مصطلحات كثيرة نجدها أثناء قرائتنا لموضوعات التسويق نقف عندها ومعرفتها تسهل علينا الكثير وتقرب إلينا الصورة بشكل أكبر
ولذلك أقدم هذا الموضوع للمقبلين علي الدخول في مجال التسويق الإلكتروني وأيضا من في بداية طريقهم، أتمني أن تنير الطريق أمام الإبحار في هذا المجال الممتع
* معذرة إن كان الموضوع طويل نسبيا، ولكني أردت توضيح أكبر قدر ممكن من المصطلحات لتكون مرجع شامل نستفيد منه جميعا
مصطلحـــات عامـــة
- Inbound Marketing: هي توجه في التسويق الإلكتروني يهدف إلي جذب الزوار المهتمين بالمجال عن طريق تسويق محتوي مميز ذو قيمة يجذب الزوار إليك بدون إزعاجهم، عن طريق التدوين وشبكات التواصل الإجتماعي وتهيئة محركات البحث وتقديم محتوي جذاب ومفيد للزوار
- Leads: في مجال التسويق، هي “إمكانية تواصل بعميل محتمل” سواء كان فرد أو جهة تعبر عن رغبتها في ما تقدمه من خدمات ومنتجات، وتسعي الشركات إلي زيادة عددهم وتحويلهم إلي عملاء فعليين يقوموا بشراء ما تقدمه الشركة.
- SEM/ Search Engine Marketing: وهي عملية تسويق الموقع عن طريق محركات البحث، وهي عبارة عن مجموعة من العمليات مثل تهيئة المواقع لمحركات البحث، والإعلانات المدفوعة وبناء شعبية تزيد من زوار الموقع من خلال نتائج البحث
- SEO/ Search Engine Optimization: هي عملية تهيئة المواقع للظهور بشكل أفضل في نتائج محركات البحث عن طريق مراعاة مجموعة من العوامل أثناء بناء الموقع من حيث المحتوي وطريقة كتابة الكود مما يجعلها أقرب للظهور في نتائج متقدمة لعمليات البحث
- SMM/ Social Media Marketing: هي عملية التسويق للمواقع عبر شبكات التواصل الإجتماعي المختلفة وعمل حملات تسويقية من أجل زيادة عدد الزوار والتعريف بالموقع،
- SMO/ Social Media Optimization: هي اضافة إستخدام تقنيات التواصل الإجتماعي للموقع وتهيئته للتكامل معها.
- B2B/ Business to Business.: هي الأعمال التي تستهتدف الشركات كمستقبل للخدمة
- B2C/ Business to Consumer: هي الأعمال التي تستهدف الأفراد كمستقبل للخدمة
- SERP/ Search Engine Results Page: ويطلق علي صفحات نتائج البحث علي مواقع البحث المختلفة
- Crawler/ Spider: هو ما تستخدمه محركات البحث للتنقل بين المواقع المختلفة لفهرسة الصفحات وجمع تفاصيل عنها
مصطلحـــات الإعلانــــات - CPI/ Cost Per Impression - CPM/ Cost Per Mille:: هي طريقة لحساب تكلفة الإعلانات في الحملات الإعلانية الأونلاين، حيث يتم حساب التكلفة لكل ألف ظهور للإعلان
- CPC/Cost Per Click – PPC/ Pay Per Click: هي طريقة لحساب تكلفة الإعلانات في الحملات الإعلانية الأونلاين، حيث يتم حساب التكلفة فقط عند الضغط/ النقر علي الإعلان
- CPA/ Cost Per Action – PPA/ Pay Per Action: هي طريقة لحساب تكلفة الإعلانات في الحملات الإعلانية الأونلاين، حيث يتم حساب التكلفة فقط عند إتمام الهدف من الإعلان، مثل شراء منتج ما
- CTR/ Click Through Rate: هو النسبة المئوية بين عدد النقرات علي الإعلان وعدد مرات ظهور الإعلان، وكلما زادت هذه النسبة دل علي نجاح هذا الإعلان
مصطلحــات تهيئـــة الصفحـــات - Landing Page: هي الصفحة التي تظهر للمستخدم عند الوصول للموقع من نتائج البحث أو الإعلانات، ويمكن للموقع أن يحتوي علي أكثر من صفحة هبوط تناسب هدف الزائر
- Anchor Text: وهو نص الكلمة الذي يظهر للمستخدم بحيث عند الضغط عليه يؤدي لرابط، مثل نص كلمة “الرئيسية” ويراعي أن يكون نص كلمة الرابط قريبة من محتوي الرابط قدر الإمكان لأداء أفضل لمحركات البحث
- Keyword – KeyPhrase: تطلق علي الكلمة المفتاحية التي تستخدم في عمليات البحث، ولذلك يتم بناء المواقع بحيث تشتمل علي الكلمات المفتاحية المرتبطة بمحتوي الموقع
- Keyword Stuffing / Keyword Spam/ High Keyword Density: هي زيادة مرات تكرار الكلمات الدلالية في الصفحة بشكل كبير وغير متناسب مما يؤدي إلي تقييم سئ في محركات البحث
- Long Tail: هي نظرية إستهداف الكلمات الدلالية الأقل تنافسية والأكثر تخصيصا لتحقيق نتائج بحث أقرب، حيث أن النسبة الأكبر من عمليات البحث تتم علي هذه الكلمات، علي سبيل المثال البحث عن “تعليم برمجة ويب علي لينكس” بدلا من البحث عن “تعليم ويب”
- Link Bait: محتوي صفحة علي الموقع مصمم لجذب إنتباه الزوار، وتشجيعهم علي إضافة رابط الصفحة في مواقعهم، مثل “مقالة هامة، معلومات مصورة، فيديو، …”
- Linkerati: هم مستخدمو الإنترنت المستهدفين بالمحتوي الجذاب Linkbait، ويشملوا مستخدمي الشبكات الإجتماعية والناشرين في المنتديات والمدونين وصانعي المحتوي، وهم الأكثر إحتمالية لنشر المحتوي وعمل روابط للموقع وزيادة عدد الزيارات
- Meta Tags: هي مجموعة من الأكواد تضاف في جزء HEAD في كود HTML لا تظهر للمستخدم في الصفحة ولكنها توفر معلومات عن الصفحة مما يساعد علي ظهور أفضل في نتائج محركات البحث مثل “العنوانtitle ، الوصفdescription، الوسوم tags،”
مصطلحــــات تقييــم الصفحــات - Back Link / Inlink/ Incoming Link: هو الرابط الذي يشير إلي الموقع المحدد (أ) وموجود في مواقع أخري، مثل كتابة رابط موقع “مهاويس” في مواقع أخري، وزيادة عدد هذه الراوبط التي تشير إليك يساعد في رفع رتبة الموقع وظهور أفضل في محركات البحث
- Authority:تحدد درجة شعبية الصفحة عن طريق عدد الروابط المؤدية لها من مواقع موثوق بها
- CVR/ Conversion Rate: هي النسبة المئوية لزوار الصفحة الذين يقومون بتحقيق هدف من أهداف الموقع مثل “شراء منتج، الإشتراك في خدمة، تسجيل في الموقع” من إجمالي زوار الصفحة
- Bounce Rate: هي النسبة المئوية لزوار الصفحة الذين يخرجون منها دون مشاهدة صفحات أخري من إجمال زوار الصفحة، وعادة يستخدم كمعيار لقياس رضا الزوار عن الموقع، فكلما قل كلما كان أفضل.
- PR/ Pagerank : هي قيمة بين 0 و 1 تحدد عن طريق جوجل، بناءا علي شعبية الصفحة ومدي الروابط المؤدية لها، وهي تختلف عن “شريط تقييم الصفحات” toolbar pagerank
- Toolbar pagerank: هي قيمة بين 0 و 10 تحدد عن طريق جوجل بناءا علي أهمية الصفحة، ويتم تحديثها مرات قليلة في السنة، وهي ليست مهمة ولا تدل علي حالة الصفحة الحالية، وهي تختلف عن “تقييم الصفحات pagerank”
- Analytics: هو تطبيق يقول بتجميع وتحليل البيانات عن موقع ما ويوفر إحصائيات ورسوم بيانية عن عدد الزوار والصفحات الأكثر أهمية وغيرها من البيانات، ومن أشهرها تطبيق جوجل الخاص بذلك Google Analytics
- ROI/ Return On Investment: هي نسبة العائد من الإستثمار، وهي النسبة بين الأرباح والمكاسب وبين التكلفة والمصروفات، وكلما زادت دليل علي نجاح المشروع
وغيرها من المصطلحات الخاصة بمجال التسويق، يمكنكم المشاركة بمزيد من المصطلحات عبر إضافة تعليقات علي الموضوع…
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق