتميز به ستكافئك محركات البحث بعدد جيد من الزوار يغنيك عن أى مصدر أخر للزوار لذا عليك أن تهتم بمحركات البحث بصورة كبيرة ” ليس معناه أن تهمل مصادر الزوار الاخرى ولكن محركات البحث هى العامل الأساسى الذى تضع عليه 80% من تركيزك فى إشهار موقعك “.

القسم الثانى وهو موضوع مقالتنا اليوم هو الربح من جوجل أدسنس عن طريق محركات البحث وبالاخص محرك بحث جوجل :

أؤكد لك كما يؤكد الكثيرون مما قرات لهم أن محرك البحث جوجل يعطيك قيمة أعلى للزائر الذى يدخل موقعك من خلاله عن اى وسيلة جلب زوار اخرى ولكن لماذا؟ وما الدليل على ذلك ؟.

من خلال تجربتى الخاصة وتجارب الكثيرين عن طريق وضع إحصائيات بالموقع وتتبع الزائر تجد النتيجة توحى بذلك هذا أولا .
الأمر المنطقى الاخر واللذى تصرح به جوجل أيضا ان الزائر الذى يدخل موقعك عن طريق محرك البحث هو زائر مستهدف اى انه قام بكتابة كلمات أو عنوان لموضوع لديك فى الموقع وظهر له موقعك فى النتائج وقام بالدخول له ، إذا فعلا هو مهتم بذلك المحتوى واى إعلان يظهر له فى موقعك مشابه للموضوع اللذى يقوم بقرائته ويضغط عليه تحصل على أعلى ربح من هذة الضغطة وهذا هو اساس عمل جوجل فى قسمها جوجل أدسنس ” حيث يقوم المعلن بوضع قيمة للضغطة الخاصة بالإعلان وتحديد أولويات الدول والزوار ومن ثم يقوم جوجل بتحديد القيمة ومتغيراتها على حسب الزائر ومدى إهتمامه ” لذا تقوم جوجل بدورها بحساب القيمة الفعلية للضغطة الخاصة بالزائر القادم لموقعك على حسب دولته ومدى إستهدافه ومن ثم ما إذا كان مهتم فعلا أم لا وكل هذا من الأساس ” من اجل تحقيق اكبر قدر من الإستفادة للمعلن لديهم فى شبكة جوجل ادوردز وهى المرحلة الاولى للمعللنييين حيث يقومون بعمل حملات إعلانية عن طريق جوجل ادوردز ومن ثم أنت كناشر تحصل على الروابط الإعلانية عن طريق جوجل ادسنس ” وهنا هو دور شركة جوجل فى تنظيم العملية لتحقيق الإستفادة للمعلن أولا وهو إهتمامها الأول .

لذا محتوى موقعك كما ذكرنا فى مقالة سابقة مهم يأتى بعده إهتمام الزائر القادم لموقعك بهذا المحتوى من ثم تعرض له الإعلانات المشابهة لمحتوى موقعك بعدها عندما يقوم بالضغط على هذة الإعلانات تحصل انت على ربح جيد.

ما العوامل التى تؤثر فى ربحك من جوجل :
أولها المحتوى وقد تحدثت عنه بإستفاضة فى مقالة أخرى وأهمية أن يكون محتواك حصرى غير مكرر على شبكة الإنترنت والأهم غير منقول او منسوخ من مواقع او كتب موجودة على الانترنت لان درجة جودة المحتوى لها عامل كبير فى رفع أو تخفيض نتائج موقعك فى محركات البحث .

المرحلة الثانية المعتمدة عليك هى أن تحصل على ثقة محرك البحث جوجل ومن ثم الحصول على بيج رانك لموقعك :
جوجل تقوم بتقييم المواقع بما يسمى بالبيج رانك ويعتمد على أشياء عدة منها محتوى موقعك ومدى إنتشار روابطه على الانترنت عندما تهتم بموقعك ونشره على الانترنت كلما زادت أهمية موقعك لدى جوجل ومنها تزيد من قيمة البيج رانك الخاص بموقعك والمترتب عليه زيادة ربحك من جوجل أدسنس .

المرحلة الثالثة ترتيب موقعك والاهتمام به داخليا ومن ثم توزيع الإعلانات بشكل جيد يجذب الزائر :
وأيضا تجد مقالات عدة هنا وعلى الويب حول تهيئة موقعك داخليا من وضع كلمات دلالية خاصة بالمجال وايضا وضع تصميم مناسب وخفيف حتى لا ينفر الزائر من موقعك وبعدها يأتى ترتيب إعلانات موقعك وهذة إجتهادات خاصة وانت من يستطيع معرفة افضل أماكن من التجريب ولكن من خبرات الكثيريين وضع روابط إعلانية لجوجل أدسنس بداخل الموضوع يأتى بربح جيد كذلك وضع بانرات إعلانية طويلة تجذب نظر الزائر وهناك العديد من النصائح ايضها تجددها هنا فى الموقع فى قسم جوجل ادسنس .

لذا ان كانت الوسيلة الربحية الخاصة بك تعتمد بشكل أساسى على جوجل أدسنس إذا أنت تحتاج هنا الى الاهتمام بمحرك البحث جوجل بشكل كبير وهو أكبر محركات البحث عالميا وعلى شبكة الإنترنت كلها وتعداد مستخميه يقدر بالمليارات لذا إن إهتممت به بشكل كبير سيغنيك عن أى محرك بحث اخر ولكن كوسيلة لزيادة عدد الزوار عليك أيضا الإهتمام بأى مصدر يجلب لك زوار فكلما زاد عدد زوار موقعك كلما زاد ربحك

بحث كامل عن التسويق الإلكتروني

مقدمـــــة:
في بيئة الأعمال الحالية ، فإن المؤكد الوحيدهو عدم التأكد ، والمبدأالثابت هو التغير، وحيث القاعـدة الوحيدة في النمو والتطـــور هي المنافسةوتنوع استراتيجيتها ومداخلها وأساليبها وحيث في هذه البيئة تزداد فيهاالشركات بشكل لم يسبق له مثيل، الأسواق تتحول، التكنولوجيا تتطور ،المنتجات تتقادم ، العمليات تتغير بسرعة.
فالعالم يعيش اليوم عصر المعرفة Knowledge Age . وقد كان من أخطر آثارالعصر الجديد بروز التنافسية Competitiveness كحقيقة أساسية تحدد نجاح أوفشل منظمات الأعمال بدرجة غير مسبوقة.
وسمات وملامح وآليات ومعايير هذا العصر تختلف جذرياً عن كل ما سبقه ، وتفرضبالتالي على كل من يعاصره ضرورة الأخـــذ بالمفاهيم والآليات الجديدةوالمتجددة.
ومن هنا أصبحت المنظمات في موقف يحتم عليها العمل الجاد والمستمر لاكتسابالمبررات التنافسية لامكان تحسين موقفها النسبي في الأسواق ، وحتى مجردالمحافظة عليه في مواجهــــة ضغوط المنافسين المحليين والمحتملين .
وقد أخذت المنظمات تدرك أهمية وإدارة التميز ودوره كنشاط منظم ومنهجـــي فيالتوصل إلى منتجات ، أسواق ، وتقنية عمليات، وأساليب جديدة تحقق للمنظماتميزة تنافسية يمكن تواجــــه بها الغير ليصبح التميز والابتكار النشاطالأكثر أهمية في شركات الأعمال المتقدمـــة فهو النشاط الأكثــر أهمية فيالبقاء والنمو ، وهو النشاط الوحيد الذي ينتمي إلى المستقبل ، وهو الذيينشىء الثروة ، ولتتحول الشركات بشكل متزايد إلى نمط جديد يمكن وصفهبالشركات القائمة على التميز والابتكار .
ومداخل التميز والابتكــــار في عالم الاعمال عديدة ومتعددة وسوف تطرح ورقةالعمل هذه فكرة توظيف تقنية المعلومات (IT) في ممارسة النشاط التسويقيبالمنظمات أو ما يسمى بالتسويق الالكتروني كأحد أدوات التميز للمنظمة فيبيئة الأعمال وسوف يتم عرض ذلك من خلال ثلاث محاور أساسية هي :
المحور الأول : إدارة التميز كمدخل لمواجهة المنافسة.
المحور الثاني : مفهوم ومحددات التسويق الالكتروني.
المحور الثالث : التسويق الالكتروني كأداة للتميز في منظمات الأعمال .
المحور الأول : ادارة التميز كمدخل لمواجهة المنافسة : Differentiation :
من الصعوبة بمكان لأية منظمة أن تتجاهل المنافسة سواء على المستوى المحليأو الدولي، خصوصاً مع الاتجاه المتزايد نحو الخصخصة وتحرير الأسواق وتناميحجم المنظمات الدولية وتوسع أنشطتها جغرافياً داخل البلد الواحد ودولياًمما ترك أثره على درجة المنافسة التي تواجهها المنظمات محلياً وإقليمياًودولياً.
وترى هذه الورقة البحثية أن التميز والابتكار يعتبران أحد الاستراتيجياتالتي يجب أن تتبناها المنظمات لمواجهة المنافسة في بيئة الأعمال .
والقائم على ادارة التميز في المنظمات يجب أن يكون ملماً ببعض الجوانب الهامة المرتبطة بإدارة التميز ومن أهمها ما يلي :
1. ماهية التميز والابتكار في منظمات الأعمال.
2. محددات التميز في منظمات الأعمال.
3. التميز من الناحية الفنية.
4. تقسيم العملاء طبقاً لمدخل التميز والابتكار في الادارة.
5. المدى الزمني للتميز والميزة التنافسية.
6. التحديات التي تواجه المنظمات ، وادارة التميز لمواجهتها.
7. مداخل ادارة التميز.
(1) ماهية التميز والابتكار في منظمات الأعمال:
التميز يعني الابتكار ، هو الاتيان بما هو مختلف عن الآخرين المنافسين أوغير المنافسين فهو ينشىء شريحة سوقية من خلال الاستجابة المنفردة لحاجاتهاعن طريق الابتكار.
التميز : هو تحقق ميزة تنافسية ، بمعنى أن تكون الأفضل من المنافسين فيواحد أوأكثر من الأداء الاستراتيجي ( التكلفة / الجودة / الاعتمادية / المرونة/ الابتكار).
التميز : هو التخلي المنظم عن القديم ، وقدرة المنظمة على التوصل إلى ما هو جديد يضيف فيه أكبر وأسرع من المنافسين في السوق .

(2) محددات التميز في منظمات الأعمال :
يرى البعض أن الشركات التي تسعى لتحقيق التميز يجب أن يتوافر لديها أمرين أساسيين :
1- استقطاب الأفراد المبتكرين حيث هؤلاء الأفراد يمثلون الموجودات الحقيقية الأكثر جدوى في تطور المنظمة.
2- العوامل التنظيمية الملاءمة التي تعمل على دعم الابتكار ومساندته منخلال المناخ التنظيمي الذي يحفز على الابتكار ويدعم المبتكرين.
(3) التميز من الناحية الفنية:
يمكن تصنيف التميز من الناحية الفنية إلى نوعان :
تميز المنتج (Product A) :
وهو الذي يتم من خلال إدخال منتج جديد إلى السوق.
تميز عمليه (Process A) :
وهو الذي يقوم على تطوير او استخدام تكنولوجيا جديدة لتطوير النظام التشغيلي.
وكمثال للتميز من الناحية الفنيةالتسوقاللانقدي C ashless Shopping الذي يتم عبر البطاقات الذكية والذي يمكن أن يحل محلالتسوقالنقدي . كما أنالتسوقالالكتروني أو عبر الانترنت يمكن أن يحل محلالتسوقالنقدي والتسوق اللانقدي.
(4) تقسيم (أنواع) العملاء طبقاً لمدخل التميز والابتكار في الادارة:
يجب على القائمين على إدارة التميز بالمنظمة التعرف على خصائص العميل الذييسعى إلى التعامل مع المنظمات المتميزة وما يميز هذا العميل عن بقيةالعملاء ويمكن الوقوف على ذلك من خلال التعرف على تقسيم العملاء من وجهةنظر التميز والابتكار.
ويمكن تقسيم عملاء المنظمة إلى أربعة أنواع من وجهة نظر التميز والابتكار:
1. عميل التكلفة : وهو الذي يركز في الشراء على تكلفة المنتج.
2. عميل الشريحة والخدمة : وهو الذي يركز على الحاجات المتميزة لشريحة سوقية مع إهتمام بالخدمة لتحسين قيمة المنتج.
3. عميل التميز والابتكار : وهو الذي يركز على الجودة والتنوع والمنتج الجديد والخدمة الجديدة والاسلوب الجديد والتقنية الحديثة.
(5) المدى الزمني للتميز والميزة التنافسية:
مع تصاعد المنافسة وتزايد المنافسين الجدد بأساليبهم ومنتجاتهم الجديدة فيظل العولمة، فلا ضمانة لأية ميزة تنافسية أن تستمر طويلاً ما لم يتمتطويرها باستمرار .ولقد انقسم الباحثون في هذا المجال إلى فئتين :
الفئة الأولى : تبنت مدخل الميزة التنافسية طويلة الأمد على أساس أن منالممكن أن تكون الميزة التنافسية دائمة وأن العمل الاستراتيجي هو الذي يحققاستدامة الميزة التنافسية .
الفئة الثانية : تبنت مدخلاً جديداً يقوم على أن الميزة التنافسية طويلةالأمد كانت ممكن في الماضي عندما كانت الشركات الأمريكية الكبيرة تتنافس ضدالشركات الصغيرة والمحلية على أساس اقتصاديات الحجم ، وتراكم امكاناتمالية وانتاجية ضخمة ، أما الآن وفي ظل الاسواق سريعة التغير والمنافسةالفائقة على الصعيد العالمي Hyper competation فلا ضمانة لميزة تنافسيةطويلة الأمد.
(6) التحديات التي تواجه المنظمات وإدارة التميز لمواجهتها :
تواجه الادارة المعاصرة لمنظمات الأعمال بمجموعة من التحديات التي فرضتضرورة تبنى استراتيجيات ملائمة لمواجهتها ومن أهم هذه التحديات :
1. العولمة The globalization of Business.
2. الجودة والانتاجية (رفع مستوى الانتاجية وتحسين الجودة) Quality and productivity
3. اخلاقيات العمل والمسئولية الاجتماعية Ethics and social Responsibilities
4. التنوع في قوة العمل Work Force Diversity.
5. التغيير Change
6. زيادة صلاحيات العاملين .Empowerment.
(7) مداخل ادارة التميز:
تسعى معظم المنظمات إلى إدارة ما يسمى بالتميز كأحد الأساليب التي تساعدعلى مواجهة المنافسة . ويتطلب هذا الوقوف على أمرين أساسسين :
الأمر الأول : الوضع التنافسي للمنظمة : Competitive Positioning:
تناول الفكر الإداري الوضع التنافسي للمنظمة ، وأن هذا الوضع تشكله خمس قوى تنافسية هي :
- تهديد المنافسيهن الجدد.
- الصراع بين المنافسين الحاليين.
- تهديد المنتجات البديلة.
- قوى المشترين التفاوضية.
- قوى الموردين التفاوضية.
ويرى البعض أن لكل منظمة استراتيجية تنافسية شاملة هي خليط للأهدافالمستهدفة من قبل المنظمة ووسائلها لتحقيق هذه الأهداف . وتشمل صياغةالاستراتيجية التنافسية للمنظمة الأخذ في الاعتبار أربع عوامل رئيسية :
- نقاط القوة والضعف للمنظمة.
- الفرص والتهديدات.
- القيم الشخصية لمدراء المنظمة.
- التوقعات الاجتماعية.

الأمر الثاني : مداخل إدارة التميز:
تتعدد مداخل ادارة التميز في منظمات الأعمال بين دراسات أكاديمية وبحوث علمية. ودراسات ميدانية . ومن أهم هذه المداخل :
1. ما حدده بيتر دراكر كمدخل لإدارة التميز وينحصر في :
أ – الأفراد العاملين.
ب – البيئة المادية للمنظمة.
جـ- العمليات.
د – المنتجات.
2. الدراسة الميدانية التي قام بها توماس بيترز أحد خبراء الادارة فيالولايات المتحدة ، حيث قام بهذه الدراسة للتعرف على أسباب التميز فيمنظمات الأعمال ، وقد خرج بمجموعة من المبادىء الأساسية التي تستخدمهاالشركات المتميزة لكي تبقى على القمة وهي :
- الانحياز إلى العمل .
- التقرب إلى العميل.
- الادارة الذاتية والريادة.
- الانتاجية من قبل العاملين.
- الاندماج في التنفيذ .
- الالتصاق بالنشاط الأصلي للشركة.
- التنظيم البسيط ، والهيئة الادارية الصغيرة .
- صفات الحرية والانضباط.
وتطرح هذه الورقة البحثية فكرة التركيز على استخدام عمليات المنظمة كمدخللتحقيق ميزة تنافسية للمنظمة حيث أنه يمكن أن تُمارس وظيفة التسويقباستخدام تقنية المعلومات (IT) . أو بما يسمى بالتسويق الالكتروني . وهذاما يتناوله المحور الثاني.

المحور الثاني: مفهوم ومحددات التسويق الالكتروني :
مقدمـــــة :
لا شك أن التميز والابتكار لا يقتصر على ما هو مادي كالعملية الجديدةوالمنتج الجديد، وإنما هو يمتد إلى الخدمات والطرق الجديدة ومنها أيضاًنموذج الأعمال (Business model) ومع الانتشــار الواسع للاعمال علىالانترنت ومع التزايد الانفجاري في شركات الانترنت (Dot-coms) أخذت تظهروعلى نطاق واسع في معظم الدول موجه من الابتكار القائم على الانترنت ومنأمثلة ذلك عملية التسويق بنقرة واحدة (one click-shopping) وكمثال للتسويقالالكتروني.
فإن شركة (Amazon com) استطاعت أن توجه نموذجاً فعالاً للاعمال يقوم علىتسويقالكتب التي في مخازن الآخرين بنقرة على الانترنت يقوم علىتسويقالكتب التي في مخازن الآخرين بنقرة على الانترنت عبر العالم لتنشىء بذلكخدمة جديدة وسوقاً جديدة وبدلاً من متاجرات ذات رفوف طويلة للكتب وإعلاناتونشرات وأدلةتسويقفاخرة فإنها أوجدت صفحات أنيقة وفعالة لتحقيق سرعة الاستخدام من قبلالزبائن الجدد . وهذه كانت تمثل فكرة جديدة تماماً عند ادخالها ، ففي منتصفعام 1995م أطلقت شركة أمازون موقعها على الانترنت وبعد عدة شهور أصبحتتبيع 100 كتاب في اليوم وبعد أقل من عام وصل عدد الطلبات إلى 100 كتاب فيالساعة وفي عام 2000م فإن تلقي 100 طلب شراء في الدقيقة الواحدة يعد أمراًعادياً.
وسوف يتم تناول المحور الثاني من خلال النقاط التالية :
1. مفهوم التسويق الالكتروني.
2. الخصائص المميزة للتسويق الالكتروني.
3. متطلبات التسويق الالكتروني من الناحية الفنية (إنشاء موقع).
4. المجالات التي يخدمها التسويق الالكتروني.
5. قضايا الأمن والانضباط على الانترنت والتبادل النقدي الالكتروني.
(1) مفهوم التسويق الالكتروني :
وظيفة التسويق هي أحد الوظائف المنظمة وهي الوظيفة التي تسعى إلى تسهيلتبادل وانسياب المنتجات من المنتج إلى المستهلك من خلال استخدام أدواتوأساليب معينة بحيث تحقق المنافع المطلوبة لأطراف العملية التسويقية وتتمهذه العمليات في ظل بيئة شديدة التغير .
ويرى أحد خبراء التسويق في العالم "كوتلر" أنه يمكن تصنيف التسويق الذي تمارسه المنظمات إلى ثلاث أنواع رئيسية :
1-التسويق الخارجي External Marketing
وهو مرتبط بوظائف التسويق التقليدية كتصميم وتنفيذ المزيج التسويقي (المنتج – السعر/ التوزيع / الترويح).
2- التسويق الداخلي Internal Marketing
وهو مرتبط بالعاملين داخل المنظمة حيث أنه يجب على المنظمة أن تتبع سياساتفعالة لتدريب وتحفيز العاملين لديها للاتصال الجيد بالعملاء. ودعم العاملينللعمل كفريق يسعى لارضاء حاجات ورغبات العملاء . فكل فرد في المنظمة يجبأن يكون موجه في عمله بالعملاء. وحيث أنه ليس كاف وجود قسم في المنظمة خاصبالقيام بالاعمال التقليدية لوظيفة التسويق وبقية الأفراد أو الأقسام كلاًفي اتجاه آخر .
3- التسويق التفاعلي : Interactive Marketing
وهو مرتبط بفكرة أن جودة الخدمات والسلع المقدمة للعملاء تعتمد بشكل أساسي ومكثف على جودة التفاعل والعلاقة بين البائع والمشتري.
ومفهوم التسويق الالكتروني لا يختلف عن المفاهيم الأخرى للتسويق إلا فيمايتعلق بوسيلة الاتصال بالعملاء . حيث يعتمد التسويق الالكتروني على شبكةالانترنت كوسيلة اتصال سريعة وسهلة وأقل تكلفة.
فالتســــــويق الالكـــتروني يعتمــــــــد بشكل أساسي على الانترنت (InternetBased Marketing) في ممارسة كافة الأنشطة التسويقية كالاعلان / البيع/ التوزيع،بحوثالتسويق، تصميم المنتجات الجديدة، التسعير وغيرها .
- وتتحقق من خلال الانترنت ثلاث وظائف هي الاتصال ، جمع المعلومات، التسويق.
- والانترنت هي واسطةتسويقجديدة مليئة بالوعود المستقبلية ويمكن التسويق عبر الانترنت من خلال شبكةالوب العالمية (World Wide Webe) ومن خلال المجموعات الإخباريــة (news groups) .
- وشبكة الانترنت هي وصل بين حاسبين أو أكثر من أجل تبادل المعلومات ويمكنأن تكون الشبكة محلية lan أو على مستوى الدولة أو عبر الحدود wan .
وتوفر شبكة الانترنت تطبيقين رئيسيين هما :
- البريد الالكتروني E-mail
- المعلومات الالكترونية.
حيث يمكن ارسال المعلومات عن المنتجات والخدمات واجراء أبحاث السوق ودراسةأوضاع المنافسين ومراسلة العملاء . ولذلك فهي وسيلة أسرع وأبسط وأقل تكلفةمن أي وسيلة اتصال أخرى.
الخصائص المميزة للتسويق الالكتروني :
يتميز التسويق الالكتروني بمجموعة من الخصائص من أهمها :
1. يتميز التسويقالإلكترونيبأنه يقدم خدمة واسعة Mass service ويمكن للعملاء المتعاملين مع الموقعالتسويقي التعامل معه في أي وقت ولن تعرف الشركة صاحب الموقع من قرأرسالتها الالكترونية إلا إذا اتصل العميل بها كما لا يمكنها مراقبةالزائرين لموقعها.
2. يجب استخدام عنصر الاثارة والانتباه لجذب انتباه المستخدم للرسائلالالكترونية كما هو الحال في الاعلانات التليفزيونية نظراً لتعدد الشركاتالتي تطرح رسائلها الالكترونية.
3. لا توجد قيود غير التكلفة على كمية المعلومات التي يمكن عرضها علىالانترنت أو الوب وهذا العرض يستمر 24 ساعة في اليوم لأن شبكة الوبالعالمية لا تقفل.
4. بسبب إمكانيات الانترنت للوصول إلى عدد كبير من الزبائن على نطاق لميسبق له مثيل تزداد أهمية تجنب التسويق غير الصادق الذي لا يحمل مضموناًحقيقياً وملاءماً لأنه من السهل نشر هذه المعلومة عن الشركة عبر الانترنتمن أحد الزبائن الذي يتعرض لحاله من حالات الخداع أو عدم الصدق من أحدالشركات.
5. الاتصالات الالكترونية تفاعليه وتبادلية وبسبب هذا الاتصال ثنائيالاتجاه تزداد احتمالات بناء علاقات قوية بالعملاء في جميع أنحاء العالم . حيث يمكن للشركة المرسلة في غضون دقائق من البث أن تتسلم جواباً بطلب عدمالإرسال ثانية أو جواباً شاكياً أو جواباً يقترح تحسينات معينة أو جواباًيعبر عن رغبة في الشراء.
6. أفضل مواقع الوب هي الأكثر إثارة للاهتمام ويتم تحديث هذه المواقعلابقاء معلوماتها جديدة وبالتالي تحث الآخرين على العودة لزيارتها مرةأخرى.
7. يمكن للشركات الصغيرة الوصول عبر الانترنت إلى السوق الدولية بدون أنتكون لها البنية التحتية للشركات الضخمة المتعددة الجنسية وتجعلها تقف علىقدم المساواة مع هذه الشركات في التنافس على العملاء .
8. مع الطبيعة الدولية للسوق عبر الانترنت تلعب الاختلافات الحضارية والحساسيات الثقافية دوراً مهماً.
9. ما زالت مسألة تسديد مبالغ شراء المنتجات والخدمات عبر الانترنت غيرآمنه حيث أنه من غير الآمن ارسال أرقام بطاقات الائتمان المصرفية عبرالشبكات الحاسوبية الرقمية بسبب المخاوف الناجمة عن إمكانية اعتراضهاوسرقتها.

(3) متطلبات التسويق الالكتروني من الناحية الفنية (إنشاء موقع):
تضم شبكة الانترنت ملايين المواقع التجارية وعملية تأسيس موقع تجاري في ظلهذا الحجم الضخم من المواقع يختلف عن افتتاح متجر في سوق تقليدية محدودة إذيحتاج الأمر إلى عناية فائقة وتخطيط مفصل ومدروس . وقد وضع خبراء الاعمالوالتسويق على الانترنت عشر خطوات لتأسيس واطلاق موقع تجاري رقمي تتلخص فيمايلي :
1. تحديد الأهداف المطلوبة من المموقع التجاري على الانترنت حتى تغطي الاحتياجات وتعكس المعلومات المطلوب اظهارها للعملاء.
2. تحديد عدد الزبائن والمناطق الجغرافية والشرائح السوقية التي سيتعاملمعها الموقع. وجمع معلومات دقيقة عن العملاء في هذه المناطق والشرائح . حيثقد تكون هناك حاجة لوضع أكثر من لغة على الموقع ، أو وضع مواقع مختلفةللدول . تضم معلومات مختلفة عن كل دولة.
3. تحديد الموازنة الخاصة بتكاليف خادم معلومات الموقع ، تكاليف الصيانة، تكاليف التسويق، تكاليف تحديث الموقع.
4. اشراك ادارات الشركة في عملية تأسيس وإطلاق الموقع التجاري للشركة. فالعمل الالكتروني يعني تحول أو تأسيس المنظمة على أساس العمل الالكترونيالشامل بمعنى أن تفكر المنظمة بأسلوب الكتروني.
5. تحديد الحدود التقنية للمتصفحين (User) وتحديد الوسائط المتعددة التي تؤمن الصوت والصورة وتحقق الاتصال بشكل جيد.
6. وضع قائمة بمحتويات الموقع وعلاقتها بالعملاء المطلوبين كمرحلة أولية ثم تعديل هذه المحتويات مع تزايد عمليات العملاء.
7. اختيار اسم للموقع ويفضل أن يكون صغيراً ورمزياً ومعبراً لسهولة التداول والتصفح.
8. التأكد من فعالية صلات البريد الالكتروني للموقع وسهولة الوصول إليه.
9. اختيار شركة خاصة بتصميم المواقع يمكنها تصميم الموقع وتقديم خدمات منتظمة له.
10. تسويقالموقع ويتم ذلك من خلال الاعلان عن الموقع في مواقع اعلانية أخرى علىالانترنت سواء بشكل محلي أو دولي وذلك حسب فئة المتصفحين المطلوب اجتذابهاوالسوق الذي يراد اختراقه.
(4) المجالات التي يخدمها التسويق الالكتروني:
يمكن لرجل التسويق الاعتماد على الانترنت في عدة مجالات منها :
- البيع : يمكن من خلال الانترنت:
- إعدادم كشوف بأسماء العملاء المتوقعين والبيانات الديموجرافية المتعلقة بهم.
- إرسال العروض البيعية للعملاء.
- مناقشة العملاء ومواجهة اعتراضاتهم.
- تلقى الأوامرالشرائية منهم ومتابعة ذلك.
- الاعلان : يمكن استخدام الانترنت في :
- الاعلان عن المنظمة.
- الاعلان عن منتجاتها .
- المنتجات الجديدة : يمكن الاعتماد على الانترنت في :
- تلقي أفكار المنتجات الجديدة من المصادر المختلفة العملاء ، الموردين ، المخترعين.
- عقد المؤتمرات والاجتماعات الخاصة بالمنتجات الجديدة.
- الحصول على البيانات والاحصائيات المنشورة التي تمكن إدارة التسويق من إجراء الدراسات الاقتصادية للمنتجات الجديدة.
- اختبار المزيج التسويقي المتقرح قبل تعميم تسويقها .
- سياسات المنتجات : يمكن من خلال الانترنت:
- الحصول على البيانات اللازمة لاجراء التعديلات في العبوه, الغلاف، الأسماء، العلامات، الخدمة، الضمان.
- القيام بتقييمها تمهيداً لاتخاذ القرارات الملاءمة المتعلقة بها.
- خدمة العملاء : يمكن الاعتماد على شبكة الانترنت في ك
- تلقي مطالب العملاء بشأن الخدمة تمهيداً لسرعة تلبيتها.
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء وشكاويهم وأسبابها وماذا تم فيها.
- إيجاد صورة ذهنية طيبة للمنظمة في المجتمع من خلال اعداد المواد اللازمةعن المنظمة وانجازاتها في المجتمع وإرسالها لكل من يهتم بذلك.
- بحوثالتسويق : يمكن من خلال شبكة الانترنت :
- جمع البيانات الثانوية عن الشركات المنافسة (التي لديها مواقع علىالانترنت)، الاحصائيات المختلفة عن السكان، الدخل القومي، محلياً وخارجياً ،الدراسات والبحوث والاحصائيات السابقة عن الموضوعات المختلفة.
- إرسال قوائم الأسئلة من خلال الانترنت والحصول على الاجابات عليها.
- تنظيم المقابلات المتعمقة والمقابلات الجماعية.
- تكوين قاعدة للبيانات والمعلومات بما يمكن من اعداد نظم متكاملة للمعلومات التسويقية.
- مناقشة عروض وتقارير البحوث من خلال شبكة الانترنت مع العملاء وتلقي مقترحاتهم وتعليقاتهم قبل إعدادها في شكلها النهائي.
التوزيع : يعتبر البيع من خلال الانترنت أحد أشكال قنوات التوزيع التي تعتمد على التوزيع المباشر إلى المستهلك الأخير أو المنظمة.
الشــراء : من خلال الانترنت يمكن :
- الاتصال بالموردين لتحديد الاحتياجات نوعاً وكماً وتوقيتاً.
- تلقي العروض وتقيمها.
- ارسال أمر التوريد للمورد.
- متابعة تسليم الأصناف المطلوبة.

(5) قضايا الأمن والانضابط على الانترنت والتبادل النقدي الالكتروني :
النقص في الامان على الانترنت كأداة أساسية للتسويق الالكتروني هو موضعاهتمام رئيس وهو أحد العناصر الاساسية التي تُعيقتسويقالمنتجاتالكترونياً على نطاق واسع . وإثبات المصداقية على الانترنت ليس بالأمرالسهل.
وتوجد هناك ثلاث أمور يجب تأمينها قبل اتمام أي صفقة بيع أو شراء على الانترنت وهي:
- التأكد من خصوصية وسرية الصفقة.
- التأكد من هوية المستخدم وبالتالي السماح له بالوصول .
- الحصول على مستوى مضمون من الأداء.
أيضاً من وسائل تحقيق المحافظة على أمن المعلومات استخدام ما يسمى جدارالحمايــــــة Firwall والذي يضمن عدم وصول المعلومات إلا إلى أصحابها.
أما فيما يتعلق بسداد قيمة المشتريات الكترونياً فما زالت هناك اختباراتعديدة تجري للتبادل النقدي عبر الانترنت لمنع حالات الاختراق والاختلاس.

المحور الثالث : التسويق الالكتروني كأداة للتميز في منظمات الأعمال:
- قبل التعرض للميزة التنافسية التي يحققها التسويق الالكتروني للمنظمات فيعالم الأعمال وخاصة في الدول النامية ، يجب الوقوف على مدى ملاءمة التسويقعبر الانترنت للمنظمات وما هي معايير نجاح هذا التسويق.
- وتبني المنظمات لتطبيق مفهوم التسويق الالكتروني يحقق لها ميزة تنافسيةبين منظمات الاعمال الأخرى خاصة وأن التسويق الالكتروني ما زالت تحيط بهكثير من المعوقات والمشاكل التي تعوق تطبيقه على نطاق واسع في مجال الأعمال، مما يجعل كثير من الشركات تُحجم عن تطبيق هذا المفهوم .
- ورغم المعوقات والمشاكل المرتبطة بالتسويق الالكتروني إلا أن الشركاتالتي تطبق هذا المفهوم في العمل التسويقي تتحقق لها مزايا تنافسية تميزهاعن الآخرين ومن أهم هذه المزايا التنافسية ما يلي :
1. يوفر التسويق الالكتروني للمنظمة فرصة التعامل مع سوق جماعي ضخم يمكنالوصول إليه والتسويق فيه والخروج عن حدود المحليه وإمكانية التسويق علىنطاق عالمي. وممارسة التسويق الاحترافي والعادي وهذا يعطي للمنظمة ميزةتنافسية.
2. مواكبة التطورات الحديثة في مجال الأعمال من خلال اطلاق موقع تسويقيالكتروني للمنظمة يعطيها ميزة تنافسية في التعامل مع العملاء حيث أنها تصلإليهم في كل مكان ووقت وبأدنى تكلفة.
3. الترويج للمنظمة على نطاق واسع Mass promotion يحقق لها ميزة تنافسية فيالوصول إلى الشرائح التسويقية المستهدفة في أسرع وقت وبأقل تكلفة.
4. الالتزام بالمصداقية والقواعد الاخلاقية في مجال المعاملات التسويقيةالالكترونية يحقق للمنظمة ميزة تنافسية في عالم التسويق الالكتروني حيث أنمن أهم المعوقات التي تحد من انتشار التسويق الالكتروني عدم الالتزامبالقواعد الأخلاقية في المعاملات.
5. الاستجابة الفورية لطلبات العملاء ، واتمام الصفقات في وقت قياسي منخلال عمليات التسويق الالكتروني تحقق ميزة تنافسية هامة للمنظمة خاصة وأنالوقت أحد أهم الموارد بالنسبة للأشخاص والمنظمات.
6. اشراك العملاء في الجهود التسويقية والحوارات من خلال عمليات التسويقالالكتروني تُعطي المنظمة ميزة تنافسية لدى الشرائح السوقية التي تسعىللتسويق لديها.
7. يتميز التسويق الالكتروني بانخفاض تكاليفه مقارنة بالتسويق التقليدي ممايساعد على طرح المنتجات والخدمات بأسعار مقبولة لدى العملاء وهذا يُعطيللمنظمة ميزة تنافسية.
8. تزايد الاهتمام بالانترنت على نطاق واسع خاصة بين قطاع رجال الأعمالوالشركات التجارية ، مع تقديم الانترنت خدمات وفرص أكبر وأعظم في مجالالاتصالات وجمع المعلومات والتسويق والصفقات التجارية وارتباط المنظمة بهذهالتقنية الحديثة يحقق لها ميزة تنافسية حيث أن هذا يوفر لها رؤيه شاملةوواضحة لبيئة الأعمال . وهذا ينعكس بشكل مباشر وإيجابي على أداء وجودةمنتجات وخدمات المنظمة ومركزها التنافسي.

بالتوفيق ان شاء الله

اهمية التسويق الالكترونى على جوجل بلس

التسويق الالكترونى على جوجل بلس

سواء كنت مديرا للتسويق بأحدى الشركات التي تسعى لجذب الزبائن من الويب ، أو كنت تسعى لترويج و إشهار احدى مدوناتك الإلكترونية فعليك أن تعرف أن الشبكات الاجتماعية وسيلة فعالة لجذب المزيد من القراء و الاهتمام و ذلك لنشر أرائك و ربما تحقيق أرباح مهمة.

و في هذا المقال نحن بصدد الحديث عن أربعة أسباب رئيسية تجعل من شبكة Google+ مهمة في عملية التسويق الالكتروني .

1- معلومات المؤلف في نتائج البحث

التسويق الالكترونى على جوجل بلس

اذا كنت من الكتاب الذين يعملون على الويب لنشر أرائهم و أفكارهم و تود أن يصل الى مقالاتك و تحليلاتك أكبر عدد ممكن من القراء فعليك أن تقوم بربط حسابك على جوجل بلس بحسابك على الموقع الذي تنشر من خلاله ما كتبته ، حينها سترى بروز مقالاتك و مواضيعك في نتائج البحث بشكل أفضل من أي وقت مضى و هذا يعني بالطبع المزيد من القراء و المتابعين و المعلقين على مقالاتك.

الأمر نفسه ينطبق على أصحاب الشركات الذين يكتبون على مواقعهم أو مدوناتهم و مختلف المنتديات المتخصصة ، لنشر أفكارهم التجارية و الترويج لمنتجاتهم فقط عليهم أن يقوموا بخطوة الربط التي ذكرتها سابقا ليصلوا الى النتائج الجيدة.

2- استهداف المتابعين و الأصدقاء المهتمين بمنتجاتك و ما تنشره.

ما يميز شبكة جوجل بلس هي الدوائر التي تصنف من خلالها الأصدقاء ، حيث يمكنك إنشاء دائرة للأصدقاء و دائرة العائلة إلخ …

ما أود أن ألفت اليه اهتمامكم هو أنه على من يود القيام بحملة تسويقية لموقع ما أو محتوى معين سواء كان موجه للعموم أو تجاريا يجب عليه أن يشكل في حسابه دائرة يجمع فيه الاصدقاء المهتمين بما يود تسويقه على الويب و حينها سيتلقى تفاعلا كبيرا و أرباحا.

3- صفحة خاصة بمنتجك أو علامتك التجارية

يتيح جوجل بلس للمستخدمين انشاء صفحات تجارية على الشبكة من أجل نشر المنشورات التي تخص المنتجات و الترويج لها و دعوة الأصدقاء و المهتمين إليها من أجل المشاركة في عملية نشر المنتج و الاستفسار عنه و بالطبع عملية الشراء هي القادمة بالضبط من بعد .4- دعم المنتديات

نعرف أن المجموعات الاجتماعية متاحة في الفيسبوك ، لكن في جوجل بلس هناك فكرة مشابهة أكثر و هي المنتديات و ما يميز هذه الأخيرة أنها أفضل في جوجل بلس للمسوقين اذ تتيح لهم الوصول الى أناس مستهدفين أكثر و مهتمين بالمنتجات التي تقدمها ، فمثلا اذا كنت تملك مدونة حول الملابس الصيفية و تود تسويقها على جوجل بلس ، يجب عليك الولوج الى المنتديات التي يدور نقاشها الرئيسي حول جديد الملابس لتنشر من خلالها رأيك مدعوما بالتدوينات الخاصة بك ، هذا يقود اليك المزيد من القراء و الزبائن أيضا .

5- سهل الإستخدام

ما يميز جوجل بلس هو سهولة الإستخدام إضافة الى الوضوح الكامل للمنشورات و الصفحات و خفة التصميم اضافة الى عدم وجود الاعلانات و هذا ما يعني أن فاعلية هذه الشبكة في جذب الزوار و القراء و الزبائن أكبر من غيرها من الشبكات الأخرى و ان كان حجمها الحالي متواضعا مقارنة بالفيسبوك.

نقلا عن موقع عرب جيك