التسويق الالكتروني وطرق اشهار المواقع

التسويق الالكتروني وطرق اشهار المواقع   تعريف التسويق الالكترونىللشركة او المنشأه : - التسويق الالكترونى هو عملية التسويق للسلعة او الخدمه او العلامة التجارية للمنشأة او الشركة عبر شبكة الانترنت ، وهو يشمل جميع الانشطة والاعمال التى تتم عبر شبكة الانترنت فى جميع انحاء العالم بهدف جذب عملاء جدد من جميع انحاء العالم مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين . التسويق الاليكترونى يختلف عن عمليات السيو ، فالبعض يخلط بين كلمة سيو وكلمة اشهار على انهما واحد، فكلمة اشهار الموقع تعنى اشهاره عن طريق الاعلانات والصحف وغيرها من وسائل الاشهار العادية والمعروفة من الممكن ان يندرج تحت مسمى اشهار الموقع ايضا عمليات التسويق الاليكترونى عن طريق وضع اعلانات ومقالات فى المواقع الاخرى لاشهار الموقع وزياده شعبيتة وانتشارة فعمليات السيو او تهيئة الموقع لمحركات البحث تختلف عن عمليات اشهار المواقع تعريف التسويق الالكترونى للاشخاص : - هو عملية الترويج لموقع اليكترونى او لفكرة موقع اليكترونى عبر شبكة الانترنت لجذب زائرين جدد للموقع من جميع انحاء العالم ، مما يؤدى الى زيادة الدخل من الاعلانات ، كاعلانات للمواقع الاخرى واعلانات من جوجل ادسينس اولا : التسويق الالكترونى للشركات : وصلت نسبة مستخدمين الانترنت ومحركات البحث الذيين يبحثون عن سلع وخدمات للشراء الى 84.8 % منهم من يبحث عن شركات للسياحة ومنهم من يبحث عن عقارات ومنهم من يبحث عن كتب للشراء ومنهم من يبحث عن سلع مختلفة لشرائها عبر شبكة الانترنت ومنهم من يبحث عن معلومات احصائيات سريعة : مجلة (B2B)   ان 72 % من كبار رجال التسويق والمديرين التنفيذيين فى جميع انحاء العالم يخططون لزيادة الانفاق على التسويق الالكترونى . فى عام 2005 قدر الانفاق على التسويق الالكترونى بمبلغ 5 بليون دولار ، وهذا الرقم من المتوقع ان يتضاعف بحلول عام 2010 ، اى من المتوقع ان يصبح 10 بليون دولار . نجاح عملية التسويق الالكترونى تتوقف على ثلاث محاور اساسية : اولا : السلعة او الخدمة المراد تسويقها . ثانيا : انشاء موقع اليكترونى متخصص لهذه السلعة او الخدمة . ثالثا : وضع خطة تسويق محكمة . اولا : السلعة او الخدمة المراد تسويقها : شركات كثيرة محدده الهدف من البداية كشركات السياحة وشركات التسويق العقارى والسمسرة وشركات النقل وغيرها من الشركات الموجوده بالفعل ولكن ينقصها طريقة التسويق الاليكترونى وخطة التسويق الناجحه . فهذه الشركات لديها مسبقا الهدف الذى تسعى لتحقيقة وهو زيادة نسبة العملاء والحفاظ على العملاء الحاليين. اما بالنسبة للافراد الذين يسمعون كثيرا عن الربح من خلال شبكة الانترنت ويتسائلون كيف هذا ؟؟ فهناك اساليب كثيرة للربح المشروع من خلال مواقع الانترنت اهمها هو وضع اعلانات جوجل فى الموقع ثانيا : انشاء موقع اليكترونى متخصص لهذه السلعة او الخدمة : ويجب ان يكون كل ما فى الموقع يحث ويحفز الزائر على الشراء مع مراعاه وصف دقيق للسلعة بدون مبالغة فى الكلام عنها وفى وصفها ، ويجب مراعاة ان يكون الموقع غير مبالغ فى تصميمة ولا الوانه ، ويجب ان يكون تصميمة يصف السلعة التى نقوم بتسويقها ، فانشاء موقع لشركة سياحة يختلف عن انشاء موقع عقارات يختلف عن الموقع الشخصى يختلف عن موقع للالعاب وهكذا ، فلكلا منهما تصميمة والوانه وطريقة عرض خاصة بة . يجب ان يكون الموقع سهل التصفح لاى زائر وليس سهل التصفح من وجهة نظرك فقط ، لذلك يجب عليك عرض الموقع بعد انشائه على المقربين لديك ، ومنهم سوف تعلم اذا كان موقعك سيكون سهل للزائرين ام ينقصة شىء ما فاعلم انه لا يتوة شخص داخل منزله ، لذلك لا تأخذ الاشياء من منظور واحد فقط ولا من وجهة نظرك فقط . مزايا التسويق الاليكترونى الناجح : -  - الوصول الى العميل فى اى مكان ، وامكانية بيع المنتج خارج نطاق مقر الشركة وفتح اسواق جديده . - استهداف فئات وجنسيات مختلفة من جميع انحاء العالم . - سرعة وصول المنتج او الخدمة الى المستهلك المباشر . - الحد من الانفاق على الاعلانات الورقية التى لاتغطى الا فئة بسيطة من العملاء . - اشهار اسم المنتج والعلامة التجارية بشكل عام وشامل وعلى اوسع شريحة ممكنة من العملاء . - سهولة اقناع العميل بالمنتج . - الحد من استخدام المندوبين والاعتماد على التقنيات الحديثة . - يستطيع العميل رؤية ومتابعة عروضك اول بأول بخلاف الاعلانات الورقية وغيرها من طرق الاعلانات التقليدية . - التواصل المستمر مع العميل عن طريق القوائم البريدية . ثالثا : وضع خطة تسويق محكمة : من اهم الطرق التى تؤدى الى اتمام عملية التسويق ما يلى : - الاعلانات المجانية فى المواقع الاخرى . - استخدام محركات البحث وتهئة الموقع لمحركات البحث . - اضافة الموقع فى دليل المواقع المختلفة . - الاعلانات المدفوعة فى المواقع الاخرى . - القوائم البريدية . - الرسائل القصيرة عبر التليفونات المحموله . - كتابه مقالات عن المنتج او الخدمة فى المواقع الاخرى التى تتيح ذلك . Press Release - الاعلانات المجانية فى المواقع الاخرى : - اولا : اذا كان موقعك باللغة العربية : مهما كانت السلعة او الخدمة التى يقدمها موقعك ، فسوف تجد كثير من المواقع الاخرى التى تقدم خدمة الاعلانات المجانية داخل موقعها فمثلا : بالنسبة لسوق العقار نجد مواقع مجانية ومنتديات مجانية كثيرة تتيح لنا بعرض العقارات للبيع ، على سبيل المثال  aqarcity.com sooqelaqarat.com  ekaar.net  وغيرهم من المواقع الكثيرة واذا بحثنا فى اى مجال او فى مجال السلعة او الخدمة التى تقدمها سوف تجد الكثير والكثير من المواقع التى تخدم موقعك . ثانيا : اذا كان موقعك او الفئة التى تستهدفها بالانجليزية : فهناك الكثير والكثير فقط قم باستخدام محركات البحث لايجاد تلك المواقع فمثلا قم بالبحث فى جوجل عن : Free Portal Free Ads Free classifieds Add your site Add your URL  ……………etc استخدام محركات البحث وتهيئة الموقع لمحركات البحث : نسبة المستهلكين الذين يشبعون حاجاتهم فى الشراء عبر شبكة الانترنت وصلت الى 84.8 % وهذه النسبة فى زيادة مستمرة كل يوم . يستخدم المستهلك محركات البحث مثل جوجل وياهو وغيرهما من محركات البحث فى الوصول الى السلعة او الخدمة ويقوم بشرائها عبر الانترنت . فبتهيئة موقعك لمحركات البحث تستطيع ان تقوم بتوصيل سلعتك الى اكبر شريحة ممكنة من العملاء فى جميع انحاء العالم ، وفتح اسواق جديده لمنتجك ، وخلق فئة عملاء جديدة لدى شركتك . اضافة الموقع فى دليل المواقع المختلفة : قم باضافة موقعك فى دليل المواقع المختلفة ، اكتب فى محرك البحث جوجل كلمة ( دليل المواقع سوف تجد اكثر من 25 مليون نتيجة بحث فى جوجل . ولكن كى تفيد موقعك اكثر قم بأختيار افضل المواقع بين تلك النتائج عن طريق تحميل Google ToolBar وهو ترتيب من 1 الى 10 وكلما ارتفع البيج رانك للموقع كلما دل على قوتة  فموقع يمتلك بيج رانك 8 افضل من موقع يمتلك بيج رانك 3 وهكذا  الاعلانات المدفوعه فى المواقع الاخرى : وهى عبارة عن مقالات او بانارات فى المواقع الكبيرة ذات عدد زيارات كبيرة ولكن لابد من التأكد اولا من حجم هذا الموقع وشعبيتة ، ولابد ان يكون من نفس مجال سلعتك ، فمثلا اذا كان موقعك يتحدث عن الرياضة فلا تقوم بوضع اعلان مدفوع فى موقع يتحدث عن الفن ، مهما كانت شعبية تلك الموقع ، اى لابد ان يكون الموقع مختص بنفس نوع سلعتك وليس بغيرها . وذلك لان زائر موقع الفن مثلا غير مؤكد ان الرياضة من اولوياتة ، والعكس صحيح . التسويق عبر القوائم البريدية : تستطيع ان تجمع البريد الالكترونى لكل عميل لديك ، وعمل قائمة بها ، وذلك لارسال اخر العروض التى تقدمها وايضا لكى يظل اسم موقعك عالقا فى ذهنة ، وايضا لانه من الممكن ان يرجع العميل الى بريده الاليكترونى فى حالة احتياجة لخدمتك ، ولكن : ابتعد عن الازعاج لعملائك ، ولا تستخدم برامج القوائم البريدية التى يستخدمها البعض لارسال الموقع من خلالها لفئات مختلفة ، لان مصير تلك الرسائل ستقابل بالاهمال ، وخلق شعور سىء لموقعك لدى متلقى الرسالة . اذا ، لابد ان تجمع بنفسك العملاء الذين يرغبون فى تلك الرسائل البريدية منك تستطيع ايضا تخصيص مكان فى موقعك يستطيع الزائر ان يضع بريده الاليكترونى لينضم الى قائمتك البريدية حسب رغبتة . ومن المهم ايضا ان تضع فى نهاية كل رسالة مرسلة لقائمتك البريدية رابط لالغاء اشتراك العميل والغاء استمرارة فى تلقى الرسائل البريدية من خلالك ، هكذا تضمن ان من فى قائمتك البريدية غير منزعجين من رسائلك المرسلة اليهم وايضا تجعل العميل او الزائر يشعر بالامان لموقعك ولخدمتك . يوجد برامج تستطيع من خلالها ان ترسل اى رسالة الى اعداد لانهائية من العملاء فى نفس الوقت وبدون اى مجهود منك ، اى ترسلها مرة واحده فقط ، وسوف يصل للعميل الرسالة وكأنها مرسلة الية فقط وان الرسالة غير مرسلة لكل العملاء فى وقت واحد الرسائل القصيرة عبر التليفونات المحمولة : كما هو الحال فى القوائم البريدية هو ايضا فى قوائم ارقام التليفونات الخاصة بالعملاء ، اى تكوين قائمة بارقام العملاء والمهتمين بخدمة الموقع وارسال رسائل قصيرة عبر التليفون المحمول وتذكريهم باهم العروض او المستجدات بالموقع وغالبا ما تكون شهرية . تستطيع ان تسأل الزائرين عن رغبتهم فى الاشتراك بتلك القائمة كتابه مقالات عن المنتج او الخدمة فى المواقع الاخرى التى تتيح ذلك : يوجد كثير من هذه المواقع وبجميع اللغات ، تستطيع من خلالها عرض سلعتك وتعريف لموقعك لجمهور المستخدمين عن طريق كتابة مقالات تتحدث عن المنتج الذى تقوم بترويجة وفى نهاية المقال تضع رابط لموقعك . استخدام تقنية press release  التى تستطيع من خلالها : كتابة مقالات عن سلعتك ووضع رابط موقعك بها ، وباستخدام تلك الطريقة سوف يصل مقالك الى فئات كثيرة فى مختلف انحاء العالم فى ثوانى ، ومنها يصل موقعك لفئات واسواق مختلفة . غير ان مقالك فى تلك المواقع يظهر فى الصفحات المتقدمة فى محركات البحث . فقط قم بالبحث عن كلمة press release فى محرك البحث جوجل وسوف تجد اكثر من 140 مليون نتيجة بحث ، منها مواقع يقدم تلك الخدمة مجانا ومنها ما يقدمها بمقابل مادى . كتب في قسم التسويق | تاريخ 28 يناير 2013 | الكاتب saleem alhoimli معجزات التسويق الإلكتروني   أزعم أنّه لو كان أحد روّاد التسويق التاريخيين ، قد امتد به العُمر ليشهد الطفرة الهائلة التى أحدثها عالم الإنترنت ، وتأثيره الضخم على كافة مقوّمات وقواعد التسويق فى العصر الحديث ، لكان قد جُنّ فوراً ، ومات بحسرته على عشرات السنين التى قضاها فى ابتكار نظرياته التسويقية الطويلة والمعقدة.. التسويــق الإليكتروني يخرج تأثيره أحياناً من نطاق ( المميزات ) إلى نطاق ( المعجزات ).. ومن حيّز ( المعقول ) إلى حيّز ( اللا معقول ) بالنسبة لكل المتمرّسين فى النظريات التسويقية التقليدية ، التى سبقت ظهور هذا النوع الحديث من التسويق.. أستعرض معك هنا 6 خصائص يُقدّمها لك التسويق الإليكتروني ، بعد الإنتهاء منها لابد أن تجيبني  :  هل فعلاً هذه مجرّد خصائص مميزة ..؟ !هل هي حقيقة أم معجزة *************** الخاصية الأولى : لا تذهب للعميل ..هو الذي سيأتي اليك ! أنت تعرف أن عمل رجل التسويق هو ببساطة البحث عن العميل المستهدف والوصول إليه .. كلما استطاع الوصول إلى العملاء المُستهدفين بشكل أكبر ، وتوسّعت قاعدة العملاء .. تزداد الحصة السوقية للمُنتج أو الخدمة التى يسوّقها.. الحقيقة أن التسويق الإليكتروني جاء ليقلب هذه النظرية الكلاسيكية العريقة تماماً ! العميل هو الذي يبحث عن المنتج أو الخدمة التى يريدها ، من خلال محركات البحث عبر الكلمات المُفتاحية.. في هذه الحالة ، تجد أن شريحة كبيرة جداً من العملاء يتوافدون إلى شراء سلعتك أو خدمتك ، دون أن تسعى أنت إليهم ، أو تقدّم لهم عروضاً أو تخفيضات ، أو تحاول الإتصال بهم ليل نهار حتى تُقنعهم بأخذ فكرة مبدئية عمّا تنتجه .. قبل خوض شهور عديدة أخرى من أجل إقناعهم ( بشراء ) ما تُنتجه ! ***************** الخاصية الثانية : أرباح بدون مبيعات ! صاحب المتجر أو الشركة يجلس فى تعاسة ، ويتوافد عليه عشرات الزوّار يومياً .. منهم من يشتري المُنتج ، ومنهم – وهم الأكثر – لا يفعلون شيئاً سوى أن يحيلوا حياته إلى جحيم ، ويغادروا دون أن يشتروا المُنتج وقد بدا عدم الرضا على وجوههم.. هذا أمر طبيعي للغاية فى أي نشاط تُجاري .. فى هذه الحالة ، أنت لا تربح سوى من ( شريحة ) مُعيّنة من الزائرين هم الذين يشترون .. أما باقى الزوّار فهم فى الحقيقة عبء ومضيعة للوقت والمجهود ، لأنهم لا يشترون.. تخيّل معي المُعجزة التى تجعلك تربح من كل زائر إلى متجرك ، حتى دون قيامهم بشراء منتجاتك إطلاقاً ! بمعنى آخر : أرباح بدون مبيعات.. التسويق الإليكتروني فقط هو الذي يجعلك تحقق ربح مادي من زوّار موقعك ، حتى فى حالة عدم شرائهم للمنتجات ، من خلال زيادة عدد الإعلانات مدفوعة الأجر فى موقعك ، والتى تتناسب طردياً في كثرتها وقيمتها المادية ، مع عدد الزيارات التى يحققها موقعك.. ***************** الخاصية الثالثة  :انتشار أوسع وتكاليف أقل رُكن أساسي من أركان التسويق هو الدعاية والإعلان .. فعندما تسوّق لمنتج أو خدمة ما ، فلا مفر أمامك سوى دفع أموال طائلة لحملتك الإعلانية ، فى الوسائل التقليدية المُعتادة .. التلفزيون …الراديو ..الصحف والمجلات .. دعك أيضاً المصاريف التى تحتاجها المواد الدعائية الإعلانية مثل الفلايرز والبانرز .. بمعنى أنك تتحمّل تكاليف أي وسيلة إعلانية بهدف الدعاية لشركتك – بغض النظر عن قيامها بالنتائج المرجوّة أصلاً أم لا- .. خذ أيضاً فى اعتبارك ، أن هذه الوسائل من الدعاية التى تتطلب ميزانيات لتغطيتها ، سوف توفر لك إعلانات ( محلية ) محدودة فى إطار زمني معيّن ، وبعدد مُعيّن من الوسائل .. طيب .. حاول أن تتخيل معي الآتي : وسيلة تسويقية ..تُمكّنك من صناعة إعلانك بنفسك …يعمل على مدار الساعة ..يجتذب لك الآلاف من العملاء المُستهدفين .. بمقابل مادّي إذا كانت لديك ميزانية لذلك ( إعلانات مدفوعة الأجر )  .. أو مجّاناً إذا لم يكن لديك المصروفات اللازمة لتغطيتها ( زيادة الجُهد فى الإنتشار ).. مع فُرصة ذهبية فى تحويل إعلانك المحلّى إلى إعلان دولي عالمي يطالعه الآلاف من الناس فى كافة أنحاء العالم.. التسويق عبر الشبكات الإجتماعية .. التسويق عبر جوجل .. التسويق عبر مواقع التسويق للمنتجات .. أعترف أننى أشعر ( بدهشة ) شديدة عندما أجد الصحف والمجلات مُمتلئة بعشرات الإعلانات التى تستميت لإقناعك بالشراء .. في الوقت الذي لديها وسائل إعلانية وتسويقية أفضل وأكثر انتشاراً وتأثيراً فى فضاء الإنترنت ، وتضمن أن يراها أضعاف أضعاف أضعاف من سيرون إعلاناتهم التقليدية الهزيلة فى الصُحف ! ****************** الخاصية الرابعة : لا تحتاج أن تكون ( سوبر مان ) ! رجال التسويق والدعاية التقليدية هم أكثر الناس عُرضة ( للبهدلة ) إن جاز التعبير .. إسأل أي مندوب دعاية وتسويق عن المجهود الذي يبذله في عمله ، ستجد عينيه اغرورقت فوراً بالدموع ، وينطلق ليعد لك عشرات الأعمال المُلقاة على عاتقه : إتصالات بالعملاء ..تحديد مواعيد للمقابلات…تجهيز عروض تسويقية …متابعة مُستمرة لحث العملاء على شراء المُنتج أو الخدمة .. طبعاً كل هذه التجهيزات تُكلّف المُسوّقيين والشركات التى يعملون لصالحها ، مصاريف كثيرة مابين انتقالات ومكالمات تليفونية ، ووقت مُهدَر طويل فى تحديد المواعيد ..وتدريب لمدة طويلة عن كيفية اجتذاب العملاء والتواصل معهم.. باختصار .. هذه أعمال لا تحتاج إلى مندوبي تسويق … هذه أعمال تحتاج إلى ( سوبر مان ) حقيقي .. التسويق الإليكتروني يوفر الجهد والوقت ..يتواصل مع عدد غير محدود من العملاء فى وقت واحد..يوفر مصاريف الإنتقال .. يريحك تماماً من المكالمات التليفونية الطويلة المملة …يريحك من التعرّض لمواقف سخيفة يضعك فيها بعض الزبائن المتخصصين فى تكدير البشر .. انت كل ماتفعله هو توفير قاعدة بيانات للعملاء …تتواصل معهم عبر البريد الإليكتروني أو المواقع الإجتماعية أو مواقع التسويق …تعرض منتجك وخدمتك بكل أريحية ..والعميل يقبل أو يرفض .. التسويق الإليكتروني أيضاً يوفر لك مصاريف هائلة من طباعة العروض التسويقية والفلايرز والبانرز ، لأنك ستكون فى غنى عنها .. كل تفاصيل منتجك موجودة على الموقع الإليكتروني الخاص بك ، الذي سيزوره العملاء المُستهدفين .. على مدار الساعة .. وليس فقط أوقات العمل .. ***************** الخاصية الخامسة : انطلاقة صاروخية أي عمل لا بد له من مكان .. متجر .. تقوم بتجهيزه وترتيبه بهدف عرض منتجك أو تقديم خدمتك والتسويق لهما..  بالتالي ستكون بصدد سلسلة طويلة من التعاسة… إيجار شهري ( سواءاً حققت مبيعات جيّدة أم لم تحقق شيئاً ) …رواتب للمساعدين والموظفين ..رواتب للمسوّقين ..فواتير مياه وكهرباء .. ولن تستطيع طبعاً أن تُبدي أي إعتراض ! الحقيقة أن التسويق الإليكتروني يوفّر كثيراً هذه المُتطلبات ، خاصة بالنسبة لأصحاب الأعمال الصغيرة والناشئة …يمكنك مثلاً ببساطة جداً أن تُطلق مدوّنة ، تملأها بتفاصيل مُنتجاتك وخدماتك ، وتعمل على انتشارها بأقصى قدر ممكن على الشبكة العنكبوتية ، دون الحاجة إلى وجود متجر أو مكان كامل بهدف التسويق فقط .. فقط تحتاج إلى جهاز كمبيوتر ووصلة بالإنترنت .. ويمكن ان تسوّق لكل ماتريده بشكل أفضل من كُبرى الشركات والمؤسسات ! ****************** الخاصية السادسة : تحليل دقيق أكثر كفاءة احدى المميزات الكُبرى فى التسويق الإليكتروني ، انها تجعلك على إتصال دائم بالعميل ..بشكل قد يكون صعباً للغاية فى الوسائل التسويقية التقليدية.. عندما يتواصل زبون مع متجرك أو شركتك بالشكل التقليدي ، يكون من الصعب جداً عليك أن تعرف مايدور فى ذهن العميل أثناء تفحصه لمنتجك او مستوى خدمتك.. ما المنتج الذي لفت انتباهه وأعجب به ، وما الذي لم يلفت انتباهه.. ثم يخرج من المتجر او يرفض عرض البيع الذي تقدمه له ، دون أن تعرف عنه شيئ ، ودون أن يترك لك فرصة للتواصل معه فى المستقبل.. من المستحيل تماماً أن تتواصل مع كل زائر وزبون ومشتري ومهتم فى نفس الوقت ، لو اتبعت نظم التسويق التقليدية العادية.. فى التسويق الإليكتروني لديك و Share on email Share on tumblr Share on linkedin Share on google_plusone_share Share on twitter Share on facebook أحلى حياة التسويق الالكتروني وطرق اشهار المواقع