'التجارة الالكترونية'
تطور التجارة الالكترونية
سنتعرف في موضوع تطور التجارة الالكترونية على جميع الأشياء المتعلقة به مثل:
تطور التجارة الالكترونية
مفهوم تطور التجارة الالكترونية
اسباب تطور التجارة الإلكترونية
عوامل تطور التجارة الألكترونية
مراحل تطور التجارة الالكترونيه
مقدمة عن تطور التجارة الالكترونية
أحدثت التجارة الالكترونية تغيرات كبيرة في العالم أدت إلى تطور العديد من الدول التي أصبحت مُتقدمة تكنولوجيا مثل الولايات المتحدة واليابان وأوروبا، فهذه الدول تقدمت نتيجة تطور التجارة الالكترونية فيها بصورة سريعة خاصة ً مع ازدياد الاستثمارات المباشرة في تكنولوجيا الاتصالات وتقنية المعلومات.
وبعدما أصبح الإنترنت متاحا للجميع سيؤثر بدوره على درجة فاعلية التجارة الالكترونية والتي ستكون في المستقبل السمة السائدة للتمتع التجاري في المجتمعات ككل سواء كانت عربية أو غير عربية، حيث ستحاول الشركات استغلال كل إمكانياتها في التجارة الالكترونية مما سيؤدي بدوره إلى تقدم العمليات التجارية في العالم بصورة تفوق كل توقعات العملاء والمستهلكين من حيث تعريف وتحديد السوق أو خلق أسواق جديدة بأكملها.
ومن المتوقع مع تطور التجارة الالكترونية وجود تغيرات لصورة الشركات الحالية يتمثل في عدة عناصر:
- تداخل الأدوار بين الموردين والمصنعين والبائعين.
- اختفاء إدارات التسويق التقليدية ليُعوض عنها ببرامج الكومبيوتر.
- التعامل مع أنواع متعددة مع البضائع.
- آلية التعامل مع العميل والمُورد والمُنتج.
- اختفاء دور رجل البيع التقليدي ليحل محله المتاجر الالكترونية.
- ظهور متاجر الكترونية افتراضية لا تحتاج زيارة المحلات بل يُمكن مُعاينة البضائع الكترونيا.
- قلة الحاجة إلى المباني الضخمة في الشركات.
- التحول في ميزان القوة التجارية من خلال تزايد نفوذ الزبون.
- تباين العلاقة بين المنتج والموزع والبائع والزبون.
- اختفاء مخازن الشركات بحيث توجه الطلبات لمراكز الانتاج.
- اتجاه نقل خدمات الإنترنت للمنازل يُعزز من دور تجارة الإنترنت ووجود عدد من العملاء في منازلهم يُمكنهم الوصول للمتاجر الإلكترونية.
- أصبح نجاح الشركات مرهونا بامتلاكها مواقع الإنترنت ومن ثم مواكبتها للتحولات الطارئة والتغييرات المُتعاقبة السريعة في الأسواق المالية والتكنولوجية واتجاهات العملاء وفي مقدمتها شبكة الإنترنت.
كما أدت التغيرات التنظيمية التي أحدثتها التجارة الالكترونية في الشركات إلى إحداث تأثيرات في هيكل السوق، فالسوق وفق مفهوم التجارة الالكترونية هو السوق العالمي ويشمل العالم أجمع، وقد خلق هذا التطور في برامج التسويق الالكتروني تحديات جديدة تتمثل بظهور منافسين جدد لا ينتمون إلى القطاع الصناعي أو التجاري، بالإضافة إلى ظهور وسطاء غير معروفين على شكل مواقع تجارية على الإنترنت لبيع المستهلكين سلعا يتم شراؤها من الآخرين، وظهور تحالفات استراتيجية بين الشركات لتوسيع منافستها في الأسواق العالمية، وتغير تكاليف الصفقات التجارية وهي السمة الجاذبة للتجارة الالكترونية وتتمثل في انخفاض تكاليف الصفقات التجارية وهو من الأسباب التي ساعدت على تطور التجارة الالكترونية سريعا.
التدوين في التجارة الالكترونية
Leave a Comment (0) →مشاكل التجارة الالكترونية
سنتعرف في موضوع مشاكل التجارة الالكترونية على جميع الأشياء المتعلقة به مثل:
مشاكل التجارة الالكترونية
تعرف على تحديات التجارة الالكترونية
معوقات التجارة الألكترونية
مشاكل وحلول التجارة الإلكترونية
شبكة انتج الاقتصادية
مقدمة عن مشاكل التجارة الالكترونية وحلولها:
هناك تحديات قانونية وتجارية مصاحبة لتقنية التجارة الالكترونية، ولعل أبرز التحديات القانونية ومشاكل التجارة الالكترونية:
تستلزم تحديات التجارة الالكترونية القانونية تصور العملية من بدايتها إلى نهايتها بشكل عام، والتجارة الالكترونية، طلبات بضاعة أو خدمات يكون فيها طالب الخدمات في مكان غير مكان المطلوب منه الخدمة، وتكون الإجابة عن توفر الخدمة على الخط، وقد تكون عملية التجارة الالكترونية _ كما في المتاجر الافتراضية_ أن تكون الخدمة المعروضة للبيع يتبعها طلب الشراء من الزبون المتصفح للموقع.
ويمثل الموقع الالكتروني على شبكة الإنترنت، وسيلة العرض المحددة لمتجر التعاقد وثمنه أو بدله في حالة الخدمات عبر شبكة الإنترنت.
مراحل وتحديات ومشاكل التجارة الالكترونية:
- التحدي الأول: أنها توثق الزبون من حقيقة وجود الموقع أو الخدمة.
- التحدي الثاني: مشروعية ما يتم تقديمه في الموقع من حيث ملكية مواده ذات الطبيعة المعنوية.
- التحدي الثالث: حماية المستهلك من المواقع غير المشروعة والمحتوى غير المشروع للخدمات والمنتجات المعروضة.
- التحدي الرابع: الضرائب المفروضة على عائدات التجارة الالكترونية عبر شبكة الإنترنت، ومعايير حسابها.
وهذه التحديات نجدها في كافة المراحل الخاصة بنشاط التجارة الالكترونية.
المرحلة الثانية من مراحل التحديات القانونية ومشاكل التجارة الالكترونية:
وتأتي بعد ذلك المرحلة التالية و تتمثل في إبرام العقد، والذي يتخذ صورا عديدة على حسب محتوى النشاط التجاري ووسائل التعاقد المقررة على الموقع.
ومن أشهر الصور التعاقدية في التجارة الالكترونية العقود الالكترونية على موقع الويب، والتعاقدات بالمراسلات الالكترونية عبر البريد الالكتروني، ويتم إبرام الاتفاق على شبكة الإنترنت، وتظهر هنا مشكلتين رئيسيتين هما:
- توثق كل طرف من صفة وشخص ووجود الطرف الآخر، ولحل هذه المشكلة ينبغي إيجاد جهات محايدة وظيفتها الرئيسية هي التوسط بين المتعاقدين لضمان التوثق من وجود كل منهما، وضمان أن المعلومات تتبادل بينهما حقيقية، وتمارس هذه الجهات عملها على الشبكة من خلال إرسال رسائل التأكيد أو شهادات التوثيق لكل طرف تؤكد صفة الطرف الآخر.
- القوة القانونية الإلزامية لوسيلة التعاقد، ويضمن ذلك في التجارة التقليدية توقيع الشخص على العقد المكتوب أو على طلب البضاعة وذلك في حالة العقود غير المكتوبة لمن شهد الوقائع المادية المتصلة بالتعاقد.
المرحلة الثالثة من التحديات القانونية ومشاكل التجارة الالكترونية:
وتتمثل في تنفيذ المتعاقدين لالتزاماتهما، فالبائع الذي يقوم بتوريد الخدمة ملزم بتسليم المبيع أو تنفيذ الخدمة، والزبون ملزم بالوفاء بالثمن المطلوب ولكل التزام منهما تحد خاص به، فالالتزام بالتسليم يثير مشكلات التخلف عن التسليم أو تأخره أو تسليم متجر لا تتطابق فيه مواصفات الاتفاق، وهي تحديات مشابهة لتلك الحاصلة في الأنشطة التجارية التقليدية، أما دفع البدل فإنه يثير إشكالية وسائل الدفع التقنية كالدفع بموجب بطاقات الائتمان.
وهناك تحديات أخرى إضافة إلى هذه التحديات يُمكن وصفها بالتحديات العامة التي تتعلق بنشاط التجارة الالكترونية ككل لا بمراحل تنفيذه مثل التحديات الخاصة بخصوصية التعاقد بين المُتعاقدين وخصوصية المعلومات المتداولة بينهما، والتحدي المُختص بجرائم الكومبيوتر والذي يهدف إلى حماية النشاط من الأنشطة الجرمية لمخترقي نظم الكومبيوتر والشبكات.
وهناك أيضا التحدي الخاص بمشكلات الاختصاص القضائي في نظر المنازعات التي تظهر بين المتعاقدين.
ففي بيئة الإنترنت، تزول الحدود والفواصل الجغرافية، وتزول معها الاختصاصات المكانية لجهات القضاء.
التحديات الاجتماعية ومشاكل التجارة الالكترونية:
يواجه التسويق الالكتروني بعض التحديات والصعوبات التي تحد من استخدامه والاستفادة منه، ومن أهم هذه التحديات ما يلي:
التحديات التنظيمية:
تحتاج تنمية الأعمال من خلال التسويق الإلكتروني إلى إحداث تغييرات جوهرية في البنية التحتية في الهيكل والمسار و الفلسفة التنظيمية للشركات فهناك حاجة ماسة إلى إعادة تنظيم هياكلها ودمج الأنشطة والفعاليات الاتصالية التسويقية الخاصة بالتسويق الالكتروني مع تحديث إجراءات العمل بها بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية المتجددة.
ارتفاع تكاليف إقامة المواقع الالكترونية:
يحتاج إنشاء وتصميم وتطوير المواقع الالكترونية إلى خبراء مُتخصصين ذوي كفاءة عالية بالإضافة إلى الحاجة إلى دراسات تسويقية وفنية حتى تبدو تلك المواقع جذابة ومصممة بشكل يجذب انتباه العملاء ويُثير اهتمامهم، كما ينبغي أن يكون الموقع مؤهلا لتقديم قيمة إضافية للعميل.
تطور تكنولوجيا المواقع الالكترونية:
إن سرعة تطور التكنولوجيا في مجال تصميم وتطوير المواقع الالكترونية وتعزيز قدرتها التنافسية يعد من أهم التحديات التي تواجه استمرارية هذه المواقع ونجاح التصميم الالكتروني من خلالها.
مشاكل اللغة والثقافة:
تعتبر اللغة والثقافة من أهم التحديات التي تعوق التفاعل بين العملاء والمواقع الالكترونية، ومن ثم فإن هناك حاجة ملحة لتطوير البرمجيات لإحداث نقلة نوعية في ترجمة النصوص إلى لغات يفهمها العملاء.
عدم الثقة في وسائل الدفع الالكترونية:
تعتبر وسائل الدفع الالكترونية بواسطة بطاقات الائتمان عبر الإنترنت من أكثر التحديات التي تواجه التسويق الالكتروني، لذا أصبح هناك اتجاه نحو استخدام برمجيات خاصة لتأمين وسائل السداد الالكتروني.
التدوين في التجارة الالكترونية
Leave a Comment (0) →فوائد التجارة الالكترونية
سنتعرف في موضوع فوائد التجارة الالكترونية على جميع الأشياء المتعلقة به مثل:
فوائد التجارة الالكترونية
فوائد التجارة الالكترونية للمجتمع
فوائد التجارة الالكترونية للشركات
فوائد التجارة الالكترونية للمستهلكين
مقدمة عن فوائد التجارة الالكترونية:
تطورت الأنشطة الاقتصادية في الأونة الأخيرة وتميزت بالاتجاه نحو العولمة، وأثبتت بعض التجارب نجاحا نتيجة التطور وزيادة حدة الترابط بين الأسواق.
وهناك عدة فوائد للتجارة الالكترونية:
- تساعد التجارة الالكترونية على سرعة الاستجابة لطلبات العملاء إذا ما قورنت بالمعاملات الورقية التقليدية التي قد تستغرق وقت أطول حتى يمكن تلقي أوامر الشراء الرد عليها.
- تعد التجارة الالكترونية وسيلة فعالة لتوسيع نطاق الأسواق المحلية كي تتصل ببعضها البعض على مستوى العالم، وبالتالي تساهم بكفاءة عالية في تسويق السلع والخدمات على مستوى العالم.
- تقوم التجارة الالكترونية بتخفيض تكاليف المراسلات البريدية والدعاية والإعلان والتوزيع والتصميم والإعلان بنسبة لا تقل عن 80% من التكلفة الإجمالية.
- من فوائد التجارة الالكترونية أيضا أنها تقلل المخاطر التي ترتبط بتراكم المخزون، وذلك عن طريق تخفيض الزمن الذي يستغرقه معالجة البيانات أو المعاملات التي تتعلق بالطلبيات.
- تعتبر التجارة الالكترونية أحد الآليات التي تعتمد عليها عولمة المشروعات التجارية والإنتاجية والبنوك والبورصات.
- إنشاء المتاجر الالكترونية بتكلفة مُخفضة مُقارنة ً بتكلفة إنشاء المتاجر التقليدية، ومن ثم ينعكس ذلك إيجابيا على تكلفة إتمام الصفقات التجارية.
- توفير نظم معلومات تقوم بدعم اتخاذ القرارات الإدارية من خلال نظام تبادل المعلومات بدقة لتحقيق القدرة على الرقابة والضبط المُحاسبي.
- السماح بتخفيض المخزون من خلال استعمال عملية السحب في نظام إدارة سلسلة التزويد.
- القدرة على إنشاء تجارة مُتخصصة.
- خفض تكاليف الاتصالات السلكية واللاسلكية.
- تسهيل أداء المدفوعات الدولية المترتبة على الصفقات التجارية من خلال النقود الالكترونية مقبولة الدفع عالميا خلال فترة قصيرة.
ويمكن تقسيم فوائد وفرص التجارة الالكترونية إلى ثلاثة مستويات رئيسية:
فرص وفوائد التجارة الالكترونية للمجتمع:
- تقوم التجارة الالكترونية بخلق فرص العمل الحر والعمل في المشروعات الصغيرة والمتوسطة والتي تتصل بالأسواق العالمية بأقل تكلفة استثمارية، وتمثل تجارة الخدمات مجالا أساسيا في التجارة الالكترونية.
- زيادة عدد الأفراد الذين يقومون بالعمل من المنازل، والتقليل من الاحتياج للخروج من المنزل من أجل التسوق مما يؤدي إلى تقليل عدد السيارات على الطرق.
- السماح ببيع بعض البضائع بأسعار أقل ومن ثم شراء الأفراد لكميات أكبر ورفع مستوى معيتشتهم.
- إمكانية الاستفادة بالمنتجات والخدمات الخاصة بالدول النامية والتي لم تكن متاحة لهم من قبل مثل فرصة تعلم مهنة والحصول على شهادة جامعية تسهل التجارة الالكترونية.
فوائد التجارة الالكترونية للشركات:
- يعتبر خفض التكلفة ميزة هامة من مزايا التجارة الالكترونية والتي تتيح للشركات زيادة في الأرباح مع خفض تكاليف التبادل من خلال التشغيل الالكتروني للبيانات.
- وتقدم التجارة الالكترونية إلى الشركات عدة مزايا للاستفادة منها:
- التسويق الأكثر فعالية والربح الكبير فاعتماد الشركات على الإنترنت في التسويق يتيح عرض منتجاتها وخدماتها في العالم مما يوفر فرصة كبيرة للحصول على الأرباح.
- خفض التكاليف الإدارية بالإضافة إلى تكاليف الشحن والإعلان ومعلومات التصميم والتصنيع وتخفيض مصاريف الشركات.
- إنشاء شركات عالمية التخصص.
- منح مُصنعي المنتجات مزايا تنافسية من خلال عملية النوع التي تتيح سحب إضافية المواصفات الخاصة على المنتجات.
- تقليل الوقت بين إنفاق رأس المال واستلام المنتجات والخدمات.
فرص وفوائد التجارة الالكترونية للمستهلكين:
- توفير التجارة الالكترونية خدمات قبل وبعد البيع وتحسين جودة المنتج نتيجة التنافس.
- السماح للعملاء بالتسوق وإجراء التعاملات الأخرى على مدى 24 ساعة يوميا.
- تقديم منتجات وخدمات للعملاء أقل ثمنا.
- خلق فرص عمل جديدة وخدمات ومنتجات جديدة، وسرعة تلبية احتياجات المستهلك.
التدوين في التجارة الالكترونية
Leave a Comment (0) →أنواع التجارة الالكترونية
سنتعرف في موضوع أنواع التجارة الالكترونية على جميع الأشياء المتعلقة به مثل:
أنواع التجارة الالكترونية
التجارة الالكترونية بين الشركات والزبائن
التجارة الالكترونية بين الشركات وبعضها
التجارة الالكترونية بين مستهلك وشركة
مقدمة عن أنواع التجارة الالكترونية:
من المعروف أن التجارة الالكترونية تقوم على علاقة بين طرفين أو جهتين، وتعبر كل علاقة بين ذلك الطرفين عن نوع مختلف من أنواع التجارة الالكترونية يختلف عن غيرها، وتوجد عدة أنواع للتجارة الالكترونية أهمها:
تجارة إلكترونية من المستهلك إلى المستهلك (Consumer to Consumer):
ويقوم المستخدمون في هذا النوع من أنواع التجارة الالكترونية بإقامة التعاملات الالكترونية بينهم بصورة مباشرة.
وتحدث عملية البيع والشراء في هذا النوع بين المستهلك ومستهلك آخر، دون الحاجة إلى لوجود أي تدخل من منظمة أو جهة، ويرجع سبب انتشار هذا النوع من أنواع التجارة الالكترونية إلى ما توفره بعض المواقع المُختصة لمثل هذا النوع من التجارة من تسهيلات كبيرة للمستهلكين، ومن الأمثلة على هذا النوع موقع eBay أو موقع Yahoo.
التجارة الالكترونية بين الشركات والزبائن (Business to Consumer):
وهذا النوع من أنواع التجارة الالكترونية نتعامل معه يوميا، وفيه تقوم الشركات بتقديم منتجاتها للمستهلكين إلكترونيا، وأكبر مثال لهذا النوع هو موقع أمازون Amazon والذي يقوم ببيع منتجاته من خلال بيع التجرئة للمستهلك.
وهناك عدة مواقع أيضا خاصة ببيع منتجات الشركات للمستهلك مثل eBay Store ومخزن ياهو Yahoo.
التجارة الالكترونية بين الشركات وبعضها (Business to Business):
يشغل هذا النوع من أنواع التجارة الالكترونية أغلب التعاملات التي تُجرى في مجال التجارة الالكترونية، وقد أثبتت بعض الدراسات أن 85% من تعاملات التجارة الالكترونية تندرج تحت هذا النوع.
ويتم التبادل الالكتروني وتعاملات الأسواق الالكترونية في هذا النوع بين شركة تجارية وأخرى، ويكون الهدف من هذا التعامل بيع أو شراء السلع أو تنفيذ بعض الخدمات.
ومثال هذا النوع هو قيام بعض الشركات الكبرى ببيع أجهزتها للشركات الأخرى من خلال نظام المشتريات والطلبات الالكترونية الخاص بها.
التجارة الالكترونية بين مستهلك وشركة (Consumer to Business):
ويقدم صاحب المنشأة طلب أو إعلان في هذا النوع ثم يقوم المستهلكين بتوفير طلبات صاحب العمل ويحدث هذا النوع عندما يبيع المستهلك للشركات.
ومن أمثلة المواقع التي تتبع هذا النوع: مواقع العمل عن بعد والبحث عن محترفين للإجابة عن الأسئلة، ويعد موقع oDesk أحد أشهر المواقع في مجال التجارة الالكترونية.
الحكومة الالكترونية e-governement :
وتقوم الجهات الحكومية في هذا النوع بتقديم خدمات للشعب وهو ما يعرف ب G2C حكومة لشعب أو تقديم خدماتها للتجار وهو ما يعرف ب G2B حكومة لتاجر.
مثل العديد من الخدمات الالكترونية التابعة لبرامج الحكومات الالكترونية.
التعليم الالكتروني e-learning:
ويعتمد هذا النوع على الاستفادة من التقنية والإنترنت في التعليم والتدريب، وهذا النوع أشبه بما يسمى الفصول الافتراضية أو الجامعات الافتراضية حيث يقوم الطالب في وضع التعليم الالكتروني بالدخول إلى موقع أو صفحة أو نظام، يمكنه من خلالها التعلم بشكل تفاعلي أو الاطلاع على المُحاضر عن بعد بشكل مباشر أو مسجل.
مخاطر استخدام التجارة الالكترونية وأساليب علاجها:
هناك عدة مخاطر ينبغي الحذر منها عند استخدام التجارة الالكترونية، من أهمها:
- المخاطر الالكترونية للتعامل الالكتروني في التجارة:
يعتبر الانتقال من مرحلة التعامل الورقي إلى الالكتروني دون تهيئة بيئة قانونية لتحقيق المعاملات الالكترونية يهدد حقوق المتعاملين ويقلل فرص الاستفادة من استخدام التطور التكنولوجي في وسائل الاتصال.
- مخاطر التوثيق الالكتروني:
تعتبر هذه المشكلة من التحديات التي تواجه التجارة الالكترونية حيث يتطلب الأمر إثبات أن الطرفين المُتعاملين في عقد صفقة مُعينة هما من قاما بذلك عبر شبكة الإنترنت.
- مخاطر عدم القدرة على حماية العناوين المُسجلة على الإنترنت:
وذلك نتيجة انتحال البعض أسماء وعناوين الشركات الكبرى، ولكي نضع حلا لهذه المشكلة نحتاج إلى تعاون دولي لوضع اتفاقية تسمح بامتداد نطاق حماية العلامات التجارية إلى أسماء وعناوين شبكة الإنترنت.
وأفضل طريقة لعلاج هذه المخاطر هي اللجوء إلى معدات وأنظمة الإنترنت الخاصة بنظم الكتابة بالشفرة وكلمة السر والتوقيع الرقمي، حتى لا يتم سرقة الرسالة أو تعديلها، ولكي نتأكد من أن المرسل والمستقبل هما المتعاملان في عقد الصفقة.
التدوين في التجارة الالكترونية
Leave a Comment (0) →مميزات التجارة الالكترونية
سنتعرف في موضوع مميزات التجارة الالكترونية على الأشياء والمصطلحات المتعلقة بها مثل:
مميزات التجارة الالكترونية
خصائص التجارة الالكترونية
فوائد التجارة الالكترونية
صفات التجارة الالكترونية
مقدمة عن مميزات التجارة الالكترونية:
توجد مجموعة من الصفات التي توصف بها التجارة الالكترونية والمطبقة على شبكة الإنترنت ومن أهم هذه الصفات:
- إمكانية التعامل من خلال تطبيق التجارة الالكترونية مع أكثر من طرف في وقت واحد محدد، ومن ثم يتمكن كل طرف من إرسال الرسائل الالكترونية لعدد كبير من المستقبلين في نفس الوقت.
- التفاعل بين الطرفين المتعاملين بالتجارة الالكترونية عبر شبكة الاتصالات، ويتميز هذا الأسلوب بوجود درجة عالية من التفاعلية حتى وإن كان الطرفان غير متواجدين على الشبكة.
- تجرى عمليات التفاعل والتبادل بين المتعاملين بالتجارة الالكترونية الكترونيا ولا تستخدم أي نوع من الأوراق، كما أنه لايوجد استخدام للوثائق الورقية المتبادلة والتي يتم استخدامها في إجراء وتنفيذ المعاملات التجارية.
- عدم وجود تنسيق مشترك بين كافة الدول وإصدار قانون محدد لكل دولة مع الأخذ في الاعتبار قوانين الدول الأخرى، الأمر الذي يؤدي إلى إعاقة التطبيق الشامل للتجارة الالكترونية.
- تتم العملية التجارية بأقل التكاليف وبكفاءة عالية نتيجة استخدام أنظمة الحسابات المتوفرة في المؤسسات والشركات.
- يمكن أن يتم بيع وشراء السلع غير المادية مباشرة من خلال شبكة الاتصالات، وبهذا تكون التجارة الالكترونية قد انفردت عن مثيلاتها من الوسائل التقليدية والمستخدمة في عملية البيع والشراء، ومثال ذلك التقارير والأبحاث والدراسات والصور وما شابه ذلك.
مميزات التجارة الالكترونية ومستوياتها:
تتعدد مستويات التجارة الالكترونية طبقا لدرجة تنفيذ الأنشطة الفرعية المرتبطة بأداء المعاملات التجارية، وهناك مستويين أساسيين للتجارة الالكترونية هما:
مميزات التجارة الالكترونية ذات المستوى البسيط:
وهو المستوى الأقل إمكانية لكنه الأكثر استخداما ويشمل هذا النوع من التجارة الالكترونية الترويج للسلع والخدمات، بالإضافة إلى الإعلان والدعاية لتلك السلع والخدمات.
وتحتوي التجارة الالكترونية ذات المستوى البسيط على عملية التوزيع الالكتروني للسلع والخدمات، بالإضافة إلى التحويلات البسيطة للأموال عبر طرق الدفع الالكترونية (النقود الالكترونية).
مميزات التجارة الالكترونية ذات المستوى المتقدم:
يعتمد هذا المستوى من التجارة الالكترونية على عمليات وإجراءات الدفع التي تتم عبر الإنترنت، ويحتاج هذا المستوى إلى توعية كبيرة من قبل المتعاملين عليه.
وتكون عمليات الدفع في هذا المستوى بحاجة إلى الحيطة والحذر عند التعامل كما أنها عمليات ذات مستوى متقدم.
التدوين في التجارة الالكترونية
Leave a Comment (0) →التجارة الالكترونية
سنتعرف في موضوع التجارة الالكترونية على جميع الأشياء والمصطلحات المتعلقة به مثل:
التجارة الالكترونية
تعريف التجارة الإلكترونية
التسويق والتجارة الالكترونية
التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية
مشروع التجارة الالكترونية
مقدمة عن التجارة الالكترونية:
يقصد بالتجارة الالكترونية ممارسة النشاط التجاري عبر أنظمة الكومبيوتر والشبكات مثل الإنترنت وشبكة نظام اللوحات الإخبارية، فهي مفهوم جديد يشرح عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات من خلال أنظمة الكومبيوتر وشبكات الإنترنت.
ولا تقتصر التجارة الالكترونية على عمليات البيع بل تشمل أيضا عمليات الإعلان التجاري وتبادل البيانات إلكترونيا، ويرتبط نمو التجارة الالكترونية بنمو تقنيات الحركات المالية لأن معظم أنشطة التجارة الالكترونية تتم عبر الإنترنت.
ويتم تقسيم التجارة الالكترونية إلى ثلاثة أنواع رئيسية:
- تجارة إلكترونية بين الشركات والشركات مثل التجارة الالكترونية بين شركة معينة وشركائها من الشركات الأخرى.
- تجارة إلكترونية بين الشركات والمستهلكين أو الزبائن مثل التجارة الالكترونية بين شركات البيع على الإنترنت وزبائنها.
- تجارة إلكترونية بين الزبائن والزبائن مثل عملية التجارة الالكترونية التي يقوم بها موقع eBay الذي يشكل منطقة حرة لتواصل الزبائن الراغبين في الشراء أو تبادل المنتجات.
العناصر اللازمة لبناء متجر الكتروني(e-commerce site):
هناك مجموعة من المتطلبات والعناصر الواجب توافرها عند إطلاق متجر الكتروني على الإنترنت، وأهم هذه العناصر:
- المنتج المراد تسويقه.
- مكان يتم تسويق المنتج منه.
- طريقة لجذب الزائرين إلى المتجر الالكتروني، ويمكن أن تكون لوحة إعلانية على بعض المواقع الشهيرة.
- الاستعانة بموفري خدمة البريد الالكتروني لإرسال العروض الخاصة إلى عملائهم.
- عمل نموذج الكتروني أوسلة مشتريات الكترونية Cart لتلقي طلبات الشراء.
- عمل حساب بنكي الكتروني للمُستفيد ( التاجر) مع حفظ حق صاحبها في خصوصية معلوماته وصيانة أمواله.
- عمل طريقة لشحن وتوصيل البضائع إلى أصحابها.
- تقديم الخدمة للزبائن بواسطة البريد الالكتروني، أو النماذج الالكترونية، أو تخصيص قسم من الموقع للأسئلة المعتادة.
ماهي النقود الالكترونية e-money؟
النقود الالكترونية أو الرقمية هي طرق الدفع الالكترونية المختلفة التي تتيح للشخص أن يدفع مقابل ما يشتريه من السلع والخدمات والمعلومات، وذلك من خلال مجموعة من الأرقام التي يتم نقلها من كومبيوتر إلى آخر، وتكون صادرة عن بنك مُعين.
وهناك مجموعة من المصطلحات التي تشير إلى طرق الدفع (e-money – digital money- e-cash – digital cash)، وتتميز النقود الالكترونية بأن لديها القابلية للاستخدام لمرات عديدة.
ما الفوائد التي يجنيها التاجر من التجارة الالكترونية؟
- الربح الكثير والتسويق الأكثر فعالية:
وذلك نتيجة اعتماد الشركات على التسويق عبر الإنترنت، ومن ثم يمكنها عرض منتجاتها وخدماتها دون انقطاع فتحصل الشركات على أرباح كبيرة بالإضافة إلى الوصول إلى مزيد من الزبائن.
- التواصل الفعال مع الشركاء والعملاء:
توفر التجارة الالكترونية طريقة فعالة لتبادل المعلومات مع الشركاء والعملاء، كما تتيح فرصة جيدة للشركات للاستفادة من البضائع والخدمات المقدمة من الشركات الأخرى.
- تخفيض مصاريف الشركات:
تعتبر عملية إعداد المتاجر الالكترونية على الإنترنت أكثر توفيرا واقتصادا من بناء أسواق التجزئة أو صيانة المكاتب، ولا تحتاج الشركات الإنفاق على الأمور الدعائية والترويجية، كما أن الشركة لاتحتاج إلى استخدام عدد كبير من الموظفين للقيام بالأعمال الإدارية.
ما الفوائد التي يجنيها الزبائن من التجارة الالكترونية؟
- توفير الوقت والجهد:
لا يحتاج الزبائن إلى السفر أو الانتظار في طابور لشراء منتج ما، فكل ما يفعله الزبون هو النقر على المنتج في السوق الالكتروني وإدخال بعض المعلومات عن البطاقة الائتمانية للدفع.
- خفض الأسعار:
يوفر التسوق الالكتروني الكثير من التكاليف التي تُنفق في التسوق العادي حيث تقوم المتاجر الالكترونية ببيع السلع بأسعار اقل مقارنة بالمتاجر التقليدية.
- حرية الاختيار:
